管理心理学在人力资源开发与管理中的应用

庄晓凌

国网上海市南供电公司  上海  200020

摘要：在我国现代化社会经济发展过程中，人力资源管理已经成为提高企业发展实力的重要基础，不仅可以迎合知识经济的发展方向，还有助于使各个员工能够在工作岗位中创造较高的价值，增强企业的综合发展水平。在这一背景下为了保障人力资源开发与管理的效果，管理心理学在人力资源开发与管理中的运用频率逐渐增加，提高了人力资源开发与管理工作的针对性。

关键词：管理心理学；人力资源；开发与管理

在各种生产要素中，人力资源为特殊的组成部分，不仅有较强的基础，还能够充分的发挥本身的能动性和价值性，促进企业的综合发展实力提升，因此企业需要明确管理心理学的核心内涵，在关键节点搭建全新的人力资源开发与管理模式，保证人力资源管理的有效性。

一、管理心理学与人力资源开发与管理的关系

管理心理学与企业人力资源开发管理之间存在着一种微妙而又密切的关系。管理心理学是一门研究人类在组织中的行为、心理和认知过程的学科，而企业人力资源开发管理则着眼于激发员工潜力、促进员工发展以及优化组织效能。虽然两者看似有些不同，但实际上它们在实践中相辅相成，相互倚重，共同推动着企业的可持续发展。管理心理学为企业人力资源开发管理提供了理论基础和方法论的支持。通过深入研究和了解员工在组织中的心理和行为表现，管理心理学为企业提供了诸如员工招聘、选拔、培训、激励和评价等方面的科学指导。它通过指导企业了解员工的需求、动机和价值观，帮助企业制定更加人性化和有效的人力资源开发战略[1]。例如，管理心理学的研究结果可以揭示员工在工作中的动机来源，进而帮助企业设计激励机制，使员工能够在工作岗位中保持较高的热情。同时，企业人力资源开发管理也为管理心理学提供了实践场景和数据支撑。企业作为管理心理学研究的现实应用场景，提供了大量的数据和案例，为研究者提供了可靠的实证研究基础。通过与企业合作，管理心理学研究者可以深入探究员工的行为模式、组织文化和领导风格等方面的影响因素。这些研究结果不仅可以反哺企业的人力资源管理实践，也可以进一步丰富和拓展管理心理学理论的深度和广度。管理心理学与企业人力资源开发管理之间的相互关系还体现在共同追求组织效能的目标上。管理心理学强调个体和组织之间的互动关系，注重激发员工的自我调控能力和自我发展动力。而企业人力资源开发管理以提高员工的工作效能和组织绩效为目标，通过培训、发展、激励等手段，促进员工能力的提升和个人潜力的发挥。两者的共同目标是实现员工和组织的共同成长和持续发展。

二、人力资源开发与管理中融合管理心理学的原则

首先，要注重个体差异的尊重。每个员工都是独特的个体，具有各自的特点和需求。管理者应该充分认识到这一点，并根据员工的特点和需求，制定相应的发展计划和激励措施。比如，对于有创意天赋的员工，可以提供更多的创新机会和项目，激发他们的创造力；对于有强烈求知欲的员工，可以提供学习资源和培训机会，满足其知识需求[2]。通过尊重个体差异，企业可以最大限度地发挥员工的潜能，实现企业和员工的双赢。

