人文关怀在消化科护理工作中的应用

张银娟

陕西省人民医院消化内一科   陕西西安  710068

摘要：目的：探究人文关怀在消化科护理工作中的应用效果。方法：选取我院2021年12月到2022年12月期间消化科收治的86例患者为研究对象，采取奇偶方法分为实验组和常规组，各43例。实验组患者采取人文关怀护理，常规组患者采取传统护理，研究两组患者护理数据。结果：两组患者护理前SAS、SDS评分比较，差异无意义（P＞0.05）。实验组护理后SAS、SDS评分显著低于参照组（P＜0.05）。实验组患者总满意度明显高于常规组（P＜0.05）。结论：将人文关怀护理干预实施在消化科疾病患者护理中，有效缓解患者不良负面情绪，使患者的生活质量得到提高，同时提高患者护理满意度，值得推广。

关键词：人文关怀；消化科；护理；应用效果

消化科作为医院中重要科室之一，其收治患者有胃肠、肝胆胰腺疾病等，临床症状为恶心呕吐、腹痛腹胀等，使患者的日常生活和身心健康受到影响，导致患者生活质量降低。因此要给予消化科患者展开有效护理工作显得十分重要，使患者护理质量得到提升，选取本院消化科收治的86例患者为研究目标，展开人文关怀护理实施护理效果，报告如下。

1资料与方法

1. 1一般资料

抽取2021年12月到2022年12月期间我院消化科收治的86例患者为研究对象，采取奇偶分组法分为实验组和常规组，各43例。实验组男22例，女21例；年龄22-74岁，平均（48.00±6.5）岁。常规组男23例，女20例；年龄25岁-75岁，平均（50.00±6.9）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1. 2方法

常规组患者实施传统护理干预，具体包括健康宣教、饮食指导、用药指导、运动锻炼等，并告知患者注意事项。实验组患者实施人文关怀，内容如下：（1）环境护理，护理人员要为患者营造良好病房环境，定期对病房展开消毒打扫，保证环境干净和整洁，定时开窗通风，保证病房新鲜空气流通，使患者在舒适的病房内接受护理和治疗，同时在每个区域贴好标签，为患者提供安全及便捷的各项设施。（2）病区责任制护理，将所有病房进行划分之后，将护理责任分配各个人，并采取老带新方式进行搭配，组长由资深护理人员担任，并展开各项工作指导，时刻观察患者病情变化，随后展开有效健康指导和生活护理干预等，从而及时掌握患者病情具体变化，按照护理要点展开每项护理工作，保证患者得到充足的人文关怀护理举措。（3）制定弹性排班工作，科室需要制定新型弹性排班模式，增加每天早晚巡房次数，按照患者需求展开人性化排班模式，从而使患者需求得到满足，同时提高护理工作满意度。（4）护理礼仪，护理人员需要接受严格礼仪培训，包括上岗、日常、电话、交接班等，便可融入到护理工作中，加强培养人文素质，使护理人员工作面貌得到改善，保证患者得到全面人性化护理服务。（5）心理护理，护理人员要积极与患者沟通，在沟通过程中要将人文关怀贯穿在其中，从而调整患者负面情绪，降低护患纠纷发生，增进护患之间关系，保证患者在良好环境下展开治疗，及时掌握患者内心需求，找出其中问题，展开有效健康宣教，帮助患者解决问题，对患者和家属提出的疑难问题要一一解答，帮助患者消除内心疑虑，保证患者得到全面人文关怀护理干预。

1.3观察指标

对比两组SAS评分、SDS评分对比；对比两组患者护理满意度。

1.4统计学方法

使用SPSS17.0统计学处理，计数资料用（n/%）以及（±s）代表，采用t或x2检验，以P＜0.05表差异具有统计学意义。

2结果

2. 1两组SAS评分、SDS评分对比

两组患者护理前SAS、SDS评分比较，差异无意义（P＞0.05）。实验组护理后SAS、SDS评分显著低于参照组，（P＜0.05）。见表1。

表1对比两组患者的焦虑及抑郁评分［分（±s）］

组别	例数	SAS		SDS
		护理前	护理后	护理前	护理后
实验组	43	47.35±2.51	37.71±2.32	48.48±3.06	35.76±2.62
常规组	43	48.03±2.56	42.39±2.17	49.03±3.11	41.31±2.73
t	-	1.3277	10.3127	0.8824	10.2674
P	-	0.1874	0.0000	0.3798	0.0000

2. 2两组患者护理满意度对比

实验组患者总满意度明显高于常规组，（P＜0.05）。见表2。

表2对比两组患者护理满意度

组别	例数	满意（例）	一般满意（例）	不满意（例）	总满意度［例（%）］
实验组	43	34	8	1	42（97.67）
常规组	43	24	8	11	32（74.41）
χ2	-	-	-	-	7.1837
P	-	-	-	-	0.0074

3讨论

由于消化科收治的患者都需要接受长时间治疗，其患者病情具有反复发作等特点，并且患者在预防疾病，以及对抗疾病承受能力不足，因此护理人员要给予患者全面人文关怀和护理干预。主要以患者为中心点，通过展开环境护理、病区责任制护理、制定弹性排班工作、护理礼仪、心理护理等，使护理工作变为主动，从而满足患者各项需求，经过为患者营造良好病房环境，可以保证患者充足休息，加快病情恢复。而病区责任制护理主要将病区分配至个人，加强有效管理和监督，从而提升患者生活质量。经过弹性排班制定实施，可以有效提高护理人员的主动性和积极性，使护理工作有效落实，经过护理礼仪培训，有效提高护理人员自身专业技能以及自身素养。心理疏导工作的展开，有效缓解患者不良情绪，提高患者护理配合度，加快患者病情恢复时间。

综上所述，消化科疾病患者在诊断过程中展开人文关怀，具有显著效果，同时提高患者护理满意度，有效缓解患者焦虑与抑郁情绪，此模式具有临床推广价值。

参考文献：

[1]牛晓翠.基于人文关怀的优质护理在消化内镜诊疗患者中的应用效果研究[J].家有孕宝,2021,3(16):165-166.

[2]吴会会.人文关怀在消化科护理工作中的应用及效果评价[J].东方药膳,2020(14):131.

[3]孙仙丽.人文关怀在消化科护理工作中的应用[J].东方药膳,2020(9):151.