智能家电设计要点

黄钜斌

佛山市顺德区美的电热电器制造有限公司 广东省 佛山市  528000

摘要：利用互联网的思维把传统家电的产业改造成智能化技术、互联网技术、云端的计算机技术、大数据技术为一体的智能化产业，智能化的家电产品就是将智能的技术运用到家电产品中去，是家电能够通过手机、云端和不同平台进行操控，目前是对家电产业升级的方向。

关键字：智能家电；设计

1、智能化家电的产品优势

智能家电的产生，主要得益于处理技术，传感基础，网络数据的通信技术发展，把这些技术运用到传统家电的产品之上，并进行相对应的改进或者是完善，就变成了家电产品的智能化，这些智能家电产品与传统家家电相比较有着很大的优势，智能家电比较突出的特点就是个性定制，可以根据环境的状态和自身的状态改变从而相应的改变。在技术层面来说，智能小家电产品有着感知的能力、学习的能力、沟通能力、状态运行良好能力。目前在市场的智能小家电产品中大致的种类分为利用现代化技术的电子元器件和技术设备进行控制，另外一种是通过使用者的行为或者是习惯进行模拟的控制。

2、智能家电设计要素

2.1 外部要素

在物联网发展和现代人观念变化的影响下，智能家电的形态依然是设计的第一要素。因此在智能家电设计的过程中，首先要做好形态方面的设计，要在保证家电功能的基础上，根据人们的生活需求以及使用场景来确定产品比例的大小以及产品的形状等，从而维持家电基本特征的同时，更好地满足现代人的使用需求。比如，德国人更加注重产品功能，且德国人的生活意识受机械工业文化影响深远，所以德国人在选择冰箱时会更多地选择具有机械美学的西门子冰箱；而北欧人更注重生活的有机曲线，所以在选择冰箱时往往倾向于更具有简约感的依莱克冰箱。由此可见，形态的设计对于人们的选择至关重要，只有满足人们的视觉形态需求，家电才会得到大众的青睐。

其次是颜色的设计。不同的颜色给人们传递的语言信号和美感也是各不同的，且人们的第一视觉感知就是对颜色的辨识，所以颜色的设计也是智能家电设计的关键要素。一般红色代表热情、绿色代表自然和宁静、黑色代表凝重，而纯色度的使用会更加迎合现代用户简约明快的审美需求。基于此，在智能家电设计过程中，要注重将产品功能以及特性与颜色进行有效结合，从而使产品功能特性和颜色的美感有机结合，提高产品特性的视觉指向性，进而促进用户产生购买。

最后是功能的设计。该方面的设计不仅要结合以往家电功能的设计理念，同时在物联网发展的影响下，也要结合人们的生活理念和生活追求，以满足人们在不同生活场景下对智能家电的使用需求。比如，在办公场景中，人们更愿意使用那些简单、便捷、高效的功能，而在生活场景中人们更愿意使用温馨、安静的功能。所以智能家电在设计过程中要明确自身功能的使用场景，并据此来对特定功能进行极致化设计，从而更好地满足人们在特定场景中的家电使用需求。

2.2 内部要素

首先是智能家电的人机页面设计。一般的智能家电在使用过程中往往都需要在指定的操作系统中完成指令下达，因此做好智能人机页面的设计工作可以使人们在操作过程中更加快速地找到自己想要的功能，并进行指令下达。

其次是智能家电的信息反馈系统。当智能家电在完成用户的指令时，也应及时将运行结果与运行状态反馈到信息系统之中。其目的一方面是为了使用户可以根据反馈的信息来测量本次家电的运行状态与效果，方便以后对功能进行设定；另一方面也是为了可以通过系统对智能家电使用状态进行动态监测，从而使用户对家电的情况进行实时掌控。

最后是家电的结构作用。智能家电在设计过程中要发挥家电的结构性作用，从而使人们更易于了解产品的功能，进而方便人们在各类场景中对智能家电进行自如的操控与使用。

3、基于用户体验的智能小家电设计

3.1可靠性与实用性

使用者的需求痛点直接影响到了智能家电产品的设计与研发方向，使用者在选购时必须考虑到其功能性的实用性与有效性。智能家电作为一种多功能集成化、信息化、智能化的产品，其应用过程中需要大量的系统支持，包括云端平台、家电硬件设备、移动终端软件等。所以，这些系统的稳定性和流畅度会直接影响到智能家居的实用性和效果，进而影响到使用者能否得到更好的使用体验。在使用过程中，由于信息网络传输不流畅，软硬件匹配不及时，导致信息获取失败，使用功能无法正常工作，从而影响使用体验。所以，在设计和研究智能小电器时，必须保证其工作的可靠性，避免出现使用中断、无响应等问题。在保证可靠性的前提下，尽量减少运行过程，特别是对耗时较长、任务具有连续性的智能电器来说，由于操作过程太过繁琐，会降低使用者的耐用性。比如智能洗衣机，它可以根据衣物的数量、材质、颜色等智能判断出衣物的数量、材质、颜色，并通过智能感应到里面的气泡，智能地调节清洗的次数和时间。

