探析“互联网+”时代医院思想政治工作的创新和发展

郭萍

六安市人民医院 安徽 六安 237005

摘要：思想政治工作是医疗卫生事业的重要组成部分，它具有提高医务人员思想意识和营造良好思想气氛的作用。因此，文章重点论述“互联网+”时代医院思想政治工作的重要意义，指出建设好医院网站战略、利用好网络平台和媒体营销手段、构建健全的网络舆论监督体系和加强资源集成战略，为实现“互联网+”医疗服务提供有力保障。

关键词：互联网+；医院管理；思想政治工作

引言

随着网络的广泛应用，出现一个新的产物，也就是“互联网+”。在医院方面，目前医院思想政治工作与“互联网+”的需求存在着很大的距离，这种情况不利于其继续实现其应有的作用。所以，在“互联网+”时代，对医院思想政治工作进行研究是十分必要的。

一、“互联网+”形势下思想政治工作的重要性

随着网络技术的广泛应用，可以快速地传播和共享数据，从而进一步拓宽人们获得信息的渠道。互联网的公开，使广大医务人员能够及时地掌握医院思想工作和各种情况。互联网的出现，打破了时间和空间的局限，让人们可以进行更为灵活的交流。

“互联网+”与医院思政工作的有机融合，具有如下的重大意义：一是加强医院思想政治工作传输的实时性。网络传输的速度很快，没有时间和空间的因素。互联网具有信息传输的优越性，使得医务人员能够快速、系统地了解当前的思想政治工作，并能对已存在的信息进行及时的更新。此外，不同医院、不同员工之间也可以通过互联网进行思想上的交流和沟通；通过网络的迅速传播，可以极大地加快信息的传递，从而促进医疗卫生工作的改革和发展。对于从事思政者而言，通过医院的信息管理系统，能够将有关的信息和政策信息及时地传达到全体职工的脑海中。信息化水平的提高，极大地提高思政传输的实时性，促进思政改革的不断深入。其次，促进了医疗卫生工作的民主化[1]。网络的高度虚拟化，让交流更能表达出彼此的心声。网络的虚拟化，让人可以把自己的真实身份隐藏起来，这样，就不会因为“情面”的因素而不敢、不愿表露自己的内心。互联网这一特性，使医护人员更自由地表达自己的意见和要求，同时也能了解到医院工作人员的思想状态，从而增进他们之间的平等交流与互动；同时，对医疗机构在思想政治工作中的重点进行精准的定位。此外，“互联网+”思政工作，让医护人员从单纯的消极接受，有了更多的机会进行思想政治工作，其公信力和民主意识得到了极大的提升。“互联网+”大环境下，医院的思想工作呈现出一种更为均衡性和民主性的发展态势。对提高医疗卫生服务工作的效能具有重要意义。网络技术的广泛运用，为医疗卫生事业的发展提供新的途径，极大地促进医务人员的工作热情。在过去的医疗工作中，大部分都是通过培训、演讲、阅读报刊等形式进行，但这种形式的思想政治教学往往是枯燥乏味的，很难激发医务人员的工作热情，从而影响到思想政治工作的效果。在“互联网+”的今天，思想和政治内容都被用新媒体进行广泛的宣传，并以图片、文字和音频等形式进行广泛的宣传，这种“微景观”的宣教方式深受广大医务人员的欢迎，效果也得到极大的提升[2]。

二、当前医院思想政治工作中的不足

1.与“互联网+”模式联系方面

随着网络的广泛应用，“互联网+”的发展已经成为当今各个行业的主要发展方向。而在医院运行方面，在“互联网+”的大环境下，一些医院的管理工作已经被引入信息技术，但是它与“互联网+”的联系并不密切。思想政治工作是医疗卫生事业的重要组成部分，其工作的好坏，对医务工作者的思想态度、工作积极性等有着至关重要的作用。为此，必须根据“互联网+”的特点和需求，对其进行适当的调节，使其与“互联网+”相结合。

2.制度方面

当前，我国部分医院还存在着一些体制上的问题。其实，从实现其价值的必要条件来考虑：如果要提高医务工作者的思想观念，必须要有比较完备的工作体系。加强思想政治教育，必须对广大党员、干部、职工进行正确的认识和引导。但是，部分医院的思想政治工作人员，个人偏见比较突出，主观因素多。在工作体制上，对于思想政治工作的运作流程尚无清晰的理解。在思想政治工作中，工作人员对其工作的内容、形式、质量、特征等缺乏一个完整的理解。这些都会对医院的思想政治工作产生不利的影响，长期下去，会对医疗卫生工作的整体素质的提高产生不利的影响[3]。

三、“互联网+”时代医院思想政治工作的策略分析

1.建立医院网站策略

在“互联网+”的时代，医院思想政治工作面临着以下几个问题：一是要采取适当的对策和战略，使“互联网+”与医院思想政治工作相结合。为实现这一目的，可以在进行思想政治工作的变革中，利用“医院”资源整合的优势，扩大“互联网+”的联系。

