浅析专家会诊中心在门诊医疗中的作用

陈思 陈丽

中国人民解放军联勤保障部队第九一〇医院 福建 泉州 362000

【摘要】随着我国社会经济发展水平的不断提高，各行各业均呈现出日益繁荣的发展趋势，人均生活质量、健康意识也得到了极大增强，对于医疗护理服务质量的要求与需求也有了更高的标准，这一转变也使得卫生事业受到了来自社会各界及民众的多方关注。为缓解专家门诊困难，在门诊就诊可以及时解决不治之症会诊问题，各级医院建立了高级专家咨询中心，我院中心自成立以来，会诊，门诊病人逐年增加，中心坚持“以人为本”的服务理念，将优质的服务实行于每位就诊患者中，获得好评如潮，作为门诊医疗的“特殊”窗口，发挥着不可替代的关键作用。

【关键词】浅析；专家会诊中心；门诊医疗；作用

社会在进步，时代在发展，科技、文化、医学领域的脚步也从不停歇，不断取得成果，随着人们生活水平的不断提高，对医疗服务质量的要求也在不断增长，这也促使了医学领域向着“生物-心理-社会医学”模式不断的转变，使得护理理念也发生了巨大改变【1】。“重视患者身心感受、满足患者切实所需、以人为本、以患者为中心”便成为了新时代医疗模式的服务宗旨。为此，本文以《浅析专家会诊中心在门诊医疗中的作用》为题，展开分析研讨，旨愿可为领域研究贡献些许力量，更好的推进其发展进程，为临床增添有价值建议，具体内容汇报如下：

1专家会诊中心的作用

  中心成立以来，就诊患者逐年增多，2022年3月至2023年3月，中心组织疑难杂症会诊100例，涉及专科，内、外、妇、儿、皮肤、康复、肿瘤、放射等多个学科【2】。

2 改变了传统门诊的诊疗模式

2.1专家会诊中心采取挂号、收费、采血、取报告等“一条龙”服务，使服务流程更合理，就诊更便捷；另外，此模式通过确立值班专家制，使预诊准确率提高； 以高效、全方位的服务，高效解决多学科问题，使门诊服务流程得到优化，为患者减免诸多麻烦【3】。

2.2 针对多次门诊患者，护理人员可根据需求，灵活运用诊疗程序，根据需求实行挂号--护理人员帮助将相关化验单开出--抽血检验--等结果--就诊的形式，最大限度为患者缩短就诊时间，优化流程，使患者就诊更方便、快捷，赢得一致好评。

3提供多科会诊平台，提高诊疗效率

3.1专家会诊中心为医学内部学科的整合提供了平台，为提高诊疗效果奠定了基础，医学内部整合的主要目的是提供诊治的科学性与疗效。具体涵盖：医学中二级学科的整合和一级学科的整合，还包括不同医学部门某些学科的整合【4】。当下，最亟待解决的问题属心脏内科与心脏外科的整合，消化内科与基本外科的整合，神经内科与神经外科的整合，泌尿内科与泌尿外科的整合，它们彼此的分割，实际上已经影响疾病的诊疗，影响临床决策的最优化，影响人性化的医疗【5】。

3.2 中心的主要患者为省内及周边地区的疑难杂症患者，由于该类患者不是单一专科能解决的，一些常见病或专科疾病也存在系统性问题。专家凭借科学严谨的态度，全面详细的体检，从多各学科入手，以不同视角对病例进行分析，使疑难杂症迎刃而解【6】。

3.3 统计可知，在100例会诊中，年龄4--89岁，52例涉及两个专科疾病，25例涉及三个专科疾病，17例涉及四个专科以上，另外，单科疾病同专科两到三个专家会诊的6例。其中，经高级专家会诊明确诊疗方案41例，需要进一步血检验检查29例，住院18例，随访12例。多学科医疗科使医生在诊疗中具有整体观和大局观，能够统筹兼顾，将每个学科的治疗方案进行融会贯通，规避错误治疗与片面治疗，治疗力度不足或过度治疗，进而使最科学合理有效的综合方案体现【7】 。通过自测得出，上述会诊患者综合满意度可达96％以上，不仅使门诊患者对医院的信赖感增强，还令医院信誉得到提高。

4 讨论与建议

  为更好的发挥专家会诊中心在门诊医疗中的作用，结合当前医疗科技发展水平和患者对医疗卫生需求的期盼，提出以下点建议：⑴进一步利用现代化的手段开展远程会诊，使其优势性进一步发挥，为患者提供更方便、快捷、先进的医疗科技成果【8】。⑵协调好各科室关系，充分将会诊中心患者的特殊性与需求充分考虑，可单独设立“绿色通道”，沟通相关部门，确保优先检查优先出报告；⑶合理调配专家，充分发挥其关键性作用。

参考文献

【1】王成燕，王毅训，陶林.新疆生产建设兵团远程病理会诊中心的构建与应用[J].农垦医学. 2021,43(04)查看该刊数据库收录来源：367-370.

【2】许泽兵，何勇，杨碧林.区域性医学影像会诊中心对影像同质化管理的价值探讨[J].中国卫生标准管理. 2023,14(06)查看该刊数据库收录来源：35-38.

【3】孙启荻，陆辉，周全.火神山医院新冠肺炎三级专家会诊制度的构建与应用[J].中国医院. 2020,24(10)查看该刊数据库收录来源：71-72.

【4】朱志文，赵永根，齐国强.跨区域多学科智能儿科会诊平台构建及应用[J].医学信息学杂志. 2023,44(10)查看该刊数据库收录来源：68-73.

【5】中国研究型医院学会互联网医院分会.中国西南地区基于互联网医院远程会诊和双向转诊专家共识(2023版)[J].现代医药卫生. 2023,39(18)查看该刊数据库收录来源：3061-3064-3069.
【6】钱招昕，于微微.中南大学湘雅医院：推行多学科会诊 提升患者就医体验[J].中国卫生. 2023(08)查看该刊数据库收录来源：36-37.

【7】卢梦匀.专家会诊互联网医疗生态：“三路”突破产业发展瓶颈[J].上海证券报地方级：2.

【8】陈麒麟，李振香，魏萱.多学科综合门诊开展预约会诊服务的探索与实践[J].中国医药导报. 2021,18(26)查看该刊数据库收录来源：193-196.