浅析健康教育以及人文关怀在居家护理中的应用方法以及应用效果

许肖珍、林少玉通讯作者关杏莲

广东省工伤康复医院 广东 广州 510440

【摘  要】 目的： 研究工伤居家患者护理采取健康教育及人文关怀的效果。方法：自 2022.1~2023.12 时间段挑选工伤居家患者共 72 例，随机分组（各 36 例），护理分别采取常规护理（对照组）、健康教育及人文关怀（观察组） ，分析护理效果。结果：与对照组相比，观察组护理总满意度偏高， 差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。 结论：在工伤居家患者护工作中强调健康教育及人文关怀是优化护理质量的有效方式，在医院护理管理工作中具有积极的效果，能有效提高患者的护理满意程度和护理质量，进一步促进患者恢复健康，给予医护更多的理解和配合。

【关键词】工伤居家护理；健康教育；人文关怀；护理效果

人文关怀是指在生活工作中，始终体现维护人的生存权利、价值观念、道德尊严、思维方式和情感方式等【2】。随着医学模式的改变，护理工作也面临着新的挑战，护理水平的高低对科室甚至是医院医疗护理工作的开展都有一定程度的影响。所谓的人文关怀就是要以文化为中心，充分调动护理人员的积极性，挖掘潜在的能力，实现整体护理目标【3】。.

我科工伤居家护理的对象是1-2级工伤，以脊髓，颅脑，烧伤患者为主，护理工作比较繁重，本文分析后提出强化健康教育环节、重视人文关怀有助于提升工作质量，获得患者更高的满意评价。报告如下。

1、资料与方法

1.1 一般资料 自 2022.1~2023.12 时间段挑选 工伤居家患者共 72 例，随机分组（各 36 例），护理分别采取常规护理（对照组）、健康教育及人文关怀（观察组） 。对照组：男 33例，女 3 例；年龄 22-77岁，平均年龄（49.99±10.33） 岁。观察组：男 32 例， 女 4 例；年龄 25—80 岁， 平均年龄（51.11±10.24）岁。两组资料差异，（P ＞ 0.05）。

1.2 方法 对照组针对工伤居家护理患者的特点从日常生活自理、用药物、留置管道、 并发症、整体病情变化监控和相关知识普及等方面行常规护理干预。观察组则强调健康教育 + 人文关怀。①健康教育：将疾病有关机制、治疗开展过程、预期疗效、需要患者积极配合的部分等内容，予以患者详细的指导，帮助患者了解病情、了解治疗。②人文关怀：a 通过询问观察或测评工具评估患者的心理状况重视忠者或其陪护家属诉说的担忧或抱怨等，及时确认其心理关怀需求，同时也在护患双方之间  搭建友好桥梁，有助于获取患者信任，保证治、护顺利开展；b对心理状况存在问题的患者给予心理支持，包括但不限于倾听、共情、安慰与开导、解释、建议和指导等方法。护士可适当在患者床边陪伴，必要时联系心理或精神科专家给予帮助。引导和鼓励家属在日常尽量给予患者更多的关爱，指导其正确帮助患者排解忧愁的方式；c 针对患者 在治、护过程中所提出的疑问，需要做到快速、准确的答复同时在解答问题中还需要强调温和语气、耐心态度等，始终给予患者高度的尊重；d 采取适当的方法途径(包括线下与远程护理服务)及符合患者文化背景的语言提供个性化健康指导。E 环境的舒适：确保室内空气的流通以及适宜的温湿度，亲属需注意禁止喧哗，全面营造安静、舒适、适宜患者休息的环境。

1.3 观察指标 使用院内常用问卷表格于患者疗程完成后进行护理满意度调查， 以分值的不同进行标准的划分，总满意度 = 满意度（90 分及以上）， 一般满意度（60 分及以上、90 分以下） ，若评分未满 60 分则代表不满意。

1.4 统计学方法 使用 SPSS19.0 统计软件处理本文数据。计数资料采 用（%） 表示， 进行 χ2  检验，计量资料采用( χ± s  ）表示，进行 t 检验， P<0.05 为差异具有统计学意义。

2 结果

对比两组护理满意度 : 与对照组相比，观察组护理总满意度偏高，差 异有统计学意义（P ＜ 0.05）, 见表1.

表1 两组患者护理满意度对比（例，%）

组别	例数	满意	一般满意	不满意	总满意度
观察组	36	30（83.33）	4（11.11）	2（5.56）	34（94.44）
对照组	36	22（61.11）	6（16.67）	8（22.22）	28（77.78）
χ2					4.181
p					0.041

3 讨论

护理不仅仅是追求卓越的专科技术发展，同时更要关注群众的就医感受，以人为本、以患者为中心，将人文与技术相结合，以精湛的护理技术与高质量的护理服务，让患者获得温暖的就医体验。人文护理落到实处，促进了患者身心早日康复。积极地与患者进行交流和沟通，主动了解患者的诉求，给予患者心理疏导，为患者讲解治疗成功的案例，进一步提高患者的治疗信心。强化疾病概念：采用口头教育、书面教育及视频教育的方式，为患者讲解疾病的发病机制、治疗机制及相关的注意事项，进一步加强患者对疾病的了解度。　　

在本文中观察组护理总满意度比对照组高，说明工伤居家患者普遍对健康教育、人文关怀有较高的评价。

总之，在工伤居家护理工作中强调健康教育及人文关怀是优化护理质量的有效方式，能够让患者在治疗中给予医护更多的理解和配合，治疗护理效果评价更高。

参考文献

【1】刘玉馥，护理工作融人人文关怀的思路探讨(J]，解放军护理杂志，2003,20(7):76-77.

【2】徐燕娇，罗慧，细节护理在预防全麻小儿围手术低体温的效果【J】按摩与康复医学，2010，26(25):87

【3】于海英，秦玉丽，赵守梅，手术室护理工作中医疗纠纷的防范体会【J】中国实用医药，2010，5(17):250-25L

作者简介:许肖珍，女(1982-)，本科，主管护师；林少玉(1984-)，大专，主管护师；关杏莲，女(1974-),大专，护师；

通讯作者：林少玉， E-Mail:[e-mail]. TEL:[phone]地址：广州市白云区启德路68号   邮编：510440