新媒体在会展营销中的运用策略研究

赵芮,赵微,郑茜文,李佳菲,麻松,姜雪

长春大学旅游学院 长春大学旅游学院

摘要；当今社会，大数据和多媒体技术得到了发展和进步，基于此，就应当在会展营销当中充分应用各种先进的新媒体技术。新媒体是最近几年新兴起的传播媒介，值得关注的是新媒体本身的优势是非常明显的，例如说，可以及时的将各种信息进行传播，帮助人们可以快速准确地了解各种信息内容。总体来看，在会展营销行业中充分应用新媒体是非常有必要的。本文将通过几个重要角度来分析新媒体的具体运用策略。

关键词：新媒体；会展营销；运用策略

前言

随着各种技术发展水平的提升，大多数会展企业逐渐意识到将会展营销和传统营销方法有效结合的重要意义，同时会展企业也渐渐注重提高自身的品牌形象，积极寻找目标消费群体。当前，互联网技术的发展水平有着极大程度的提升，所以说，在会展营销中应当将新媒体技术的价值充分体现出来，与此同时，还需要发挥创新思想，将传统营销模式进行创新和整改，使之适应当前会展营销的具体需求。

一、概述新媒体具体的运用优势

1、满足使用人员的交互需求

一般来说，传统会展营销所采用的传播方式是属于单向化的，不仅仅是在广告宣传方面，而且在产品的售卖等方面都具备一定的局限性，整体展现出来的效果不够理想化。最主要的是传统会展营销传播方式是不能够及时有效地面对突发问题，就导致企业和消费者之间无法开展直接沟通。但在当前新媒体时代的背景下，新媒体可以满足使用人员之间的各项交互需求，这主要得益于新媒体自身的优势。当会展主办方懂得如何应用新媒体的情况下，就能够帮助到人们快速了解到各种信息资讯，即使出现突发问题，也能够有效应对。现阶段，市面当中各个交互平台都已经推出了各种类型的自助服务，由此不仅有效降低了人力用工的成本，而且还能够有效满足广大客户的各种需求。在会展营销当中将新媒体的价值充分展现出来，是可以满足使用人员的各项交互需求，而且还能够保证各种信息资讯完整地传播，最主要的是可以避免出现信息传递丢失的问题。

2、有效降低营销成本

在进行新媒体营销的过程中，主要关注的核心竞争点就是新媒体的针对性和适用性。普遍来说，部分营销企业为了给产品进行宣传是会投入大量人力、物力和财力，由此可见新媒体营销是存在着较大差距的。新媒体会事先了解客户的实际需求画像，力求准确掌握客户的主要诉求，并以此为基础来确定最终的销售产品，同时依据实际的销售产品来制定新媒体营销策略。随着新媒体时代的发展，对于产品的宣传往往会采用网络化的互联网营销方法，该方法是可以带来一定的品牌效应。总而言之，运用新媒体化网络营销是可以快速锁定目标群众，使得宣传效果得到增强，同时是可以有效降低营销成本。

3、将客户群体进行分流管理

当前已经步入了多屏互动的时代，人们越来越关注输出形式效率的高低。作为营销企业应当将客户进行分流管理，引导探讨关于会展营销方面的内容，以此来吸引更多的关注。除此之外，还需要将客户群体进行分流，按照各种要求标准来引导客户表达自身需求。

二、会展营销中关于新媒体的运用策略

1、会展营销活动的前期准备阶段

正式进行会展营销活动之前，主办方需要承担的工作是比较繁杂的，例如整理汇集各种信息、孵化企业品牌孵化等等。值得注意的是，主办方要在活动正式开始前将客户信息有序整理并进行汇总。在现如今这个互联网时代下，想要将不同客户的各种信息汇总整理，就需要利用网络平台。在开展后续工作过程中所应用的名录，是需要经过筛选和统计等步骤来完成的。

近年来，众多公司在进行广告宣传的过程中，大概率会倾向于应用新媒体营销方式，该方式的主要内容是通过创建微信公众号等多种方法将粉丝规模有序扩大，同时还应当做好后期产品的管理与维修等工作。除此之外，还有一部分公司会通过自我探索来设计会展软件。换个角度来看，会展软件是软件服务和移动客户端这二者的另一种状态，该软件实际应用的过程中，可以保证客户得到自己所需要的信息资讯内容，并且还能够保证客户之间的关系处于最佳的状态。除此之外，企业还可以利用微博和论坛等多种媒介来宣传相关活动，从而实现挽留客户的目的。