首先，对医院的网址进行了初步建设。依据医院的专业建设情况，搜集医院发展历程、成功治疗案例等重要资料，并进行整理，形成医院的品牌。第二是要在思想上做好医院的网站建设。通过医院的网址，对有需求的医务工作者和病人进行各种形式的宣传。比如，在某一家医疗机构的网站首页上，采用动画、滚动图片等创新形式，以突出的社会主义核心价值为主要内容；在此基础上，在“主题教育”的子项目中，还设置多种类型的“两学一做”和“以人民为中心的发展思想”专题学习教育。与以往的思想政治工作相比，以医院为基础的“互联网+”与思想政治工作融合更能适应医务工作者的时间碎片化和间断性的学习。可以看出，该举措的实施对提高医疗卫生工作的效果起到积极作用。第三，建立一个动态的医疗站点。医院思想政治工作的内涵是与时俱进的。为保证医务工作者的思想状态和意识水平与当前最新的政策和制度要求相一致，可以利用医院的网址，及时对医务人员进行思想政治工作的宣传，提高思想政治工作的水平

[4]。

2.合理运用网络平台策略

“互联网+”的发展方式是以各种网络平台和即时信息传播手段为依托，通过对各种网络平台进行有效的整合，从而达到发展目标。基于以上的实践，可以通过合理利用网络和媒体手段，使医院在融合“互联网+”和“意识形态工作”的同时，逐渐提升思想政治工作的素质[5]。

在“互联网+”上，可以借鉴以往的媒介沟通方式，总结医护人员、患者和家属的意见，并根据患者的实际情况，选用合适的媒介。比如，一家医疗机构就利用微信，定期将有关的思想政治教育信息推送给全体医务工作者。三年来，该院的微信公众账号已经从原来的212名用户增至112500名，并且平均每天都有5000多名读者。通过对新媒介的运用，可以得出结论：新媒介传播的推广对医院进行思想政治教育工作具有重要意义。在传媒层面，可以在保持原有沟通模式的前提下，引入微信、微博、抖音，方便即时地将信息传递给医务工作者和患者及家属。该模式既能增强医疗卫生工作适应“互联网+”的需要，又能有效地提升医务工作者的工作满意度[6]。

3.建立完善网络舆情监控系统策略

“互联网+”的发展在整合资源、共享信息等方面具有一定的优越性，但它也存在着一些弊端：网络环境下的信息资源比较多，信息资源比较多。如果在此背景下，如果完全遵循“互联网+”的发展，那么来自网络的负面消息将会对其工作的品质产生一定的负面作用[7]。

所以，通过构建健全的网上舆论监测体系，可以有效地化解“互联网+”的危机。明确地说，根据医院的实际情况，可以构建多层次的网上舆论监督系统，以防止不良信息渗透到医疗机构的工作中。以三甲医院为例，在网络环境下，建立一套基于网络的网络安全风险的双监督体系。第一，建立一个独立的网上舆论监督工作，并定期对医院网站、微信公众号、抖音号等进行审核和评估，以确定“互联网+”上有无恶意的内容。第二，要有奖励的报告制度。通过对院方有关平台进行监测，并给予相应的奖励，从而为进一步做好工作奠定基础[8]。

4.强化资源整合策略

要适应“互联网+”的时代需求，必须采取综合的人力资本战略，以提高医疗服务的整体素质。其内容包括：强化资源整合，实现内外统一的思想政治教育。“对内宣传”与“对外宣传”是医院开展的，“对内”是指以院系员工为主体的思想政治工作，而以“外部宣传”为核心，以“形象化”为核心。把宣传和思想工作纳入到员工的工作和生活中去，把“以人民为中心”这个基本要求贯彻到工作中去[9]。同时，要强化党员干部、共青团干部、心理咨询等思想政治工作骨干力量，使之成为一支强有力的工作力量。在开展医院的思想政治工作中，要通过树形象、立典型等多种形式，全面地宣传医院各方面发展成就。在医院进行公益咨询、病种普及宣传活动等方面，共同推进医院的品牌建设[10]。

结束语

总之，目前我国一些医院在信息化建设中还远远落后于“互联网+”的发展趋势。医院思想政治工作在医院中具有举足轻重的地位，必须正确把握“互联网+”的特点和需求，采取合适的方式进行宣传教育。同时，也要在实践中不断地积累，广泛地倾听医务工作者的意见和建议，并逐步改进，使其真正的实现。

参考文献

[1]郑姝. 对"互联网+"时代医院思想政治工作的研究[J]. 办公室业务, 2020(17):2.

[2]肖夏. 浅析新媒体时代医院思想政治工作的创新与发展[J]. 山东青年, 2018, 000(003):221-222.

[3]游洁, YOU, Jie,等. "互联网+"时代医院思想政治工作的新思考[J]. 安徽卫生职业技术学院学报, 2017, 03(v.16):17-18.

[4]李剑."互联网+"时代背景下医院政治思想教育工作的思考[J].健康必读,2021,(9):200.

[5]汪首文.“互联网+”医院政工工作新模式[J].中国卫生产业,2022,19(1):148-150154.

[6]王琛.基于"互联网+"对医院思想政治工作的思考[J].环球市场,2021,(12):261.

[7]张凤.自媒体时代医院思想政治工作面临的新问题和对策研究[J].产业与科技论坛,2021,(18):218-219.

[8]代羽."互联网+思想政治教育"创新策略选择研究[J].黑龙江教育（理论与实践）,2021,(11):31-33.

[9]汪首文.“互联网+”医院政工工作新模式[J].中国卫生产业,2022,19(1):148-150154.

[10]花长松,赵蕾.关于做好“十四五”期间我国医院高层次人才思想政治工作发展领域与实现路径探析[J].重庆医学,2021,50(S02):329-330.