解决职工实际问题 提高职工幸福指数

李雨姗

中铁大桥局集团有限公司 湖北 武汉 430050

摘要：党的二十大报告指出要“要坚持以人民为中心的发展思想”，维护人民根本利益，增进民生福祉。机关工会立足“服务”，在全面加强职工素质、提升职工幸福指数、增强组织服务能力上狠抓落实，精心筹划，周密部署，以服务大局提升政治站位，以服务职工把握职责定位，扎实推进“五型”工会建设，为企业高质量发展凝心聚力。

关键词：职工问题，幸福指数；有效途径

1导言

当前，人们的生活与工作节奏逐步加速，职工的生活与工作压力日益增加，职工需求由单纯的物质需求向各种各样的需求转变，尤为重视精神需求。为此，根据当今发展形势执行人性化管理策略，引导职工树立正确的人生观和价值观，关注职工的思想波动，特别是重视疏导职工的心理，能够实现职工在工作过程中凝聚力和幸福感的提升，这有助于建构和谐的劳动关系或和谐企业。与此同时，提升职工凝聚力和幸福感是促进社会经济发展的基础保障和先决条件，遵循以人为核心的原则，提升广大职工的存在感，维护其身心健康发展，显著地体现工会爱戴职工、维护职工权益以及思想政治指引的价值。

2提升国企职工“幸福指数”的意义

党的二十大报告强调，要“增进民生福祉，提高人民生活品质”。近年来，自硬公司用实践证明了职工“幸福指数”提升与高质量发展的相辅相成与相得益彰。2021年是自硬公司“十四五”开局之年，公司学党史、悟思想、办实事、开新局，坚持党的全面领导、坚持以人民为中心的发展思想、坚持贯彻新发展理念、坚持敢于胜利的奋斗精神，于危机中寻新机、于变局中开新局，主要经营指标刷新历史纪录，提升激活了发展内生动力，凝聚力向心力不断增强，创造力攻坚力持续释放。2022年，在经济下行压力加剧之下，上半年公司销售收入、利润等主要指标保持了大幅增长，为“幸福指数”提升创造着更在岗职工人均收入保持了两位数增长，提升了职工住房公积金缴存比例、实施了企业年金等福利待遇。职工“幸福指数”的好条件。持续提升职工“幸福指数”，一方面满足了职工对美好生活的向往；另一方面激活了“人”这个最大变量，推动了高质量发展，是为践行“国之大者”。

3解决职工实际问题提高职工幸福指数的有效途径

3.1营造学习氛围，建设“学习型”工会

3.1.1围绕企业中心，加强文化引领

2022年是国企改革三年行动收官之年，机关工会配合机关党工委按照行动相关要求，组织开展了以改革创新促进管理提升“企业管理大家谈”活动，共收到评论文章11篇，集思广益聚共识，群策群力谋发展，进一步激发了机关干部职工在企业经营管理中走在前、做表率的担当意识。

3.1.2培养阅读习惯，营造学习氛围

升级613职工之家阅览室、打造612党员活动室，收藏各类书籍2000余册，为机关员工学习知识、提升素质提供了坚实的“文化阵地”；以世界读书日为契机，发布理论学习文章，引导机关员工静下心来读书、沉下心来思考，专心投入到干事创业中来，营造了“学思结合，齐头并进”的良好学习氛围。

3.1.3对标典型先进，提升学习活力

利用“桥头堡1953”公众号开展“五·一”、“五·四”先进宣传，组织评选中铁大桥局机关桥头堡五四青年奖章、优秀青年、优秀共青团干部，通过“典型引路”优势，帮助机关员工读懂典型的精神，感受榜样力量，引导机关员工主动审视个人工作态度、思考个人工作得失、明确个人工作方向，主动向“先进”看齐。

3.1.4强化学习培训，提高综合素质

开展系列普法教育活动，引导机关员工提高法律意识和法治观念，增强员工依法办事的自觉性；开展女职工维权学习，切实提升女职工通过法定程序表达利益诉求、维护自身合法权益的能力；开展商务礼仪培训，提升机关员工的综合素质，助力推进企业转型升级、提质增效，实现企业高质量发展。

3.2工会组织工作的开展密切统一愿景和文化，引导职工迅速发展和进步

在机关部门发展中，工会组织工作属于必不可少的一个组成部分，不可脱离国企单独发展。在组织工会中应关注文化宣传工作，紧紧围绕文化，实现工会工作效率和质量的提升。在此环节，工会组织应以职工为视角，确保实现管理体系的持续真正创新，使职工切实体会到工会在未来建设和发展中的价值。在有关部门能够设置若干管理网络的人员，结合网络实现员工服务体系的不断建设以及完善，像是在具体的工会活动组织过程中，主动探究职工存在的情绪、心理或思想问题，引导职工跟领导互动交流，实现文化的弘扬，给管理人员和职工创设一种互动交流的中心，如此才可以为职工解决具体难题，激发职工的工作热情。除此之外，工会组织还能够借助一系列大家喜闻乐见、通俗易懂的形式宣传文化，有效统一工会工作和文化宣传工作，也可以在工会活动中具体地分享职工取得的若干成就或荣誉，实时对先进个人或集体、模范或典型进行宣传，以鼓舞职工，创设一种大家都互相关注、一起参与的优良发展气氛，从而有效地引导职工迅速发展和进步。

