我国加油站便利店的市场定位和营销策略

孙佳静

中国石油天然气股份有限公司辽宁丹东销售分公司

摘要：本文对我国加油站便利店的市场定位和营销策略进行了分析和探讨。首先介绍了加油站便利店的定义和特点，包括地理位置优势、综合商品供应、快速便捷服务和24小时营业等。然后对市场规模和增长趋势进行了评估，指出加油站便利店市场呈现出快速增长的趋势。接着分析了消费者的需求和行为特征，强调了便利性、多样性、质量和安全以及价格合理性等方面的重要性。最后对竞争对手进行了分析，包括传统超市和便利店、电商平台以及加油站便利店连锁品牌等。在营销策略方面，提出了产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的建议。这些策略将有助于加油站便利店在竞争激烈的市场中提升竞争力，满足消费者需求，实现可持续发展。

关键词：加油站便利店；市场定位；营销策略

随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，汽车保有量快速增长，加油站便利店作为汽车服务行业的重要组成部分，也得到了越来越多的关注。加油站便利店的便利性和多功能性受到了消费者的青睐，成为他们日常购物的重要选择之一。然而，市场竞争激烈，加油站便利店需要制定有效的市场定位和营销策略，以在竞争中脱颖而出。

一、加油站便利店的市场分析

（一）加油站便利店的定义和特点

加油站便利店是指位于加油站附近的小型零售店，为加油站的顾客提供方便快捷的购物体验。它通常与加油站相邻或内设在加油站内部，为消费者提供各种日常生活所需的商品和服务。加油站便利店的特点主要包括以下几个方面，地理位置优势，加油站便利店位于交通要道或主要道路旁边，具有便利的进出和停车条件，吸引大量的顾客流量。综合商品供应，加油站便利店提供多种商品，包括食品、饮料、烟酒、日用品、车载用品等，满足顾客的不同需求。快速便捷服务，加油站便利店以快捷、高效的服务为特点，顾客可以在加油时顺便购物，节省时间和精力。24小时营业，许多加油站便利店实行全天候营业，为消费者提供全天候的购物便利。

（二）市场规模和增长趋势

加油站便利店市场在我国近年来呈现出快速增长的趋势。随着城市化进程的推进和交通网络的不断完善，加油站数量逐渐增加，为加油站便利店提供了更多的发展机遇。根据统计数据显示，未来，随着人们生活水平的提高和生活方式的改变，加油站便利店市场仍将保持稳定增长的态势。随着汽车保有量的增加，车主对加油站便利店的需求也会进一步提升。同时，消费者对于购物的便利性和效率的要求也在不断增加，这将进一步推动加油站便利店市场的发展。

（三）消费者需求和行为特征

消费者对于加油站便利店的需求主要包括以下几个方面，便利性，消费者需要在加油时能够方便地购买所需的商品，避免额外的时间和路程成本。多样性，消费者期望加油站便利店能提供多种商品选择，满足他们不同的购物需求，包括食品、日用品、汽车用品等。质量和安全，消费者对加油站便利店的商品质量和安全性有较高的要求，尤其是食品和饮料类产品。价格合理，消费者对于商品的价格敏感度较高，期望加油站便利店能提供具有竞争力的价格策略。消费者在加油站便利店的购物行为特征主要表现为快速购买、单次购物金额较小、频繁购买日用品等。他们通常会选择一些常见的商品，快速选购完成后继续他们的行程。

