试论石油企业市场营销中的核心竞争力

吕欣

中国石化燃料油销售有限公司辽宁分公司 116000

摘要：网络化的发展，已经成为了能源行业发展的重要趋势，大部分的石油企业都在运行过程中进行了技术方面的更新，利用信息技术对于企业的未来发展提供基础与参考。在本文的分析中，主要阐述了石油企业市场营销的核心竞争力提升方式，希望能够为相关领域工作人员提供一定参考。

关键字：石油企业；市场营销；核心竞争力

引言：在石油企业的市场发展进程中，需要进一步打通网络销售的路径，逐渐培养客户的消费习惯，这样就可以利用合理化的营销方式，最大化提升企业竞争力，为企业创造更多的经济效益，避免企业未来的发展受到一些负面方面的影响。可见，有必要针对石油企业市场营销中的核心竞争力提升方式进行研究。

1 石油企业市场营销现状

在对国企石油企业的成品油销量进行分析后，发现销量基本上处于递增的趋势，但是总体的增长量十分缓慢。这样的问题，基本上是由于企业营销理念相对滞后，进而对石油的销量带来一定负面影响。

1.1 缺乏环境研究

在跨国石油企业发展进程中，已经全面入驻到了国内市场背景下，加上各个民营企业对于市场份额的争夺，加大了市场当中的激烈竞争情况。在企业营销的过程中，很多企业理念与市场发展现状并不相符，因此导致无法建立一个良好的营销团队。而在后续进行产品市场调研以及发展当中，企业的营销方式也比较被动，这样会导致营销规划工作开展并不顺利。在进行营销业绩的分析环节，无法实现对环境的全面评估。

1.2 单一营销体系

在管理体系方面的建立中，经常会导致企业的产品营销工作无法形成良性循环，同时市场营销的定价机制也并不合理，这样就会导致企业无法对于成品油市场的价格波动问题进行合理化分析，加上企业的市场价格方面波动问题的不合理，就会导致定价工作开展出现明显滞后性的问题。市场营销多样化的发展，对石油企业提出了更高的要求，以此形成较大的市场影响。

1.3 销售制度完善

石油企业的市场营销过程中，相比较国际化的企业发展，始终存在着一定的发展差距。但是企业经营与管理部门的细致化管理当中，存在着大量的冗余人员，同时将管理侧重点放在一些加油站维护以及安全管理阶段，这样对产品的营销方面管理内容比较少，同时大部分的工作部门的权责较差。在营销环节出现了工作问题之后，就会带来一定的工作开展风险，也相应地导致信息内容的传播并不具体全面，无法实现对市场化的合理判断与分析。

2 石油企业市场营销优化措施

2.1 营销多元化产品

在石油企业的发展中，始终需要将汽油与柴油为重要的销售对象，在成品油种类多样化发展的当下，同时在质量方面存在着较大的不同，以此为了提升消费者对于企业营销方面的认可，就要从产品品质的角度进行分析，将市场营销工作的开展形成较强的融合，以及开发出多元化的产品。其中石油企业的成品油的处理当中，涉及汽油、石油、柴油等各种产品类型。因此，在对于这些多样化的成品油的销售过程中，就需要将其质量与产品策略进行合理化的融合与处理，加上多元化的 处理方式，就可以帮助系统后续实现良好的处理，并保障产品质量。

2.2 灵活定价

企业的市场营销价格的设置当中，往往需要对市场进行综合性的供需分析，以及灵活的开展定价。在具体工作进程中，首先需要基于区域化的分析方式，并对不同区域当中，对于石油产品供需关系进行分析，并后续进行灵活定价的处理方式，加强对企业的新客户的挖掘，并将提升客户满意程度，当作企业营销的重要基础内容，加强对企业未来发展的 合理规划。其次，则是需要制定出双赢的发展目标。积极地参与到市场竞争中，避免一味利用价格战的方式，而是需要加强与竞争对手之间的沟通与交流，同时寻找共赢的工作策略。最后，则是需要利用累计让利的工作方式，寻找到油价、利润方面的关联，并对于购买的产品数量，始终符合产品的需求，制定出特定的优惠方式，进一步地提升客户的黏度，也相应地吸引更多客户。

