基层医疗卫生人力资源管理中激励策略的有效应用

黄艳

宁国市人民医院  242300

摘要：人力资源管理工作是基层医疗卫生事业中的基础工作，也是维持医院结构良好内部秩序的关键措施，伴随着现代化社会管理技术的优化创新，基层医疗卫生机构也应当完善自身人力资源管理制度与模式，通过多样化的激励策略来充分提高员工的工作动力及积极性。然而在激励策略的应用过程当中，依旧存在着缺少多样化个性化的激励方案、员工业绩考核指标较为匮乏、人力资源管理体系优化等局限性，降低了人力资源管理效率，也未能充分发挥激励策略的使用效率，影响了基层医疗卫生事业的持续性发展。本文通过分析基层医疗卫生人力资源管理中激励策略的有效应用，提出了优化基层医疗结构人才激励方案、建立明确规范的考核机制、形成科学全面的人力资源管理制度等解决对策，以此促进基层医疗卫生机构的现代化发展。

关键词：基层；医疗卫生；人力资源管理；激励策略

一、引言

从需求层次结构中可知，自我实现是人类在社会生产中的最高需求，而激励策略能够有效满足人们多样化、个性化的自我发展需求，具有极强的应用价值，在基层医疗卫生机构中实施丰富的激励方案，有利于推动基层医疗卫生机构人力资源管理工作的创新发展，进一步增强各部门人员的工作热情，以更加积极正面的精神面貌开展医疗工作，为社会提供更加优质的医疗服务，能够有效提高基层医疗结构的管理水平与服务意识。但是基层医疗卫生人力资源管理工作中激励策略的实施，仍具有着缺少多样化个性化的激励方案、员工业绩考核指标较为匮乏、人力资源管理体系有待优化等诸多问题，难以实现医疗卫生机构人力资源管理工作的高效运行。本文旨在研究如何在基层医疗卫生人力资源管理中充分发挥激励策略的作用，通过激励措施来调动起员工的积极性。

二、激励策略在基层医疗卫生人力资源管理中的应用现状

（一）缺少多样化、个性化的激励方案

基层医疗卫生人力资源管理中缺少多样化、个性化的激励方案，导致机构内部激励效果较为不明显。不同员工的发展需求具有较大的差异性，若激励方案存在着单一性，没有结合员工的实际需要来进行激励方案的拓展、完善与创新，将导致基层医疗卫生机构中的激励效果较弱，难以增强激励策略的有效性，不仅增加了基层医疗卫生机构的运营成本，还影响了医院结构人力资源管理水平的下降。人力资源管理人员未能加强与员工之间的沟通联系，导致对各部门人员发展需求了解得不全面，无法以此来进一步调整个性化的激励方案，给基层医疗卫生人力资源管理工作的有序开展造成了一定的阻碍。常规的激励方案多以现金、薪酬为主，而缺少更加多样化的激励形式，导致员工可选择的激励方案有限，难以充分满足员工多元的需求。

（二）员工业绩考核指标较为匮乏

基层医疗卫生人力资源管理中员工业绩考核指标较为匮乏，缺少更加规范完整的考核事项。各部门人员的业绩考核方式各不相同，统一无差别的业绩考核标准与指标将出现考核工作不规范的问题，影响了基层医疗卫生机构人力资源管理质量[[1]]。而在各部门内部也缺少了相应的考核方式，未能形成更加系统化的业绩考核模式，使得基层医疗卫生机构员工的积极性降低。同时由于缺少良好的岗位上升通道，导致基层医疗卫生机构中工作人员竞争意识较为匮乏，存在着得过且过等不良心态，影响了基层医院结构的健康发展，也不利于提升基层医疗卫生机构的人力资源管理效率。基层医疗卫生机构通常以员工学历、工作时间等作为考核指标，而忽视了工作质量、效率及能力等关键要素的考核必要性，导致医院内部人力资源管理秩序较为混乱，不利于推动基层医疗卫生事业的长久发展。

