浅谈电力行业内训师关于教育培训与评价工作

杨翼霞

云南电网红河供电局 

摘要：随着电力企业的快速发展，非常需要一支具有高素质的人才队伍，而在建设这支队伍的过程中，内训师队伍的建设就尤其重要。但目前大部分电力企业的内训师培训机制还不太完善，本文希望通过分析目前供电企业内训师的现状，提出一些可行性建议，从内训师的选拔、培训和制度这三方面着手进行研究，有针对性的分阶级、分层次的进行培训，帮助内训师提升水平，成为企业的名师。

关键词：内训师；培训；供电企业

科学发展观的本质要求是坚持以人为本。只有充分发挥员工的智慧，才能真正做到才尽其用，实现企业与员工的共同繁荣。电力企业作为关系国民经济命脉和国家能源安全的企业，需要承担安全、经济、清洁和可持续的电力供应的基本使命。因此只有具备一支高素质的人才队伍才能保证电力企业的快速发展，而在这个过程中内部的职工教育培训就显得尤为重要，非常需要具有高素质的专业技能强的企业内训师来强化这支队伍的建设，这是电力企业内部培训的必然需要。

一、我国电力企业内训师的特点

电力企业内训师的主要职责就是为电力企业的员工进行内部授课以及技能培训的授课教师。而内训具有的最大特征就是通过观察电力企业职工所需要的技能需求进行培训，为电力企业需要的技能量身定做。电力企业的内训工作除了能够为电力企业自身带来系统性的现代化管理知识和技能以外，还可以给予电力企业众多突出的附加价值。而电力企业内部培训师的职责主要就是开发、组织以及实施企业的培训工作。此外，电力企业的内训师还需要承担一些对员工和关联客户之间的培训工作，而培训的内容通常会涉及本企业的各个方面。电力企业的内训师主要由一些具备了较高水平的专业技能与具有一定的工作经验的科研人员组成，大部分教师都曾经工作在电力企业管理或者生产的一线单位，具有非常丰富的实际经历以及工作经验，能够独立分析各类复杂的企业问题并提出与之相应的解决方法。此外，他们还具备了吸收新知识并具有良好的领悟能力，在工作上有很强的执行力以及一定的决策力，可以从电力企业内部培训工作存在的难点中寻找解决方法和探索路径。

二、我国电力企业内部培训师的现状

近几年来，电力企业越来越重视人才培养和培训工作，甚至许多企业已经有了自己的培训基地，内训师队伍也越来越壮大，内训师队伍建设与管理已经初见成效，但大部分电力企业内训师的队伍建设还面临诸多阻碍其发展的因素。主要表现在以下几个方面：1.由于传统体制的限制，导致生产结构性缺员严重，人员的整体素质和数量与岗位之间的要求不匹配，虽然近几年会将一些大学毕业新生分配到一线班组，但仍需要数年的积累才能充分满足工作的需求。2.内训师培训的诸多课程过分依赖于外部合作机构，自主研发能力薄弱，创新不足，由于缺乏经验，导致我国在整体的课程上相对有所欠缺，人才成长机制不完善，在一定程度上阻碍了人才的发展。3.供电企业内训师虽然有很多实际经验，水平也很高，但缺少优秀教师的教学素质和培训技巧，学员反映培训效果不理想。4.企业内部各个培训师之间缺乏一个相互交流的平台，各自都有自己的课件与教案，这就在时间上导致内训师浪费很多时间在开发课程上，同时也导致因缺少相互讨论，不能将创新性的点子得到很好地改进。因为专业内训师的匮乏，导致他们的工作压力很大，不仅要完成自己的本职工作，还要进行课程开发设计，再加上没有很好的激励机制，使他们的积极性不高。这样远远不能满足企业的快速发展和电网安全稳定运行的要求。5.由于没有企业的包装与推广，导致那些优秀的内训师和成熟的课程建设就无法让外部知道，很难形成自己的品牌课程和品牌队伍。随着当前电力企业的快速发展，迫切需要建立内训师管理系统来满足电力企业内部需求。只有通过建立一套科学、专业与实用的内训师管理系统，合理的对电力企业内训师进行培养、使用和管理，才能促进电力企业培训计划的全面实施，实现资源的合理配置。

