大数据背景下的电力营销信息化建设研究

旭仁塔娜

内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒供电公司

内蒙古自治区锡林浩特市 026000

摘要：近年来，由于各行各业的发展，对电力的需求量增大，使电力行业迅速发展，电力营销也面临这巨多问题。作为信息化建设的核心,电力营销对电力传输具有极大影响。在大数据的作用下,可以利用集约化管理技术实现电力营销信息化分析,从而优化电力营销水平。但是,现有的电力营销,无法满足越来越高的电力发展需求。

关键词：大数据；电力营销；信息化；研究

引言

电力系统运行这一过程属于是动态过程，而且所包括的功能比较多，除了有发电和变电功能以外，还有配电功能。所以，在实际营销的过程中避免不了大量的数据信息产生。运用大数据进行信息化建设，进而促使电力营销处于良好的状态，不断提升营销水平。

一、大数据时代的概述

大数据主要是指计算机技术在应用过程中产生的海量信息数据。随着计算机科学的蓬勃发展，大数据分析已经成为一种重要的信息资源，它的数量巨大，可以帮助全行各业快速找到所需的信息，并通过数据分析挖掘出更多有价值的信息，从而为企业长远发展提供强大的支持。如果电力企业能够利用大数据分析手段，必将对其营销管理带来深刻的作用，从而推动电力行业的蓬勃发展和改革。

二、电力营销信息化建设存在的问题

2.1信息化建设规划的科学性不足

当接触电力营销信息化的概念后，虽然很多电力企业能够正确认识其积极意义，但是部分电力企业在实践过程中没有充分考虑自身的实际情况，导致电力营销信息化建设规划缺乏足够的合理性和针对性，从而出现了示范工程较多、资源分配不合理等情况。另外，电力企业为了使各个时期的业务需求得到有效满足，虽然加大开发力度、引进信息化系统，但是也导致各种营销业务系统同时存在，缺乏有效引导和科学规划，各个系统之间存在不协调的问题，无法有效地发挥出信息化系统的优势。

2.2工作人员的信息化素质不足

供电企业工作人员作为进行电力营销工作的主体，他们的信息化素质和业务能力直接影响着信息化营销工作的质量和水平。但在很多供电企业当中，工作人员并没有接受过较为系统的信息化教育和培训，对企业的信息化营销平台认知也存在一定程度上的偏差，信息化营销工作应用较不熟练，影响了信息化电力营销工作的进一步发展。另外，由于电力营销日常工作较为繁杂，使电力企业工作人员的工作精力受到影响，难以对电力营销信息化技术进行更加深入和透彻的研究与学习，供电企业也很难邀请信息化领域的专家学者和研究人员，针对本企业电力营销工作的实际情况进行相应的分析，导致企业整体信息化素质受到影响，阻碍了企业电力营销信息化建设的长效化发展。

2.3数据处理不到位。

电力营销体系的核心在于数据，数据处理质量对电力营销工作质量有深远的影响。目前电力企业普遍认识到数据信息的重要性，但是在电力营销数据处理过程中仍有不完善之处，未能建立规范的数据处理流程，数据处理中部门职责分配也不到位。电力市场环境处于不断变化状态，电力企业只有把握数据要素，才可以精准把脉电力市场的变动状况。诸多电力企业在营销体系中还没有建立真正的数据观念，电力营销数据与业务活动的结合力度偏弱，导致企业市场经营机制趋于僵化，在电力市场竞争中逐步趋于下风。

三、大数据背景下电力信息化建设策略

3.1丰富营销服务体系

电力营销体系重要发展方向在于精准化营销和差异化营销，具体来讲就是根据用户用电行为，制定针对性的营销体系并为用户提供贴心服务。精准化营销开展效果，也是衡量电力企业营销能力的重要标准。借助大数据技术，有助于电力企业充分利用数据信息并掌握客户的用电习惯。很多电力营销体系中使用的用户细分体系，就是建立在分析用户行为特征基础之上的。电力营销部门掌握用户习惯后，将用户划分为多个大类，对应不同类型的用电特征，每个大类内部包含一定数量用户资源，由此实现用户市场的细分效果，相当于对全部用户实现基准定位效果。在此基础上深入分析用户用电的细节特征，为电力营销部门定价提供有效依据，通过差异化电价模式实现针对性营销。电力企业精心分析用户需求后，提供多种电力用电产品套餐，营销服务更加贴近用户群体需求。