3.2人性化与智能化

在智能家电产品的设计研究中，除了要考虑到使用者的情感和心理变化外，还要考虑到使用者的不同需要，提高产品的人性化程度。智能家电的设计要立足于使用者的需要，以使用者的体验为中心，从感官体验、操控体验、情绪体验三个层次来构建一个温馨、舒适的居住空间，以此来保持其与使用者之间的联系。

（1）以人为本的感觉经验。提高使用者对家电产品视觉、触觉、听觉、触觉等直观体验的满意程度。在产品外形上更精细、更漂亮、更人性化的视觉认知界面，让使用者在感受到舒适的同时，也为以后的使用打下了坚实的基础。这就要求设计师们从感性的观点去吸引使用者，从而促使他们更愿意去理解智能家电的理性层次。从技术的角度来说，多感官、多通道的信息融合能够更好的传递信息，从而达到最优的用户体验。就实际效果而言，还应考虑到运用场景的匹配与感知的有效性问题。在使用者的认知基础上，要让讯息传递得更清楚、更清楚。声音，图标，文字要表达清楚；表达与比喻应与使用者的认知层次及认知习惯相一致，以避免产生模糊性或误解；为了给用户带来舒适的体验，使用场景必须与用户的感觉特征相匹配。比如，智能助眠灯，可以让使用者在入睡的情况下，保证使用者的睡眠，而在设计产品时，则需要借助香味和光线，来达到催眠的目的。在操作界面的设计上，也要倾向于柔和的深色色调，这样才能给使用者带来稳定、舒适、放松的体验，达到人性化的视觉效果。

（2）人性化的操作体验。提高使用者的操作体验，让使用者能够更加自然、自主、灵活地操作智能电器。这样可以让使用者更快地习惯智能电器，减少学习的花费。智能家电的 APP界面、操作软界面都是信息内容的集中体现，但是显示的空间却很小，所以在信息元素的安排上要遵循顺序、顺序、使用频率等，要科学地安排好内容，让用户能够根据需要快速操作。在显示信息的时候，要将电器的操作方法、核心功能、工作原理等都清楚的显示出来，以便用户能够及时的掌握和使用。在设计上，应适时地指导、反馈，帮助使用者对智能家电进行操作，让使用者掌握主动和控制力，防止使用者在反复尝试后出现失败，从而削弱其优势。可采用硬件产品响应、界面呈现显示等方式，例如灯光、声音等。

（3）人性化的情感体验。通过对用户的情感体验和交互，可以使智能家电在产品的设计中得到更好的体现。在家庭场景中，使用者的情绪需要会被无限放大，只是在功能和技术上的体验上，很难体现出智能家电的人性化。所以，在设计的研究中，可以利用细节上的情感交互来提升使用者的参与感，让智能电器的设计更具人性化。如亲切的打招呼、友好的道别、温馨流畅的谈话、有趣的人物交互等，都能让使用者更有人情味。比如智能机器人管家，可以通过操作界面，将玩家的情绪和表情表现出来，让使用者产生感情上的共鸣。2.3智能化、个性化用户对体验的要求并非一成不变，而是随着使用环境的不同而发生改变，所以在智能家居产品的设计中，要从用户的个性化需求出发，提高其使用体验。本文着重于用户的习惯、偏好、个人特点的细分，以满足用户的个性化需要，从而达到个性化的交互与服务。就智能电冰箱而言，它能够根据使用者的喜好、习惯和需求，根据使用者的个人喜好、习惯和需求，实现智能电冰箱的智能化。智能冰箱利用摄像机收集用户的面部信息、健康数据等信息，并在数据库中建立用户的个人信息，并将其用于记录用户的生活习惯、喜好、需求等，并根据冰箱的实际情况，为其提供更为精确的个性化服务，并为其量身定做相应的饮食方案，使得智能家电的智能服务朝着智慧家庭系统、物物互联的方向发展。

4、结语

家电现已成为我们生活中不可缺少的电器，其行业发展前景良好。但是，在其设计过程中，应注意智能产品外观、亲和力、功能等满足用户要求，进而开拓家电市场。

参考文献：

[1]杜建峰,孙科,赵楠.基于物联网趋势下的智能家电设计研究[J].数字化用户,2019.

[2]张培.物联网背景下智能家居在室内设计的应用与发展研究[J].美眉,2020(3):2.

[3]卢菲菲,李珩.物联网技术背景下提升智能家居产品用户体验设计研究[J]. 2022(3).

[4]王一炜,郑仁思,宋嘉欣.物联网趋势下的智能家居产品设计策略[J].轻纺工业与技术,2021,50(9):2.