三、提升电力企业内训师对培训水平的需求影响

目前，对于我国电力行业在未来的发展趋势来说，电力企业内训师具有重要的作用，这主要表现在：第一，我国电力企业内部的培训工作不允许也不能够自始至终仅仅只具有一种模式，必须要具有自身比较突出的创新点。第二，电力企业的内训师是对企业内部的各类工作以及各个方面都具有比较深入了解，此外，他们还具有非常丰富的工作经验。所以，内训师也同样是电力企业的核心人才，提升他们的水平非常重要。第三，电力行业作为一种知识与技术配合密切、操作设备异常密集的行业，是国内风险比较高的行业，企业的内部培训工作就显得非常重要。要使让我国的电力企业培训工作能够健康、快速的发展下去，提高一个培训师的工作效率和专业水平至关重要。第四，通过详细的分析电力行业在以后的发展趋势以及电力企业内训师的工作特点，提高电力企业内训师的培训水平能够对电力企业的在以后的成长和进步起到深远的影响作用。

四、内部培训师队伍管理策略

如何加强内部培训师队伍建设的方法针对目前供电企业内训师培训水平不高，急需提高的情况下，进行了以下几点建议。（1）虽然许多电力企业都有自己的内训师培训队伍，数量也是非常可观的，但真正的事实是能够真正可用的人才不多，即产出率不高。所以需要从内训师的选拔、培训和制度建设三个方面进行一些改进与优化。要对内训师分级、分层次的进行培训，通过能力提升、研发演练、实践应用等方面进行重点培训，使其能够真正为企业所用。《企业培训师国家职业标准》已经出台一段时间了，他要求企业在选拔制度中将合作精神、奉献精神、沟通能力等能力素质作为重点，同时强调内训师也应具有word等办公软件的操作能力。（2）在内训师培训过程中要注重能力的提升。内部员工的培训任务和内部课程的开发任务是企业要求内训师承担的两个方面的任务。内训师尤其是兼职内训师在目前电力行业中最缺乏的就是授课缺少技巧。所以应该请专业人员对其进行授课技巧的训练，通过TTT 专项培训，提升其语言表达能力、现场组织控制能力等。要不定期的进行内训师彼此之间的学习交流，分享彼此的成功经验与技巧，这样才能更快的提升内训师的业务能力。通过软硬件相结合的方式，结合互联网思维，使每位内训师都能够参与到这个大课堂中来，从而为提升自主核心课程做好准备。（3）通过建立完善的内训师相关管理制度，才能充分调动内训师的积极性，以此来提升内训师队伍的整体素质，并且能够持续发展。在选拔制度上要规范选拔流程和选拔标准，不能将不胜任者占据重要位置。推行内训师分级聘任制度，参考我国《企业培训师国家职业标准》的做法，将内训师分为助理培训师、培训师和高级培训师三个级别，以此来激励员工向更高层次发展。同时通过严格的考核系统来对内训师的业务水平、工作态度、工作业绩进行严格审查，奖赏区分开来，激励员工的热情，更好的为企业发展尽一份自己的力量。

五、结束语

内训师队伍的建设与培养工作对于企业整体的人力资源开发和培训具有十分重要的作用。企业内训师水平高低决定了培训质量的好坏，它是整个培训流程的源头。对于企业来说，知识成果需要不断地积累与升华，这个过程就是企业内训师的授课过程，他们要把企业建设成学习型企业，在这个过程中人才、企业文化最终将成为企业的核心竞争力，所以，企业内训师必将与企业共同成长。

参考文献：

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