3.3团结职工群众，建设“能力型”工会

3.3.1坚定不移唱好“四季歌”

机关工会致力于成为职工心目中的娘家人，围绕“四季歌”——春访慰问、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖开展大量工作，2022年慰问困难党员、困难职工等11人次，金秋助学8000元。

3.3.2个性化开展年节慰问

机关工会定期在春节、元宵、端午、中秋、“三·八”、“六·一”等节日慰问机关职工，根据机关职工需求提供“个性化”物资，确保慰问物资的“精准性”，不断提高职工群众的幸福感；定期开展劳模慰问活动，向他们为企业做出的巨大贡献致以崇高敬意，引导机关员工向劳模看齐。

3.3.3帮扶活动添温馨

充分发挥“三不让”帮扶作用，不让一名职工家庭生活在贫困线以下、不让一名职工子女上不起学、不让一名职工看不起病，提升机关工会帮扶工作效能，帮扶工作实现了常态化、制度化和长效化；成立机关职工互助会，叫响做实“职工有困难找工会”的口号，互助会现有会员共469人，2022年发放住院职工慰问金11000元；与金桥幼儿园、弘桥小学进行深度交流，帮助职工解决子女入园入学问题，解除职工后顾之忧;参与央企消费帮扶活动，促进脱贫地区产业发展和脱贫群众稳定增收。

3.4提供全面服务，建设“服务型”工会

3.4.1服务大局求实效

为机关员工定制采购工作制服，展示高效精干的机关形象；组织举行升国旗仪式，共升一面旗、共唱一首歌，号召全体干部职工“起步即冲刺”，为奋力完成企业年度任务目标加油鼓劲；组建了高效精干的集团公司“两会”保障组队伍参与会务服务工作，将“精心谋划”“精细筹备”“精确落实”“精准总结”贯穿始终，有力推动了机关“三化建设”，为集团公司“两会”顺利召开提供了坚实保障；组织开展“理想信念情怀爱党爱国爱企”主题活动，号召各支部对照“创建标杆企业”方案，围绕部门工作落实情况提炼经验做法，形成总结文章，进一步推动党史教育走深走实，不断提升企业凝聚力、执行力、战斗力。

3.4.2服务群众用真情

个人健康是立身之本，全员健康是强企之基，机关工会开展了一系列颇具特色的活动，为职工健康保驾护航。开办健康讲座，向机关职工普及健康保健知识，提高职工的健康意识；开展职工体检，进一步落实企业以人为本的理念，不断提高机关职工的健康水平；理疗上门、健康上心，2022年新开设中医理疗室，邀请汉阳医院专业医师为职工把脉问诊、对症治疗，舒缓工作压力，缓解职工亚健康问题；超前谋划，为职工群众发放新冠预防中药，有效减轻部分职工不适症状。

3.4.3服务社会显担当

2022年疫情反复，机关工会多次组织人员参与到社区防疫管控、人员排查等工作中来，助力地方疫情防控工作，维护地方和谐稳定，彰显大桥担当，2022年，共有77人次投入到社区疫情防控工作中来。

3.5重视退休职工“四个一”展示人文关怀

2016年三届四次职代会上，机关工会提出了退休职工“四个一”活动提案，得到了与会代表的充分肯定，并获得了会议优秀提案。退休职工“四个一”活动是指颁发一个纪念证、赠送一份慰问品、制作一本纪念册、召开一次座谈会。随后，机关工会又开展了“四个一”生日慰问和“四个一”迎春活动，向为企业作出贡献的职工表示崇高敬意，展现人文关怀。

结束语

总之，机关工会各项工作开展有序，取得一定成效。下一步，机关工会将进一步做优做实职工服务工作，切实保持和增强机关工会的政治性、先进性、群众性，不断强化机关工会组织职能，努力彰显机关工会组织作用，提高解决职工问题的能力，为提升职工幸福指数，创建和谐稳定的工作氛围，推动集团公司持续、健康高质量发展做出贡献。

参考文献：

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[3]陈波.让职工有更多的幸福感安全感[J].工会博览,2019,(13):30.

[4]谷民.让职工有更多的归属感和幸福感[J].工会博览,2019,(13):48.