2、在会展营销活动的开展过程中

在正式进行会展营销活动的过程中，已经有部分线上展会，但是目前仍然以线下展会为重点，主办方是可以通过应用新媒体软件中的直播工作来给未到现场的观众进行展示，也就是说，将空间和区域等方面的限制进行破除，重点是要让客户感受到极致的展会。例如说，一些展会活动已经拥有线上展出的功能，客户可以通过扫码来进入展厅，并且可以精确地了解到各种商品信息。

除此之外，在正式进行会展营销活动的过程中，是可以利用新媒体技术来完成线上维修工作，主要是为了保证大部分客户都可以感受到服务。如果客户在展会当中发现了自身比较感兴趣的产品时，也是可以通过应用软件来查看相关内容。展会开展的过程中，不仅要做好在线服务，而且还可以通过应用新媒体软件来发布各种信息数据，如果说场馆周边路况等出现问题，要及时地进行告知客户，由此可以避免出现不必要的麻烦和问题。

主办方还应当注重利用新媒体技术来提高自身的服务水平和质量。传统会展的展位图一般都是粘贴在展板和墙面上。这种情况下，客户基本上都是需要提前进入会展当中，并且要自己选择展位，但是在整个过程中会由于展馆内的问题而导致客户无法准确找到自己的位置。基于此，在会展营销活动开展过程中，主办方就应当利用新媒体技术，将展位图通过电子导向台来引导客户，从而可以保证客户整体的观感。

3、在会展营销活动后期阶段

当会展营销活动的后期阶段，主办方还应当通过应用新媒体技术来开展统计信息工作，其中主要包含了参展商品的共计数量、客户数量等信息资讯，由此可以保证相关信息可以更好地管理，最主要的是后续工作得到保障。主办方在对各种信息资讯进行收集和整理的过程中，还应当建立客户数据库，将关于客户的各项信息进行存储，从而对未来会展活动的开展有着一定的推动作用。

当展会结束之后，主办方还要利用新媒体技术将会展开展过程中产生的热度话题进行维持，例如可以应用相关软件和微信公众号等方法来保证客户能够接收到相关信息资讯。与此同时，还应对客户进行监管，如果客户出现问题，要做好处理工作，尤其是后续的跟进服务要格外注意。相关工作人员应当积极准确地记录各种信息资讯，同时要将信息资讯进行分类处理。之所以要重视做好各种信息资讯的收集和处理，是因为要对各类客户进行种类分别，以此来区分潜在客户和长期客户，保证与客户之间的粘性长期存在。还有一点值得注意的是，要对存在问题的客户进行重点标记，并且结合具体要求来减少相应的投入，以此可以避免造成资源浪费。

结论

总而言之，随着时代的发展和进步，作为会展企业应当与时俱进，在会展营销过程中将新媒体的具体运用优势充分展现出来，由此也是能够有效促进会展营销工作顺利开展。在新媒体的加持下，相关会展营销计划会得到推广，从而可以更加准确地了解相关客户的具体画像，以此保证会展营销中的各项内容都是高质量、高水平的。正式开展会展的过程中，相关工作人员要将自身的专业水准和服务水平充分展现出来。

参考文献

[1]赵莉. 新媒体在会展营销中的应用[J]. 商展经济,2022,(18):12-14.

[2]陈露薇. 新媒体在会展营销中的运用策略研究[J]. 中国商论,2020,(10):48-49+57.

[3]吴军. 会展营销中新媒体广告应用策略[J]. 文化产业,2020,(11):71-72.

麻松1981年9月，性别：女，民族：汉，籍贯：吉林长春，学历：硕士研究生，职称：副教授，职位：专业带头人、研究方向：会展经济 、单位名称：长春大学旅游学院、邮编：130607             

姜雪1993年4月，性别：女，民族：汉，籍贯：黑龙江，学历：硕士研究生，职称：讲师，职位：教研室主任、研究方向：艺术设计 、单位名称：长春大学旅游学院、邮编：130607             

带课题：

2022年吉林省大学生创新创业训练计划

名称：“智联会展”---数智化云展服务平台

编号：S202213623024