其次，要注重激励机制的建立。激励是推动员工积极行为的重要手段，也是提高员工工作动力的关键因素。在激励机制建设的过程中，融合了员工的个人需求，激发员工的工作创造力，提高工作质量。在建立激励机制时，应用原则要考虑到员工的各种需求，如物质需求、社会需求、成就需求等，并制定相应的激励措施。比如，可以设立绩效奖金制度，激励员工在工作中取得好的成绩；可以开展团队建设活动，增强员工的归属感和凝聚力。通过激励机制的建立，员工的积极性和创造力将得到有效释放，为企业的发展注入新的活力。另外，要注重沟通和反馈的及时性和有效性。沟通是企业管理的基石，只有做好沟通工作，才能保持企业内部的良好氛围和高效运转。通过及时有效的沟通，管理者可以了解员工的实际需求和问题，并及时给予反馈和帮助。同时，员工也可以通过沟通向管理者提出建议和意见，改进工作方式和环境。在沟通和反馈过程中，应用原则要注重尊重和信任，不仅要在言语上给予支持和鼓励，还要在行动上给予帮助和支持。只有通过良好的沟通和反馈，企业和员工之间的关系才能更加和谐，工作效率和质量才能得到有效提升。

三、管理心理学在人力资源开发与管理中的具体应用

（一）个体心理学的融合

个体心理学是心理学的一个重要分支，主要研究个体的内心活动、行为表现以及个体与环境的相互作用。在企业人力资源开发与管理中，融入个体心理学的观念和方法，使人力资源开发与管理模式具备较强的针对性以及人性化特色[3]。个体心理学融入企业人力资源开发与管理的方法多种多样，其中一个重要的方面是人员选拔和招聘。传统的招聘方式往往只注重面试和简历筛选，忽略了对个体心理特征的考察。而现代企业可以借助心理测试和面试技巧，更全面地了解应聘者的个体心理特征，从而更准确地预测其在工作中的表现和适应能力。另一个融合的方面是员工培训和发展。个体心理学的研究可以帮助企业了解员工的个体差异，发现每个员工的潜能和特长。在培训和发展过程中，企业可以根据个体心理学的原理，量身定制培训计划，满足员工的个体需求，激发其潜能，并帮助其实现职业发展。比如，有些员工更倾向于以团队合作的方式工作，那么企业可以为这些员工提供团队合作培训和项目，以帮助他们更好地融入团队并发挥个人才能。另外，个体心理学的观念和方法也可以应用于员工绩效管理和激励机制的设计。传统的绩效管理往往只注重结果，忽略了个体在工作过程中的心理体验和需要。而个体心理学鼓励企业关注员工的自我肯定、归属感和成长需求，通过提供有针对性的反馈和奖励机制，激励员工持续发展和改善工作绩效。此外，个体心理学还强调员工的自主性和自我决策的重要性，企业可以借助个体心理学的方法，了解员工的思想动态，为接下来的人力资源管理模式的制定提供重要的信息基础。

（二）群体心理的分析

群体心理分析方法在企业人力资源开发与管理中起到了重要的作用。在管理心理学利用的过程中，可以更深入地了解和分析群体心理的特点和动态变化，帮助企业更好地管理和激励员工，提高团队合作效率，进而推动企业的持续发展。群体心理分析是指通过研究群体成员之间的互动关系、群体结构和群体决策等特点，来理解和预测群体行为的方法[4]。其核心思想是认为个体的行为是受到群体因素的影响和制约的，而群体的行为又是由个体的心理活动相互作用和合作而产生的。因此，群体心理分析方法关注的是群体整体的心理特征和行为规律，而非个体的心理状态。在企业人力资源开发与管理中，采用群体心理分析方法可以帮助管理者更好地了解和把握团队的动态变化。首先，通过观察和分析群体成员之间的互动关系，可以了解到团队中存在的合作与竞争、冲突与和谐等因素，从而有针对性地采取措施来加强团队的协作能力。其次，通过研究群体结构和角色分配等因素，可以确定每个成员在团队中的职责和贡献，从而更好地发挥他们的优势和特长，提高团队整体的绩效。此外，群体心理分析方法还可以帮助管理者预测群体决策的结果，从而提前采取相应的措施来规避潜在的风险。在应用群体心理分析方法时，管理者可以借助各种工具和技术来收集和分析相关数据。例如，可以通过观察和记录团队成员的工作行为和交流方式，来了解他们的合作模式和沟通效果；可以采用问卷调查的方式，收集团队成员对工作环境、团队氛围和领导风格等方面的评价；还可以使用心理测试等工具，评估团队成员的职业能力和心理健康状况等因素。通过对这些数据的分析，逐渐的提高人力资源管理工作的实效性，解决员工在工作岗位中的各项问题。

