安全文化建设在航空油料管理中的重要性与发展措施

王蒋

（ 中国航空油料有限责任公司甘肃分公司  730030） 

摘要：航空油料是飞机燃料的主要来源，安全文化建设在航空油料管理中具有重要作用，可有效增强航空油料管理效率和安全性水平。安全文化是企业安全的灵魂，是企业实现人本管理的重要手段，对于跨民航、危化和运输三个领域的航油公司来说，安全文化建设尤为重要，它可以把安全行为形成一种习惯，从而有效避免各类事故的发生。本文在学习中国航油安全文化意义基础上，重点分析了安全文化建设在航空油料管理中的重要性，最后给出了几点安全文化建设发展措施，仅供相关部门进行参考借鉴。

关键词：安全文化建设   航空油料   重要性    发展措施

引言

随着科学技术水平的增强和国民经济的快速发展，我国航空事业工作取得了很大进步，不管是何种运输方式，航空运输都占据重要地位，在确保国家安全和提升经济发展水平均发挥着重要作用，有效确保我国领土安全，还方便了旅客运输和货物传递。在航空运输中往往需要强大的技术支撑，且对数据准确性提出了更高的要求，要加强团队间合作，不断规范航空运营管理。航空油料在确保航空飞行中具有基础性作用，只有科学有效管理油料，并对安全文化加强建设，才能进一步凸显航空油料管理的安全性和规范化水平。

1、学习航空安全文化的意义

1.1学习知情文化

航油公司需定期组织员工加强知情文化学习，使员工对自身工作领域可能存在的已知问题和未知风险进行了解，并不断明确自身对安全管理作出的具体贡献，使员工可以将自身安全文化意识同航油公司安全系统密切联系，积极鼓励航油公司全体人员不断端正自身工作态度，正确面对安全管理中出现的问题及存在的风险。

1.2学习安全文化

根据国际航空民航组织的有关规定，对于所有国家的民航相关单位来说，需通过实际行为和务实态度对共同合理的安全文化进行构建，并以航油公司高层管理人员的言行和综合素质为基础，保证航油运营保障的安全性水平，使工作人员和管理人员可以主动学习相关文化，不断提升自身安全文化素养。同时还要向工作人员提供优良的学习环境和丰富的学习资源，在规章制度的基础上来规范员工学习，应保证学习的自主性和高效性水平，并对专业技术和燃油管理方法进行熟练掌握，以增强自身面向安全问题和解决问题的专业能力。

1.3学习报告文化

当前，对于航油运营企业来说，它的管理和作业流程都逐渐规范化、标准化，通过强制性的报告制度开展部门沟通。工作报告作为沟通介质和存档资料，保证其的完整性水平是开展无障碍沟通的安全文化之一，需在员工间互相信任的基础上进行构建，应加强员工对报告文化的学习。在对员工良好报告文化进行培养的过程中，应让员工自愿做好报告，实施自愿报告奖励制度，鼓励员工开展自查自纠工作。另外，管理人员应该深刻认识到，处罚只是承担事故过错的一种方式，但不是最终目的，对可控的、员工自愿报告的问题需酌情考虑，这样子更能激发员工自愿报告、反省自改的积极性。

1.4学习正义文化

作为航油运营企业安全文化的参与者和监督者，需要全体人员清楚地认识到哪些行为可被接受，哪些行为是坚决杜绝的，安全生产必须作为不可逾越的红线。对自身安全正义感进行构建，不断约束不安全和不规范的危险行为及危险工作方式，同时还要做好他人的监督，在约束自身和他人时不断对安全行为意识和行为进行规范。

2、安全文化建设在航空油料管理中的重要性

2.1调动员工积极性

对于航油企业来说，安全是公司发展的核心及主旨。航油公司应始终以安全原则为核心，使安全管理工作可全面贯彻落实，时刻牢记航油经营、运行安全的基本理念。随着航空事业的快速发展，需加大推进安全文化建设力度，落实安全理念时严格把控，尽快构建起同当前航油企业发展现状相符的安全文化，不断增强航空油料管理工作效率。只有确保管理体系的科学性及合理性水平，才能将航空油料管理部门人员的工作积极性充分调动起来，并与团队人员加强沟通和交流，以将工作人员的进取精神体现出来。

2.2减少人为过失

由于科学技术的发展速度不断加快，航油公司相继引入了先进的安全设备，并借助于现代化方式对相关设备进行管理，同时根据航油公司实际，通过科学合理的方法对完善的安全保障体系进行构建，随之带来了一系列安全方面的压力。有关研究表明，人为过失引发的安全事故超过了总安全事故的80%，通过现代化的科学设备和技术可将因人为过失造成的安全事故概率降到最低。因此，积极推行安全文化建设，在对航空油料管理人员操作步骤进行规范的同时，还能有效增强基础操作人员的安全意识。在航油公司中尽快落实安全管理文化，可从源头上减少人为过失概率的出现，将人为因素产生的安全事故降到最低。