（三）人力资源管理体系有待优化

基层医疗卫生人力资源管理体系有待优化，未能形成更加全面的医院人力资源管理制度。由于基层医疗卫生机构会为员工提供多样化的专业技能培训，然而管理人员没有加强对培训效果的有效管理，导致大量培训资源浪费，增加基层医疗卫生机构的人力资源管理成本，难以充分融合激励策略。同时基层医院结构未能采取一定的措施来优化人员结构，没有完善创新人员选拔与聘用方式，使得医疗卫生专业团队的专业性与发展活力不足，也难以更加高效地落实各项人员激励方案，给基层医疗卫生人力资源管理工作的正常运行造成了阻碍[[2]]。基层医疗卫生机构上级领导缺少对人力资源管理人员日常工作的有效监督，未能确保激励方案的实效性，难以形成更加规范的人力资源管理秩序。

三、基层医疗卫生人力资源管理中激励策略的有效应用

（一）优化基层医疗机构人才激励方案

基层医疗卫生人力资源管理中缺少多样化、个性化的激励方案，应当优化基层医疗机构人才激励方案。基层医疗卫生人力资源管理人员需要强化与各部门人员的沟通，可通过现代化信息技术手段来收集整合各部门人员对激励策略的意见与建议，能够进一步扩充激励方案内容与开展形式，从而形成更加个性化且多样化的激励方案，满足基层医疗卫生机构人员的各项发展需求。管理人员可结合员工的实际需求来增设带薪休假、带薪旅游等激励方式，为员工提供更多的选择，营造出良好的基层医疗卫生机构内部发展氛围，能够为专业人才提供更加广阔的发展舞台，从而实现基层医疗卫生人力资源管理工作的有序展开。

（二）建立明确规范的考核机制

基层医疗卫生人力资源管理中员工业绩考核指标较为匮乏，应当建立明确规范的考核机制。人力资源管理人员需要建立统一的人力资源管理事项，如考勤管理、工作时长等，而在各部门内部还需另设更具有针对性的管理措施与激励方案，如培训参与率、具体工作效率质量等关键要素，从而有利于增强基层医疗卫生机构人力资源管理工作的专业性，并给出更符合员工实际工作情况的激励策略[[3]]。基层医疗卫生机构需要创新员工晋升通道，使得工作能力更高的员工能够获得与自身能力匹配的岗位待遇水平，以免打击员工的工作自信心与积极性，形成良好的基层医疗机构内部发展模式，建立更加明确规范的员工考核机制，充分发挥各项激励方案的实施作用，从而能够提升员工的竞争意识，通过良性竞争来带动基层医疗卫生事业的长久发展。

（三）形成科学全面的人力资源管理制度

基层医疗卫生人力资源管理体系有待优化，应当形成科学全面的人力资源管理制度。人力资源管理人员需要为各部门人员提供相应的技术培训与服务意识教育培训，以此来提高员工的工作能力与服务水平，能够为社会与患者提供更加专业优质的医疗服务，而管理人员应加强对培训落实效果的管理，通过一定的考核来检验员工的培训效果，并以此作为激励方案的考核指标之一，既能够有效增强员工的工作专业性，还有助于进一步提高基层医疗卫生机构的人力资源管理水平。同时上级领导需要加强对人力资源管理人员的监督，能够有效评估激励方案的实效性，确保激励策略对人力资源管理工作具有积极推动作用。

四、总结

综上所述，基层医疗卫生人力资源管理工作中需要加强对激励策略的灵活运用，充分提高员工的工作积极性，满足员工个性化的发展需求。然而在激励策略的应用过程中，还存在着缺少多样化个性化的激励方案、员工业绩考核指标较为匮乏、人力资源管理体系优化优化等缺陷，本文通过分析基层医疗卫生人力资源管理中激励策略的有效应用，提出了优化基层医疗结构人才激励方案、建立明确规范的考核机制、形成科学全面的人力资源管理制度等路径，有利于提高基层医疗卫生机构的人力资源管理水平。

参考文献：

[1]任静静.人才引进在医院人力资源管理中的激励效应[J].经济师,2023(06):260-261.

[2]张芮.需求层次理论视域下现代医院人力资源管理激励机制的构建研究[J].商讯,2023(10):191-194.

[3]蓝雪.探讨医院人力资源管理中激励机制的应用价值与路径[J].活力,2022(13):115-117.

作者简介：黄艳  1991.4.5  女  安徽  汉族  硕士研究生  中级经济师、中级卫生管理师  宁国市人民医院  研究方向:卫生人力资源管理

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