采用群体心理分析方法能够带来许多积极的效果。首先，能够增强团队成员之间的归属感和凝聚力，促进团队合作和协作的精神。其次，能够提高团队的决策效果和解决问题的能力，避免因个体主观意识或偏见而导致的错误决策。此外，还可以促进团队成员之间的相互理解和沟通，减少冲突和摩擦，营造良好的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。

（三）健全员工心理反馈机制

健全员工心理反馈机制的重要性在于提高员工的工作满意度和工作效能，在工作岗位中创造较高的价值。在企业人力资源开发与管理中，融入管理心理学的方法可以帮助建立完善的员工心理反馈机制，从而更好地关注和满足员工的心理需求。

首先，建立良好的沟通渠道是健全员工心理反馈机制的基础。企业可以通过定期组织员工座谈会、开展匿名意见箱收集员工意见和建议，并设立专门的员工咨询热线等方式，为员工提供畅所欲言的机会[5]。同时，在管理层与员工之间建立起真诚、透明的沟通氛围，让员工感到他们的意见和反馈得到尊重和关注。

其次，培养管理者的心理素质和沟通能力是构建健全员工心理反馈机制的关键。管理者应具备一定的心理学知识和技能，能够准确地洞察员工的心理状态，并能有效地与员工进行沟通和激励。通过多样化的心理辅导帮助管理者能够掌握丰富的人际关系处理方法，使其能够更好地倾听员工的声音，理解和解决员工在工作和生活中所面临的问题。此外，企业可以采用科技手段来完善员工心理反馈机制。例如，利用智能化的人事管理系统和员工调研平台，及时了解员工的需求和反馈，对员工的心理状态进行全面调查和分析。通过数据分析和挖掘，发现员工心理问题的蛛丝马迹，并及时采取相应的措施进行干预和解决。同时，利用互联网和移动端平台，提供员工心理健康方面的在线咨询和支持，为员工提供随时随地的服务和帮助。在健全员工心理反馈机制的过程中，企业还需要积极推动并营造积极向上的工作氛围和文化。通过举办员工培训、团队建设和员工活动等方式，使员工能够看到来自企业的关注，营造良好的工作氛围。同时，在工作中注重赏识和激励员工，让员工感受到他们的贡献得到了认可和赞赏，进而激发员工的积极性和创造力。

（四）融合人性化的人力资源管理方案

人性化人力资源管理是当代企业发展的一项重要战略，它通过融入管理心理学的知识和方法，致力于为员工创造一个人性化、和谐共融的工作环境，以激发员工的潜力和活力，提高生产效率和员工满意度。

首先，要建立一个积极的企业文化。企业文化是人性化管理的基础，它包括企业的价值观、信念和行为准则等方面，是企业员工共同认同和遵循的精神纽带。在建立人性化人力资源管理方案时，企业需要注重塑造积极向上的企业文化。这可以通过制定一系列的员工关怀政策和活动来实现，如关注员工的身心健康，提供弹性工作制度，鼓励员工参与团队建设和社会公益活动等。这样的企业文化能够让员工感受到企业的关心和支持，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率和创造力。