2.3 客户导向营销

在客户消费的过程中，所得到的服务体验直接关系到营销业绩，因此企业就需要明确出客户导向的营销策略，并最大化地关注产品的质量，利用符合企业形象的方式，进一步地提升外延产品品质以及服务质量。基于市场化的发展需求，进一步地对营销策略进行科学合理地制定，重视客户方面的信息反馈内容，制定出工作人员的激励机制，以此提升工作人员服务水平。

3 石油企业市场营销提升竞争力有力措施

3.1 树立良好品牌形象

在成品油的市场发展中，由于具备着一定的特殊性，使得在政府为主导的发展进程中， 为了进一步的提升企业市场的竞争力，就需要积极地利用完善的营销策略，提升企业在市场当中的整体形象。具体工作环节，一方面要加强员工的个人形象，以此在工作当中具备着较高的职业道德以及行为规范，并重视基层加油站员工的服务能力。在为员工提供充足的培训，并基于现代化管理工作为基础，制定出一个科学合理的发展规划内容。其次，进行员工向心力的提升的同时，也相应地在现代管理体系内，为员工制定出一个较强的引导工作方式。企业的加油站是一种产品销售终端，因此与消费者会直接接触，并成了企业竞争力提升关键。在将品牌形象的打造当中，主要是在利用现代化管理方式，进一步地提升销售操作的规范性，以及建立一个完善的企业形象，从而让工作开展更加顺利。

3.2 完善管理制度

在当前为了保障石油企业的未来发展，进一步地提升核心竞争力，就要从管理制度的角度进行分析，积极地优化管理制度，并重视企业运作的能力。在具体管理中，一方面要加强石油资源的调度能力，另一方面则是要基于分类管理的方式，进一步地推动资源的配送合理性。其次，相关工作人员也可以使用信息技术，实现对配送服务的精细化管控，这样进一步地挖掘销售的增长点，从而维护企业的发展与建设。

在这样的工作模式下，还要格外关注安全管理工作进程。利用全面秉承和安全生产的方式，将工作人员的工作开展，得到进一步地促进与调整，在后续进行标准化的工作进程中，将销售数据与信息进行合理化的分析，加上企业内部建立一体化的共享平台，实现销售数据信息的实时共享。最后，则是要积极地重视风险防范工作，加强对一些品牌竞争之间的考量。

3.3 建立信息化营销体系

    在石油企业的发展与经营中，往往格外重视信息技术方面的使用。该技术的使用不仅加大了对于加油站销售以及管理方面的力度，同时也可以在系统的各种信息采集与分析中，提供较强的 技术优势。从企业未来可持续发展的宏观角度来分析，进行相应的企业建设与发展中，利用对于营销运维工作的合理化开展，进一步的强化设备巡检工作，并明确出具体的工作细节，就可以最大化地保障营销总体水平。其次，在利用大数据技术的环节，则是要实现对服务细节的提升，加上建立一个科学合理的管理机制，强化对不同工作细节的控制与管理，并对业务开展流程方面的合理化设置，提升员工信息化的销售能力。

总结：综上所述，在石油企业未来的发展进程中，需要积极地利用一个完善市场化营销方式，以及强化对销售方面的竞争力提升，这样就可以做好对不同工作岗位的合理设计，同时强化员工的管理与评估的能力，从而保障企业的市场竞争力提升。

参考文献：

[1]党立群. 从市场营销角度分析石油化工产品研发与销售管理——评《化工产品市场营销》[J]. 化学工程,2021,49(01):3.

[2]张碧芮. 论如何提高企业营销管理水平——以石油销售企业为例[J]. 中国商论,2019,(02):85-86.