标准化管理在中药药剂管理中的作用分析

陈晓娟

（重庆工贸职业技术学院 重庆涪陵 408000）

摘要 目的： 探究中药药剂管理中实施标准化管理的效果及对药品调配差错情况、患者满意度情况的影响。方法 收集2021年8月至2022年8月在我院使用中药药剂治疗的患者80例，按照管理方法分为两组，其中常规组40例实施常规药剂管理办法，而实验组40例则实施标准化管理。评价药品审核正确率、药品调配正确率、复核差错率及患者满意度情况。结果 实验组药品审核正确率、药品调配正确率、满意度高于常规组，复核差错率低于常规组（P<0.05）。结论 标准化管理在中药药剂的管理中效果显著。

关键词 中药药剂；标准化管理；药品调配；满意度

中药作为中医治疗中不可缺少的药物，在我国的应用中极为广泛，也是我国特有的中医治疗特色。由于我国中药产地广泛，且中药种类较多，部分中药材性状相同、名字相同、形状相同等造成中药使用过程中容易出现差错现象，在临床中所使用的中药材均经过严格炮制加工而成，合理的储存条件会保证中药药性不被挥发。由于目前医院中药药剂管理并不严格，造成中药药品调配出现差错现象，给患者的身体健康造成严重风险。为此本研究采用标准化管理应用在中药药剂管理中，旨在探究效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2021年8月至2022年8月本院住院治疗的80例患者，所有患者均实施中药药剂治疗，按照管理方法分为两组，其中常规组40例，男性25例，女性15例。实验组40例，男性26例，女性14例。两组患者基本资料对比并无统计学意义（P>0.05）。纳入标准：所有患者均全程使用中药治疗；意识清醒具有独立自主能力；患者知情同意。排除标准：使用中西药联合治疗患者；中途中断中药治疗患者；退出研究患者。

1.2方法

常规组实施常规中药管理措施，按照要求对方剂进行煎煮等，并指导患者服药等。实验组患者则实施标准化管理，内容如下（1）对中药提取技术标准进行建立并制定相关规章制度，详细制定常规中药的提取技术标准，在以保护有效中药成分的前提下对中药进行化学分析，建立特征性指纹图谱。（2）对各类中药的炮制方法制定相应标准，针对中药的加工工艺、炮制技术、生产流程等制定流程，严格按照流程操作保证质量；对中药储存严格要求，按照中药购入时间合理储存，定期检查、更换等，在药品交接过程中应责任到人并签字负责。（3）对中药临床试验标准进行制定，确保中药临床试验的有效性，并掌握各类中药的药性、毒性等。（4）严格把控中药的原产地，对中药的采购应该注重产地，并制定标准，对采购的中药进行检验，不符合标准的中药应禁止流入临床。（5）规范中药使用，在实施中药治疗时应该注重中药配伍，严禁配伍药性相反的重要，并注意对类似药物进行辨别，避免患者用药后产生不良反应。（6）严格按照流程按照方剂抓药，并告知患者使用后的禁忌及副作用等，及时解答患者的疑问，当患者出现用药后不适应立即开展检查，消除不良反应。

1.3观察指标

对两组的药品审核正确率、药品调配正确率、复核差错率进行记录对比。评价两组患者满意度情况，使用医院自制满意度量表，主要包括用药方面，分为满意、较满意、不满意三个方面。

1.4统计学方法

使用SPSS 21.0软件本研究中所涉及的数据进行处理，计数资料以（n,%）表示，采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1对比药品审核正确率、药品调配正确率、复核差错率

实验组的药品审核正确率、药品调配正确率明显高于常规组，符合差错率明显低于常规组，差异显著（P<0.05），见表1.

表1 评价药品审核正确率、药品调配正确率、复核差错率（n,%）

组别	n	药品审核正确率	药品调配正确率	复核差错率
常规组	40	27（67.50）	30（75.00）	9（22.50）
实验组	40	38（95.00）	40（10.00）	1（2.50）
χ2		17.443	15.387	14.294
P		0.000	0.000	0.000

2.2对比满意度

实验组的满意度97.50%明显高于常规组满意度75.00%，差异显著（P<0.05），见表2.

表2 评价满意度情况（n,%）

组别	n	满意	较满意	不满意	满意度
常规组	40	20（50.00）	10（25.00）	10（25.00）	30（75.00）
实验组	40	22（55.00）	17（42.50）	1（2.50）	39（97.50）
χ2					15.177
P					0.000

3讨论

中药房为医院药剂科常设部门，主要承担医院病人中药治疗的部门，中药种类繁多，且有中成药、中草药、中药注射剂等类别，当中药房药品管理不当时容易造成在储存、发放等环节出现差错，从而引起不良事件，提升中药药剂的管理效率不仅有助于中药房工作提升，并且能够减少风险事件。

标准化管理应用在中药管理中是对中药药材加工、采购、储存、提取、临床试验完善等进行系统化管理，保证中药的药性，不仅能够保证药物安全，也能保证患者安全。标准化管理在中药房管理中能够将工作流程化、标准化，避免了药剂师操作错误的现象发生，另外对药品的购入、储存、发放等工作严格要求，能够减少工作时间，并且可以避免药品错误发放，为患者的用药安全提供保证。结果显示，实验组的药品审核正确率、药品调配正确率明显高于常规组，符合差错率明显低于常规组，且满意度较常规组高，说明标准化管理对中药管理的效率具有提升作用。

综上所述，中药实施标准化管理可以减少差错事件，提升工作效率及患者满意度。

参考文献：

[1]吴鸿雁.中药药剂管理中标准化管理的运用分析[J].智慧健康,2018,4(20):26-27.

[2]王孟,石钰,董林娟.标准化管理在中药药剂管理中的价值[J].青年与社会,2019(19):153-154.

联系地址：重庆市涪陵区涪南路108号 重庆工贸职业技术学院邮编：408000

收件人：陈晓娟

电话：[phone]