其次，要注重员工的发展和成长。可以通过制定和实施个人发展规划、定期开展内外部培训、搭建员工交流与学习平台等方式来实现。此外，企业还可以提供晋升机会和岗位轮岗制度，让员工有更多的机会展示自己的才华，实现个人价值的提升和发展。另外，要关注员工的情绪和需求。管理心理学的一个重要内容是研究人的情绪和需求，而这也是实施人性化人力资源管理方案的关键之处。企业要深入了解员工的情绪和需求，从而通过合理的调动和激励措施满足员工的心理需求。这可以通过开展员工满意度调查，定期组织员工交流沟通会，设立员工心理咨询和支持体系等方式来实现。通过关注员工的情绪和需求，企业能够更好地理解员工，为员工提供一个更加舒适和和谐的工作环境。此外，还要注重建立公平和透明的管理机制。人性化管理的一个重要原则就是公平。建立公平和透明的管理机制，防止个人矛盾的加剧，增强员工对企业的认同感。在人力资源开发与管理中，企业应该建立健全的绩效评估体系，确保评估过程公正公平，避免主观偏见的存在。同时，企业还可以实行公开透明的晋升机制，让员工了解晋升的条件和程序，提高晋升的公正性和透明度。

（五）完善激励机制

在现代商业竞争日益激烈的时代，企业的成功与否往往取决于其激励机制的完善程度。激励机制作为一种管理手段，在激发员工工作积极性方面所发挥的价值较为突出。然而，传统的激励机制往往过于单一和僵化，无法满足员工多样化的需求，因此有必要在企业的人力资源开发与管理中融入管理心理学，以达到完善激励机制的目的。

首先，企业应该认识到员工的个体差异性和多样性，并针对不同的人员特点设计个性化的激励方案。管理心理学告诉我们，每个人的需求和动机都是独特的，因此激励机制必须能够准确地满足员工的个体需求。例如，一些员工注重物质奖励，可以给予他们一定的薪酬激励；而另一些员工更看重成就感和成长空间，因此可以提供培训机会和晋升通道。通过针对不同员工的个体差异性进行激励，可以充分发挥员工的潜能，提高整体的工作水平。

其次，企业应该关注员工的心理需求，并通过激励机制来满足这些需求。人的工作动机除了物质层面的需求外，还包括社交需求、自尊需求和自我实现需求等。管理心理学告诉我们，这些心理需求的满足对于员工的工作动力和幸福感具有重要的影响。因此，企业可以通过建立良好的团队氛围和文化，提供良好的沟通和反馈机制，给予员工充分的尊重和赞赏，鼓励员工参与决策和创新，从而满足员工的心理需求，激发他们的工作热情和创造力。此外，心理学研究还表明，激励机制中的正向激励比负向激励更具有效性和持久性。传统的激励机制往往过于强调惩罚和处罚，这种负向的激励方法容易引发员工的抵触和消极情绪。相反，通过科学而合理的奖励机制，有助于激发员工的工作创造力和热情。例如，可以设立一些正向激励制度，如员工表彰、奖金激励、岗位晋升等，以激励员工的努力和工作表现。正向激励能够使员工产生积极的情感体验，从而增强他们的工作满意度和忠诚度。

最后，企业应该注重激励机制的持续性和灵活性。管理心理学表明人的需求和动机是变化的，因此激励机制也需要随之调整和改进。企业应该定期评估员工的需求和动机，并根据评估结果对激励机制进行优化和调整。此外，企业还可以通过员工参与和反馈机制，激发员工的创新和建议，不断改进激励机制，确保其持续有效。

结束语

在人力资源开发与管理工作中融合管理心理学所发挥的作用较为突出，能够实现最大限度的人力资源开发以及利用，帮助企业获得较高的综合效益。因此企业需要根据管理心理学健全人力资源开发以及管理模式，解决以往人力资源管理中不科学的问题，使企业能够获得长久性发展的条件。

参考文献

[1]李庆迎.管理心理学在人力资源开发与管理中的应用探讨[J].人才资源开发,2019(04):59-60.

[2]翟敏全.管理心理学在人力资源管理中的应用与探索[J].农村经济与科技,2020,31(04):345-346.

[3]李燕妮.浅析管理心理学在中小型企业人力资源管理中的应用[J].现代营销(信息版),2019(12):208-209.

[4]张优.激励机制在中小企业人力资源管理现状及存在的问题分析[J].商情，2020(1)：103-104.

[5]王亚玲.企业人力资源管理中的激励机制问题解析[J].中外企业家，2019(12):106-107.