3.2制订科学合理的信息化建设规划

要进一步强化电力营销信息化建设工作，首先就要制订出一套科学合理严谨的信息化建设规划。管理人员应当与技术人员进行及时沟通与协作，针对本企业发展的实际情况对信息化建设工作需要应用到的硬件需求、软件需求进行分析，并及时调配相应资源进行建设，有效提升信息化营销工作的建设效率，并使建设规划能够按照建设工作的实际发展路径进行有效调整，促进建设规划可行性的不断进步。

3.3加强大数据技术应用

在当前社会发展背景下，企业进行数字化转型发展已成为必然趋势。为了使电力企业的经营管理能够与经济社会发展同步，企业必须加强计算机网络系统的建设工作，以实现数字化、现代性和智能的发展要求。首先，电力企业必须确认用户的需求之后，才能制定供需方案，并获得利润。此外，电力企业还需要清楚地了解使用者、雇员和自身之间的关系，并确定大数据分析技术的应用范围，以保障其运作的稳定性，对此，电力企业要加强、加快大数据应用实践，对用户数据充分挖掘，提供最优的供电方案。其次，随着大数据技术的不断蓬勃发展，企业能够借助大数据信息更快地找到可以提升企业经营管理效率的突破口。因此，在构建数据网络体系时，电力企业不仅要考虑自身的经济发展需要，还应当充分考虑员工的工作状况和用户的用电需求，以便最好地适应顾客的需要，有利于企业的可持续发展。从而提升管理工作的效率与质量，促进自身的稳定发展。

3.4有效完善信息化管理机制

供电企业应针对信息化营销管理机制进行进一步完善，针对企业内部可能存在的各类违规营销行为进行及时整顿，并下发相关文件，要求各级部门和一线员工应时刻明确信息化管理的重要意义，有效降低信息化管理成本，推动智能化技术、自动化技术在电力营销工作当中的广泛应用，进一步维护企业社会形象与市场口碑，使用户的用电体验得到进一步提升，使电力企业的经营和发展形成良性循环，服务水平得以不断进步，为用户提供更加高质量的电力营销服务。

3.5实现对硬件资源的进一步投入

高质量的硬件资源投入是保障电力营销信息化建设水平，提升信息化管理质量的物质基础。供电企业应当进一步强化对硬件投入的重视程度与支持程度，拨出专款作为硬件设备迭代和更新的专项基金，并由特定人员进行管理，对电力企业营销信息化系统进行有效更新，使其硬件设备能够满足当前电力营销工作的基本需要，同时也能够提高电力企业管理效能，避免在数据信息传输和交流过程当中产生损失或遗漏现象。

结语

电力营销信息化建设工作，不仅能够推动电力企业发展改革，同时还是建设智能电网的重要基础。电力企业应该正确认识电力营销信息化建设工作的重要作用，与企业实际情况相结合，创新营销理念、完善营销体制、优化资金配置、加强信息安全管理以及信息技术利用，有效提升电力营销工作的信息化程度，在保证电力营销信息安全的同时，实现工作质量与效率的提升，保证电力企业健康发展。

参考文献

[1]宋灿,朱青,王慧.基于大数据的电力运营监控数据处理技术[J].电子技术,2019,51(06):232-233.

[2]李彦超,李洁,武国栋.大数据时代下电力运营监控系统数据处理技术分析[J].大众用电,2019,36(02):74-75.

[3]王栋.电网企业运营监控系统设计[D].甘肃：兰州理工大学,2017.