2.3奠定航油安全管理体系基础

因航空事业的持续健康发展，航油公司已经认识到在航空油料管理工作中安全文化建设发挥的重要性。近年来，航油公司根据实际，相继出台了一系列同航油公司文化建设相关的文件，并指出了对企业管理层和基层员工加强安全文化宣传和教学培训工作。其中安全文化建设初期是对有关安全手册和规章制度进行完善，并做好手册和规定的补充说明。在

航油公司整体管理系统中需对安全文化建设的重要性不断明确，进一步增强航油公司管理人员和基层员工的安全意识。只有不断提升安全意识，才能在航空油料管理工作中不断引入安全方面的内容，进而奠定航油公司安全管理体系基础。

3、安全文化建设发展措施

3.1营造丰富的文化环境

实际上，由于航空事业有关岗位及运营的独特性，在机场建设之初会选择人员偏少且远离市区的封闭环境中，直接造成机场管理人员大都处于闭塞状态，同社会人员的接触机会较少，将会影响管理人员生活质量。作为当前重要的交通方式，航空油料公司需全天24h不间断运营，管理人员很少会有节假日，需要昼夜值班，在增加管理人员工作强度的同时，由于不能与社会充分沟通，会对身心健康产生阻碍。因此，航油公司应根据实际，尽快构建起丰富的文化环境，如不定期安排一些和谐的文化运行，积极营造优秀的文化氛围，在丰富管理人员文化和娱乐生活的同时，还能减少工作压力，提升管理团队凝聚力。另外，还可以开展技能竞赛，通过交流竞技的方式，不断增强管理人员自身专业技术水平，还能加强彼此间的情感交流，正确引导管理工作。

3.2增强管理人员业务技术

在航油运营管理中，涉及了内容极为广泛，且对燃油管理工作也提出了更高的要求。同其他行业相比，航空燃油管理方式的更新速度极快，再加上航空技术的不断发展成熟和燃油技术的更新，安全保障和技术创新在航空燃油管理体系中发挥着重要作用，新兴技术的应用可确保航空燃油的安全，使航空燃油管理的可靠性得到保障，且对航空燃油管理人员也提出了更高的要求。对于管理人员来说，需对各种新兴技术加强学习，加强同合作部门之间的沟通交流。定期或不定期开展各种类型研讨活动及培训活动，以全面了解航空燃油管理的新技术，确保管理人员在短期内对新型技术进行熟练掌握，促进航空燃油管理工作顺利开展。

3.3重视员工心理健康

在开展航空燃油管理工作的过程中，需对相关操作不断进行规范，禁止出现任何偏差。由于燃油管理中对工作人员的心理素质有较高要求，除了具备极强的抗压能力外，还要对自身心理变化进行调节。特别是在出现紧急情况时，需要管理人员始终保持冷静，进而实现精准化操作。燃油管理部门的基层人员主要为航空飞机提供燃油，并做好安全处理，自身心理状态将会对燃油处理结果产生影响。一旦外界环境发生改变，需要管理人员保持镇定，防止情绪波动，进而威胁航空公司安全。航空公司应加强燃油管理部门人员的心理教育，确保突发情况出现时可以从容应对，始终确保燃油管理工作的安全性水平。

3.4安全文化建设扎根基层

中国有句老话：根深叶茂，本固枝荣。企业安全文化建设首在落实，“根”在基层，企业安全文化建设应牢牢扎根于基层班组，让安全文化理念深入每一位职工的内心深处。安全是生产的灵魂，安全生产的灵魂来自安全文化，企业安全文化首在落实，“根”在基层。班组安全工作要想长治久安，让班组安全文化渗透到全体员工心中是关键，班组安全文化建设与开展的效果直接影响到企业的安全形势。以安全文化“软实力”筑就安全生产“硬防线”，打造一支令行禁止、团结协作、能完成任何保障任务的新时代航油铁军。

参考文献：

[1]崔鹏峰.论安全文化建设在航空油料管理中的重要性[J].中国化工贸易,2020,(4):29,31.

[2]卫桔宇.安全文化建设在航空油料管理中的重要性分析[J].化工管理,2019,0(14):90-91

作者姓名：王蒋（1986.01）男，汉族，陕西省安康市人，本科学历，经理，从事航空油料基层管理工作。