电视台硬盘播出系统故障及维护

闻亚鹏

靖江市融媒体中心   江苏省靖江市   214500 

摘要：在人民群众物质生活水平日益提升的同时，社会对信息娱乐方面的需求也变得极为多样，传统电视台工作压力激增，近年多次进行了系统优化升级，确保节目播出质量。但其硬盘播出系统常处于高强度工作状态，系统故障时有发生，造成了不该出现的社会影响。基于此，本文通过总结电视台硬盘播出系统的故障类型，明确具体的维护手段，以期为行业未来发展奠定基础。

关键词：电视台；硬盘播出；播出系统；系统故障；系统维护

近些年，经过多次系统改造和技术升级，电视台的工作模式发生了根源性改变，其利用新型硬盘播出系统显著提升了信息传输稳定性，还相继构建多个处理服务器，相互实时备份，优势明显。但其结构复杂和行业信息基数大等特点，促使其硬盘结构时而出现故障，故而相关人员需深入了解其故障形式和诱因，针对性地维护，以有效发挥出技术优势。

一、电视台硬盘播出系统故障类型分析

（一）灰条显示

该类故障问题主要在播控工作站的主页面滋生，一旦出现，播控工作站的示警系统会迅速响应，发布故障信号，其与数据库的连接通道将关闭，信息无法上传，正在执行的工作指令也会停止，页面中的可操作区域变为灰条显示，素材上传与即时处理功能关闭。

该类问题目前出现的频率正在逐年递增，发生这类问题的主要原因是目前各系统的信息产出量直线上升，系统内部的复杂度升高，当出现传输阻碍时，便容易滋生灰条显示问题。另外，当工作站本身存在故障无法连接文件服务器时或数据库存在风险，关闭对外信息传输时，也会诱发灰条显示问题。简而言之，灰条显示便是功能类异常的一种，当主控设备与数据库之间的连接稳定性下降时，其无法有效写入信息，也无法及时提取，节目播出无法顺畅执行，自然会出现报错信息。

（二）节目状态显示异常

该类故障问题一经出现，等待播出的节目在播出站中的显示会出现异常，节目播出列表中显示为文件缺损或缺失，但深入查询后发现其终端信息显示正常，对其终端数据库予以检验也能查到文件信息，但无法有效播出。

这类问题也属于比较常见的一种，其具有一项通用原因，在数据库向处理平台进行数据转运时，发生了网络波动，致使文件受损，但终端文件完整。另外，可能是节目信息从盘塔中向主控设备中传输时，出现了网络的瞬时拥堵，此时存在文件信息延时性，但计算机系统内部的自动化模组会误判，致使部分信息分离，但由于其有随机性，具体的缺损位置难以明确，但终端数据库和主、备份设备中定会存在完整信息。

（三）功能无响应

节目播出系统属于一套完整的体系，自数据库分类存储起，直至后续信息传输，处理与转运，都会借助信道由播控软件全面调控，过程进度也会在软件中有所显示。而功能无响应故障便是指操作人员，按照既定流程开展工作时，退出播控软件后，再次登录长时间无法进入，或登录后各功能按键在驱动下无法做出响应，严重者还会出现页面卡顿现象。

此类故障的主要原因可以分类两点。第一点，由于应用数据的数据量迅速增加，致使数据库工作压力激增，系统运行效率不堪重负随之降低，终端设备和数据库间的信息传输通道变得不稳定，后续使用硬盘播出系统时，供给安全运行的核心数据传输不完整，各项工作日志的数据客观性不足，系统运转时产生了大量的冗余文件，最终引发系统故障。第二点，由于系统运行与防护系统的不同步，致使局部出现安全漏洞，信息传输受其影响波动明显，其内部集成的功能模组受模糊指令的影响，执行效率下降，联动性不足，最终使得功能响应缓慢，此时若同步发生网络故障页面便容易卡死崩溃。

（四）服务器控制器出现报警音

视频服务器是保障信息传输稳定的重要设施，其也是近些年技术人员的重点研究对象，目前市面上最常见的型号为RAID控制器，正常状态下其不会发生额外信息，但出现故障时会周期性地发出报警，并在系统日志中出现信息延时或停止响应的情况。

