电商营销发展趋势化研究

苏丽娜

国网晋中供电公司 山西 晋中 030600

摘 要：在信息大爆炸、各大行业产业链不断升级的媒体时代，电商行业的发展越来越趋于“即时满足”的特点。新时代，以青年为主体的消费者对电商行业的热捧，电商行业一度火爆整体市场，有效地带动信息传播以及营销产业升级。本文基于对最具有代表性的两大平台“抖音”“小红书”为研究对象，通过“抖音带货”“小红书兴起”这两个层面对电商营销现有发展进行研究，分析现阶段电商营销发展与“即时满足”之间的联系，并研究电商营销未来发展的趋势。

　　关键词：电商营销;即时满足;发展趋势

　　一、电商营销的发展历程

　　（一）萌芽和起步期

　　二十世纪九十年代末期，国内互联网行业的兴起为中国第一批新经济的创业者提供了优越的市场条件，他們发现传统的贸易模式将很可能有效地与互联网进行交互，借助互联网的强大力量，开拓一片新市场。然而在那一阶段，国内电商行业的增长率仅为5.20%。对于一部分企业家来说，这无疑是提升空间的大好商机。因此，1997年12月，中国首次推出垂直B2B网站，名为中国化工网上线;紧随其后，是阿里巴巴的诞生;紧接着，1998年3月，大陆地区第一笔网络电商交易成功;1999年5月，第一家B2C电商网站诞生;1999年8月，第一家C2C平台易趣网上线。

　　（二）泡沫与调整期

　　在互联网泡沫存在了一定时期后，泡沫的破灭是必然。互联网泡沫的破灭一定会对电商造成一定的影响，毕竟二者是相辅相融的关系。尤其是那些既缺乏经验又没有自己独特经营模式的企业，很容易在这一浪潮是巅翻覆灭，其中包括了著名的8848、阿里巴巴等在内的知名电商网站也备受影响。而那些存活下来的网站集群，在2000年左右，便成功地进入了电商发展势不可挡的新时期。

　　（三）回暖与复苏期

　　2003年，电商网站经历泡沫破灭后，将运营理念转向如何更加谨慎的对待新型的盈利模式，以及如何获取低成本的经验。同年五月，阿里巴巴投资成立了淘宝并推出支付宝，这无疑是电商发展的一个重大转折点。同年八月，阿里巴巴并购雅虎中国。当时，传统电商网站的总数占现有网站总数的大约30.1%，以B2B网站为首的电商网站进入了稳步发展的上升期。

　　　　　二、 电商产品的营销策略

　　（一）传统销售型服务营销

　　分析淘宝最初的商业模式，从2003年以来，在超越当年的电商巨头ebay开始，淘宝就开始稳稳地占据了电商行业的大部分市场份额。淘宝作为早期电商代表，发展迅猛的原因最重要的是抓住了消费者需求的特点，为大部分人提供服务。高端人群只是一小部分，淘宝为那些对价格极其敏感、对产品质量、品牌等不太看重但又对商品的多样化有一定要求的大部分人群打造了低价位多品种的电商模式，这是它成功的一个十分重要的因素。

　　京东作为电商行业的另一大巨头，在电商交易有了一定发展的基础上，随着人民生活水平的不断提高，客户对电商营销的产品又有了更高的要求。而京东恰好作为自营品牌，建立自己的仓储物流，避免了淘宝因假货众多而流失的客户群体。京东抓住淘宝这一弱点，从差异化入手，非常迅速地打开了自己的市场，在后期口碑传播中，进一步推广了自己的服务和产品。

　　（二）数据驱动型整合营销

　　电商在历经十几年的繁荣发展后，老品牌们明显了解到传统电商持续发展的压力和局限性。然而，了解消费者行为的关键在于如何收集、统计并利用好数据。因此，在老牌电商初步认识到消费者的具体需求后，整合资源就基本得到了“新电商”业态转型的综合方案。 　　电商行业新型的数据驱动整合营销对于中国而言更像是在经历一场变革，尤其是对各个行业的细分以及对行业数据、消费者评论数据等一系列数据所虚拟出的消费者个人情况，都对品牌的营销策划起到了至关重要的作用。对于中国而言，此阶段正在迅猛的发展，大多数使用电商的用户都能够很明显地感觉到由于大数据等知识信息的采集整合驱动，电商推出、置顶的产品常常是我们感兴趣或者近期需要的。因此，这样的电商营销策略受广大电商领域各大企业青睐，以增加自身的销售量或知名度。

　　（三）跨境升级型布局营销

　　在传统销售型服务和数据驱动型整合营销的基础上，跨境升级型布局营销也迎来发展的良好机遇。随着物流、供应链管理的兴起，中国跨境电商行业的升级规范化进程逐步走向国际化，国际化市场的布局正在不断提升，市场份额也在不断扩大。