（四）竞争对手分析

在加油站便利店市场中存在着激烈的竞争。主要的竞争对手包括以下几类，传统超市和便利店，传统超市和便利店通过店面面积较大、商品种类较多以及价格竞争等方式与加油站便利店展开竞争。它们通常位于人口密集的区域，提供更广泛的商品选择和更舒适的购物环境。电商平台，随着电商行业的快速发展，消费者越来越倾向于在线购物。电商平台通过丰富的商品种类、便捷的购物方式和优惠的价格政策与加油站便利店形成竞争。加油站便利店连锁品牌，一些加油站便利店连锁品牌通过扩大店面规模、提升服务质量、优化商品结构等方式来争夺市场份额。它们通过品牌效应和连锁优势来吸引顾客，提升市场竞争力。在面对这些竞争对手时，加油站便利店需要注重提升自身的差异化竞争优势，强化便利性、优化商品结构、提供个性化服务等，以吸引并留住顾客，保持市场竞争力。

二、加油站便利店的营销策略

（一）产品策略

加油站便利店的产品策略应该注重以下几个方面，多样化的产品组合，加油站便利店应提供丰富多样的产品选择，包括食品、饮料、日用品、烟酒、汽车用品等，这样可以满足不同顾客的需求，提高购买率和顾客满意度，加油站便利店应确保所售商品的品质和安全，特别是食品和饮料类产品。与供应商建立长期合作关系，选择有信誉的供应商，进行严格的产品质量控制，确保产品符合卫生标准和食品安全要求。除了常见的商品，加油站便利店还可以提供一些特色产品，本地特色食品、地方小吃等，以吸引顾客，增加店铺的特色和竞争力，加油站便利店可以根据顾客的需求，提供个性化定制服务，提供电子支付、会员卡、预定服务等，提高顾客的购物便利性和满意度。

（二）价格策略

在制定价格策略时，加油站便利店可以考虑以下几个因素，了解竞争对手的定价策略，根据市场行情进行灵活调整，可以选择与竞争对手保持相对低价，吸引更多的顾客，或者通过提供高品质的产品和服务，定价略高于竞争对手，吸引追求品质的消费者。对于一些常见的商品，可以采取竞争性定价，争取更多的市场份额，对于一些特色产品或高品质产品，可以采用溢价定价策略，追求高利润。加油站便利店可以推出一些产品的组合销售或套餐优惠，提供更多选择和更有吸引力的价格，激发顾客的购买欲望，会员制度和积分奖励，建立会员制度，为会员提供一定的折扣或积分奖励，增加顾客的忠诚度和购买频率。

（三）渠道策略

与加油站建立紧密的合作关系，共享顾客资源，增加互补性，可以通过在加油站内设便利店或在加油站外设立便利店的方式来拓展销售渠道，除了实体店面，加油站便利店还可以考虑在线销售渠道，建立电商平台或与第三方电商合作，通过线上渠道扩大销售范围。为提高购物便利性，加油站便利店可以提供配送服务，将商品送达顾客所在的位置，满足顾客的购物需求，与其他商家、供应商或服务提供商建立合作伙伴关系，共同开展促销活动、联合营销，扩大品牌影响力和市场份额。

（四）促销策略

为吸引顾客、增加销售和提升品牌形象，加油站便利店可以采取以下促销策略，定期进行折扣和优惠活动，吸引顾客前来购物，可以选择与加油站联动，为购买汽油的顾客提供优惠或赠品，通过精心设计的产品陈列和推广活动，提升产品的可见性和吸引力，使用标语、海报、广告等方式吸引顾客的注意。利用社交媒体平台开展营销活动，发布产品信息、促销信息和品牌故事，与顾客互动，增加品牌曝光度和用户参与度。

总结

综上所述，在我国加油站便利店市场的快速发展背景下，准确的市场定位和有效的营销策略对于提升竞争力和满足消费者需求至关重要。通过产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的综合运用，加油站便利店可以实现更好的品牌定位、提升销售业绩和增强顾客忠诚度。未来，随着消费者需求的不断演变和市场竞争的加剧，加油站便利店需要不断创新和优化策略，以适应市场变化，取得长期的商业成功。

参考文献：

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[2]吴仕进.我国加油站便利店的市场定位和营销对策分析[J].2020.

[3]朱洪雪.加油站便利店市场营销策略分析[J].经济视野, 2019(18):28-28.