探索体验经济时代的酒店经营创新

在体验经济时代，顾客更加注重个性化体验，酒店经营需要改变过去千篇一律的呆板形象，对硬件设施进行主题设计，同时在软件服务上提倡个性化，增强顾客的体验感、参与性，拉近顾客与酒店的情感距离．最终有效地提升酒店市场竞争力，获得最佳的经济效益。