　　同时，随着人民日益增长的对美好生活水平的需要，再加上国家对电商运营环境的改善以及国家相关政策的出台，都成为近年来跨境电商迅猛发展的强大推动力。2014年，从海关总署发布的56号、57号文件公告开始，跨境电商的商业模式就获得了国家的认可，这无疑为跨境电商行业提供了有力的助推力。据前瞻产业研究院发布的《跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》数据显示：“我国2017年电商交易额达到7.6万亿元，同比增长20.6%，增速远高于传统进出口贸易，渗透率达27.35%。根据此前阿里的数据测算，2020年我国跨境电商交易额将达到12万亿，三年复合增长率为16.44%，渗透率达37.6%，未来跨境电商发展市场空间巨大。”目前，众多跨境电商有着很好的发展前景并为消费者所熟知，其中包括天猫国际、京东全球购、唯品国际以及网易考拉等，这些典型的商家采用的电商营销模式等方面均取得了显著的成果，对未来电商行业营销之路奠定了良好的基础。此外，由于跨境电商也正在经历转型升级的关键时期，电商行业营销布局的完善也使得用户规模交易量不断增长。伴随着消费者对海外商品认知度的不断提升，行业将保持稳定发展且拥有持续收益。

　　三、 电商营销未来发展的关注点

　　在传统销售型服务营销、数据驱动型整合营销、跨境升级型布局营销的基础上，电商行业营销发展的未来趋势将主要往即时社区型联合营销的方向延伸和发展。结合“即时满足”的特点，电商营销未来发展的关注点将在与如何在“抖音”“小红书”这类即时、社区型平台的基础上，打造“自营+平台”的双重结合。

　　由此看来，电商营销未来发展的关注点其实十分凸显。对于那些早就拥有一定市场和品牌基础的老商家，如何让其客户“即时”获取它的产品成为重中之重的营销战略。由于互联网的兴起，电商完全能够满足这一需求。因此，传统企业必须联合电商将自己的产品以最便捷的方式销售给新老客户。同样的，由于生活水平的日益提高，人们对产品的品质早就有了一定的要求，这就导致用户在打开APP之前就已经有明确的购买目标、有了选定的品牌倾向，直奔产品而去，这就是导致纯电商行业很难生存与壮大的根本原因。

　　因此，未来在传统企业收购联合电商行业做到“自营+平台”双重结合的基础上，如何打造即时社区型的营销策略同样重要，如何利用火爆全网的各大平台来吸引和博取广大网民的眼球，推广自己的品牌理念、拓宽自己的品牌市场，显得尤为重要。在短视频的平台里，用户能够迅速并“即时”的获取自己想要的信息，并在社区分享类平台中进一步了解获取产品的信息，达到双重保障的效果。如今新兴电商企业无论进驻哪个电商平台，都已经很难获取站内自然流量了。因此，现在做电商的关键就在于如何重新回归品牌营销，以最新的营销方式，把品牌传播出去，把客户汇聚过来，形成高效销售，平台只是一个聚拢工具而已。很明显，如今无论是“抖音”“小红书”，还是那些火爆全网的综艺节目，都会在其中插入产品的推销，并附带产品购买跳转链接，只需点击一下，便可获取产品。这样的营销方式明显符合新一代人对“即时满足”的高需求。因此，电商行业未来的营销关注点一定与如何让用户获得“即时满足”有着密切的关系。

　　　　五、 结语

　　随着电商行业的不断壮大，电商营销未来的发展趋势当然会有着多方面的可能性。但就目前的发展趋势看来，电商早已实现了多元化、个性化各方面优势，想要进一步的拓宽市场，必经之路便是通过结合“即时满足”的快感，进而联合社区型分享平台，用产品牢牢锁住公众的视野。无论是短视频“15秒带货”极速售卖链接，还是“社区分享”以归纳内容为导向再度火热推广销售，电商行业未来的发展都应与“即时满足”息息相关。这与人们日益增长的社会状况密不可分，在高压力的工作环境下，大多数人崇尚方便快捷，懒于收集信息，渴望信息获取效率最大化。虽然，电商未来的竞争会越来越大，但抓住“即时满足”这一个性化特点，尽管步履维艰，也会闯出属于电商的一片天地。

　　参考文献：

　　[1]小兵.“抖音”“小红书”走红，电商营销走向何方？[J].中国化妆品，2019（1）：70-76.

　　[2]刘锦花.跨境电商市场营销策略分析——以小红书为例[J].商场现代化，2019（1）：20-21.

　　[3]黄婧.互联网时代下社交电商的营销价值创造过程研究——以拼多多为例[J].商场现代化，2018（24）：7-10.