基于人为因素空中交通管理优化

王欣烽

  民航新疆空管局  830013

摘要：我国的航空航天事业随着国力的增强也在不断进步，但是整体的交通管理工作方面依旧存在着许多影响因素，进行空中交通管制服务的主体时管制员，因此人为因素是其中的主要因素。本篇文章主要对人为因素对空中交通管理的影响以及如何优化空中管理进行了探讨。

关键词：空中交通管制员；人为因素；管理优化

前言

现代科学技术不断进步，航空航天事业也在随之前进，为了保证空中交通的安全，交通管制人员需要做好自己的工作，对于一些影响空中交通的人为因素需要我们对其进行深入分析并找出合理的解决办法。通过进行空中交通管制工作，将一些影响航空航天的因素处理好，从而有助于航空航天工作的顺利进行。本篇文章就对人为因素对空中交通管理的影响以及对其进行优化的方法进行了思考，这对推动我国航天航空事业的发展有着重要意义。

一、人为因素对空中交通管制的影响

负责对空中交通进行管理的人员主要是在进近管制区、塔台管制区以及区域管制区进行工作，根据明确的规范、严格的流程，彼此之间进行配合完成工作，从而保证空中交通能够顺利进行。区域不同，具体的职责也就不同，对于管理人员的专业能力也就有不同的要求。近年来，因为我国的民航事业发展良好，管理人员的工作量也就不断增加，并且现阶段使用的设备种类也越来越多，要求管理人员自身要具备优秀的专业能力和技术，这也就导致人为因素在其中的的影响越来越明显。

1、管理人员的业务能力达不到岗位的要求。空中交通管理人员应该具有专业的基础能力、优秀的心理素质、紧急情况处理能力，只有其自身综合素质达标在遇到各类业务问题时才能够沉着冷静地处理。但是对于空中交通管理人员的培养具有较大的难度，工作人员除了具备过硬的身体、心理素质以及执业资质之外，还需要的是其自身应该懂得将专业理论和所遇到的实际问题进行结合。但是在实际情况中很多具有优秀的理论知识的工作人员在处理实际问题时不能做出完美的决策，而一些经验丰富的人士可能没有足够多的理论知识作为支撑。目前我国在这一领域的工作中或多或少都有着人员业务能力欠缺的现象，这也在一定程度上降低了管理工作的水平。

2、工作压力、强度过大给工作人员造成了心理压力大、过度劳累的问题。我国目前的空中交通管理工作都是全天制，工作强度大，为了保证工作高效率进行，工作人员必去始终保证自己处于一种警惕的工作状态，大脑和身体一直在高度运转，时间一长则很容易就会给管理人员的身体及精神造成影响，从而影响工作的效果。此外，空中交通管理工作的质量直接影响着人们的安全，这种观念也给了工作人员很大的心理压力，可能会使得工作人员在工作中出现精神恍惚的现象，这就导致工作失误的概率增加了。

二、空中交通管理优化策略

1、增强空中交通管理人员自身的业务能力和专业素养。定期对其进行培训，并且进行工作会议对其平常的工作行为以及业务能力进行分析，给出一些有针对性的科学、合理的建议，从而提升工作的质量。在空管单位进行人员招聘时，就应该先对其专业能力、身体素质、心理承受能力等都进行审查，合格者才能够任职，在上岗之后还需要定期对其进行培训，使其能够不断提高自身的专业能力，保证理论的先进性，其次还应该让他们学会将理论和实践相结合，从根本上提高空中交通管理工作的水平。

2、提高管制人员的身体及心理素质。良好的身心状态能够保证管制人员在工作中发挥出自己最好的能力，从而做好自己的工作。而要想保证管制人员良好的身心状态，则需要安排科学合理的工作制度，保证其有足够且合理的休息时间，避免其在工作过程中出现过度疲劳的现象。此外，还需要关心工作人员的心理状态，开设专门的心理咨询室，定期对其进行心理疏导，了解其心理压力的具体源头，在此期间心理医生需要尊重工作人员，及时发现其心理问题并作出开解，帮助工作人员有一个良好的心理状态。除了这些以外，管制人员可以自己在日常生活中做一些运动来提高身体素质，在处理问题时要学会保持冷静，不要惊慌，这样在实际工作中就能够有一种良好的工作状态。

3、对整体团队进行优化，各部门进行协调工作。除了对员工个人的综合素质进行提升以外，更重要的是对团队整体进行改革，强化部门之间的配合程度，定期组织工作演习，将各种在实际工作中可能出现的情况都在演习中进行预设，对工作人员进行锻炼，提高其处理问题的反应能力和业务能力，这种做法能够实现各部门间的良好合作，提高空管工作的效率，这对于保证人们的生命安全以及空管部门的顺利发展都有着极大的优势。

结束语

综上所述，空中交通管制人员在航空航天工作中具有重要的作用，其专业能力、身体素质以及心理状态等都对其工作质量有很大影响，因此相关部门应该对人为因素给与一定的重视，制定出合理的方案，尽可能减轻其负面影响，从而保证空中交通的安全进行。

参考文献

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