诱发该类故障的原因也可归纳为两点。第一点，硬盘运行时出现数据错误，其通常在使用一段时间后会出现，硬盘在读写过程中，受随机数据影响，致使其稳定性下降，严重者会造成数据错误，影响后道硬件的运行，并被系统认定为故障而后预警，但由于数据错误为周期性，所以报警时间也相对较长。第二点，是由于使用年限过长，致使其性能不再稳定，频繁报警。

二、电视台硬盘播出系统的故障维护策略

（一）灰条显示处理

1、重启设备

所谓灰条显示故障便是由于系统与数据库连接异常所致，所以其可能存在网络波动等因素的影响，当系统无法完成自主调试并恢复时，便需要重启设备，重置部分信息，重启数据库，重新连接信息传输渠道，若能正常则无需维修。

2、备份处理

首先，需要立即使用云端技术等现代化手段，对目前处于运行的设备与数据库信息予以备份，并妥善储存于和故障系统不同的设备中。其次，需要对处于灰条显示状态设备予以全面检验，分析其问题所在，再制定后续处理方案。最后，若经由检查，设备主体存在问题致使与数据库无法连接，则需要立即启动备份设备，立即将数据库接入，恢复运行。若为数据库故障，需先检查备份完成度，信息未缺损则更换数据库即可，若已缺损需重新安装数据库，并尽可能寻找信息碎片，还原原有数据，并找到最近版本的数据库脚本，尽量还原信息。

（二）节目状态异常处理

对于现有的硬件设备而言，其内部搭载了信息化系统，在发出预警信息的同时，其也记录了设备运行状态，所以一旦节目异常需立即在在线播出栏，找出文件缺失原因，并基于实际需求，合理操作，即：

1、查找源文件

该方法需先保障距离节目播出仍有一段时间，工作人员需要利用计算机系统的检索能力，在主备份服务器的磁盘中，搜索节目信息，并利用硬盘转运装置，将其源文件拷贝，并按照指定路径存储，更改文件名称和拓展名，后续系统运行时将自动提取，弥补文件缺失，故障提示也会随之消失。

2、手动处理

该手段的开展具有一定风险，局限性较大，主要在时间紧迫、文件来源不详细的情况下。对此，可切换至手动处理模式，但工作人员需明确文件所处的服务器位置，否则无法及时检索并处理。

3、实时处理

    该方法具有一定的风险性，并不一定能有效处理，通常这类问题会发生在节目即将播放，且相关人不知道源文件位置的前提下，此时相关人员需全神贯注地查看各服务器，做好手动切换准备，跟随节奏人为控制。但该方法具有一定的风险，且易存在画面延时。

（三）功能无响应处理

首先，无响应问题并非一定是结构漏洞，高强度运行后的核心过载与网络延时也有风险，所以操作人员需先完成系统信息备份，而后将相关设备重启，并适当释放数据库存储空间，优先保障当日的节目播出质量。其次，需立即截断日志文件，清除过期动作并重新记录。最后，需要定期对历史文件予以云端备份，释放数据库空间，缓解其工作压力。

（四）服务器控制器故障处理

在硬盘首次上报问题时，无需立即更换，第一时间打开系统运行日志，结合参数变化，了解故障所在，并尽量恢复零散残破的数据。另外，若该硬盘频繁出现错误，便需要对其予以更换，并将该硬盘弹出，但切忌莽撞，需先断开信息通道再完成物理转运，但硬盘插拔的过程中，需动作缓慢轻柔，以免划伤设备造成数据损失。

结束语：

信息化时代，各类新型设备层出不穷，新闻媒体行业也在此基础上完成了体系创新，工作模式变化明显，相继开发了硬盘播出系统等理念。但由于我国相关领域起步较晚，现有的硬件系统不够稳定，时常会出现故障问题，为控制故障率，相关人员需要了解其技术特性，并积极予以优化，以发挥全部的技术优势，助力行业快速发展。

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