电力营销稽查与电力营销风险管理

许静,韩宇辰

内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布供电分公司

内蒙古乌兰察布，012000

摘要：最近几年，我国电力行业发展势头很快，而且电力行业也在不断的进行改革和优化，比如在营销模式上就有了很大的改革，也非常注重服务，并且也通过各个服务渠道的拓展，提升自身的服务质量，可以说取得了很大的进步。同时，电力行业的营销稽查工作也取得了很大的成就，本文主要分析和论述电力营销管理中的营销稽查的工作内容和工作方式，并且针对当前电力行业营销管理上存在的一些问题进行讨论，并提出相对应的对策建议，从而为电力营销更好的开展献计献策。

关键词：营销；营销稽查；电力；电力营销

引言

当前电力营销在企业发展过程中的作用与影响力非常显著，营销工作的有效性会很大程度决定企业的整体发展水平，对于企业未来的发展影响突出。就当前来看，电力营销工作中仍然存在许多的问题。电力营销稽查管理工作涉及到的内容比较多，其主要是基于电力营销过程中所产生的各个方面的因素，例如电费、电量、电价以及相关的业务实行监督、管理以及考核。电力企业在电力营销稽查工作期间，一方面是想要促使电力营销稽查工作的过程得到有效的监督与管理，另一方面在电力市场秩序方面进行适当的规范化处理，并实现对部分额外经济消耗的损失控制。毫不夸张，稽查工作属于电力营销管理工作必不可少的监督管理环节。对此，探讨电力稽查工作在电力营销管理中的价值作用具备显著实践性价值。

1当前电力管理工作存在的问题

1.1营销管理工作自身问题

过去的十几年来，电力企业在制度上不断深化改革，使得企业的管理工作也终于开始和市场接轨，企业发展态势也变得越来越好，发展速度越来越快。但是并不表明自身的管理没有问题，目前在电力营销工作中，拥有非常多的业务，而且管理范围也非常广泛，这也导致管理工作难度有了很大的提升，并且很多数据、信息都无法随时掌握，从而也在很大程度上制约了企业的发展，可以说这种问题不仅导致了企业的经济效益受到影响，同时也对用户体验感、用户满意度带来很大的问题。

1.2监督管理体制不健全

由于很长时间以来我国电力企业都是处于计划经济发展，真正进入市场经济体制也就不过二十多年，所以惯有的计划经济管理思维依然存在，企业内部的官僚气息也是比较突出的，这也导致企业无法很好的转型，在很多地方进行创新和改进也是困难重重，阻力很大，所以就使得很多电力企业的管理制度上存在非常多的问题和隐患。同时，我国电力企业管理并没有形成有效的监督机制，所以对于很多管理工作的有效监督也并没有真正实施，因此造成了很多管理者出现贪污受贿的恶性事件，还有很多管理者面对问题采取推卸责任、不问不理的态度，而这些问题都对于电力企业的形象造成了非常大的影响，同时也极大的损害了电力企业的经济效益。

1.3管理人员自身素质较差

当前，我国电力企业营销管理人员的综合素质相对一般，同时在日常工作中，电力企业也并没有真正开展有效的培训机制，所以即便是很多工作多年的营销管理人员，依然有着很多毛病和问题。可以说当前电力企业营销管理人员的缺口还是非常大，迫切需要一大批具有专业素质的人才，但是由于企业自身对于培训不重视、对于营销人员也缺乏必要的考核和管理，所以造成了当前企业营销管理人员素质相对一般的主要原因。

二、电力营销稽查管理的有效途径及策略

2.1创新电力营销稽查管理理念

在电力营销稽查管理工作的开展中，为更好地实现管理工作的创新，首先需要创新管理理念。电力营销企业及电力营销稽查管理工作人员应加强对电力营销稽查管理的重视，充分认识电力营销稽查管理的重要性及价值，在此基础上深入研究电力营销稽查管理，使电力营销稽查管理工作的开展具有坚实的基础与理论支持，进而保证电力营销稽查管理能够取得更令人满意的效果。

2.2完善电力营销稽查管理体系

电力营销稽查管理体系是电力营销稽查工作有效开展的基础，因此在电力营销稽查管理的创新中，对管理体系的完善十分必要。完善电力营销稽查管理体系需要从以下两个方面入手：一方面，应制定合理的电力营销稽查管理制度与标准，使电力营销稽查管理具有更好的指导及支持;另一方面，应科学合理地规划电力营销稽查工作，使电力营销稽查管理工作的开展更具有科学性及合理性，使电力营销稽查管理更加规范，产生理想的效果。

2.3创新电力营销稽查管理手段及模式

在电力营销稽查管理的创新中，还需要对电力营销稽查管理手段及模式进行创新。实际管理过程中，应改变以往的人工管理方式及方法，运用信息化技术管理各种资料及数据，有效提升营销稽查管理的水平及效率，使电力营销稽查管理更符合电力企业的需求。另外，在电力营销稽查管理中，应促进内部管理与外部管理的有效结合，保证电力营销稽查管理更加完善，能够更快地发现各个方面存在的问题，从而将问题更好地解决，在此基础上也就使营销稽查管理工作能够更好地开展，保证营销稽查管理能够取得更理想的效果，促使其发展。

3、电力营销管理安全风险的解决策略

3.1积极引用高科技促进电力营销 电力企业要合理的对风险相对应的收益以及技术进行合理的评估，确保营销风险管理技术能够依据实际的情况变化而变化，使得风险管理的效益可以实现最大化。电力企业要合理的利用相应的自动化技术来实现电力营销，使得电力营销的效率可以得到有效的提升。另外，构建出一套完整的电力营销管理制度，同时构建一套完备的营销技术管理机制，依据这两个管理体系来进行电力负荷管理，并针对各个电力系统之间的数据关系进行详尽的分析，实现系统数据的综合利用，从多个角度来对电力营销工作进行开展和管理，有效的对市场实施调研，构建与市场相符合的业务类型，并严格的依照业务流程来对电力营销工作进行控制，保障电力营销最终可以实现自动化。

3.2提高电力营销人员的素质

电力营销工作人员是保障电力营销工作得以顺利开展的关键，电力营销人员的综合素质高度将会直接影响到电力营销工作质量的优劣。但是就我国目前的电力营销人员的综合素质来说，其综合素质水平相对较低，这就使得电力营销工作的水平也相应的降低。因此，就需要电力营销部门能够对电力营销人员的综合素质进行合理的提升，加强对电力营销人员的培训力度，使得电力营销人员不仅具备扎实的营销知识，同时也具备良好的营销技能，最大限度的提高工作的效率。

结语：

综上所述，在目前的电力营销管理的过程之中，应当要高度重视营销稽查工作，应当在电力企业之中建立以及完善电力营销稽查的异议制度、提高服务水平以及服务质量、强化实施在线稽查功能管理。除此之外，还应当要设置专项稽查管理部门等。

参考文献:

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