国外保安服务业的现状及启示

谭志家

中宸特卫

摘要：在经济持续发展，社会不断进步过程中，保安服务行业崛起并快速发展，推动了社会的进步。本文从多个视角论述国外保安服务行业的发展情况，希望可以对我国的保安行业发展有所启示，并助推其健康快速地发展。

关键词：国外保安服务业；现状；启示

各行各业在快速发展的同时，也对保安服务提出了全新需求——为企业提供多元化且高效的服务。基于保安服务行业视角来讲，国外的保安服务业起步相对较早，相对成熟，并且有很多成功的经验非常值得国内保安行业借鉴，基于此，本文先对国外的保安服务业的发展现状展开论述，再探讨其对我国同行业发展的启示。

一、国外保安服务业的现状

（一）美国：政府对保安执照进行严格审核

基于当代生活视角来讲，保安服务已经成为独立行业，并在社会中占据重要的地位。以美国为例，他们的保安服务行业已经趋于成熟，并成为世界上保安服务业相对发达的国家。有数据显示，美国人每年用于保安服务方面的费用高达520亿美元，甚至远超警察的费用（300亿美元）。美国的保安服务业的发展并不是局限于本国内的，其还在世界上三十多个国家成立了保安公司，数量超过千家。美国为了避免国家参与保安服务业的经营，避免引发不公平竞争问题，明确规定政府是不允许投资保安服务业的，甚至国家的公职人员也不允许涉足该行业。美国在发展保安服务业的过程中，实施多元化发展，且投资形式多样，包括个人投资、合作投资、公司法人投资等，特别是股份有限公司在该领域占据重要的支配地位。除此之外，美国的保安企业是可以发行股票、证券的，所以可以实现更大的融资规模[1]。

美国保安企业的注册是需要接受政府的严格审核的，其中包括对法人代表的审查，具体为法人专业能力，从业经验的审查。企业注册后，法人需要接受多方监督，即顾客的监督，社会的监督，相关管理部门的监督。如果经营者存在违规行为，那将面临停业的处罚，甚至会被吊销执照。对于该领域的从业者的管理同样是严格的，需要对从业者的个人信息进行审核与备案，包括身份背景、文化程度、身体状况以及工作经验等，当他们出现违规情况，会被停职或取消行业从业资格。

（二）欧洲：保安服务业的管理体制灵活且规范

欧洲国家的保安服务业同样发展迅速，该行业发展过程中的最大特点是体制灵活、管理规范。比较具有代表性的是德国、捷克等国家的保安服务行业。这些国家在行业发展过程中，除了出台国家的保安服务行业规范外，还与地方特点相结合，实施了规范的管理过程，同时又不失自主经营的灵活性。在这些国家成立保安服务企业需要完成注册手续，同时还需要交纳一定数额的保证金。由此不难看出，欧洲国家对于保安服务行业的监管是非常严格的。但是对于企业的日常经营，政府是不会对其有过多干涉的，保安企业有自己的经营主导权，可以自行处理经营过程中出现的问题[2]。欧洲国家的保安企业都拥有自身的服务规范，并在企业运行中执行严格的管理体制，实现了行业的稳健发展，并表现出行业的专业性与规范性。

（三）国外保安服务业的科技应用广泛

国外的保安服务业之所以发展迅速，主要是该行业搭载了科技发展的快车。以德国为例，经过长时间的发展，德国基本摆脱了滞后的人防模式，而是将多样化的科技运用于该行业中，包括电子技术、信息技术，甚至是生物技术。最具代表性的是德国塞库利塔斯保安服务公司，其执行的是联合行动控制机制，拥有世界先进水平的自动化控制系统、精准的跟踪系统、官方支援系统以及事件报告系统等。保安公司可以涉足的行业众多，例如，为机场送食品；为银行押运钱币等，这些服务都是在控制中心的监督下展开的。条型码系统被运用其中，电子地图被运用其中，实时定位技术被运用其中。其中实时定位的精准度是非常高的。目前，德国保安行业在为各行各业提供服务的过程中，运用了多样化的先进技术，例如，40%的电子监控技术，20%的物理机械防范技术，15%电子检测技术等，人防的运用仅占15%。

二、国外保安服务业对中国同行业的启示

目前，我国的保安服务业的发展明显滞后，与其他发达国家相较，还有很大的提升空间。我国保安服务行业最大的问题是收入低、劳动强度大、工作环境恶劣、职业的社会地位不高等。由此，导致就业人员的流动性大，无法吸引行业的专业人才。该行业发展的滞后性，直接导致为各行业提供的服务质量不高。基于此现实问题，我国保安服务行业需要积极适应社会快速发展的节奏，不断提升自身专业技能，努力实现与多行业的关联，实施多元化合作，将该行业的效能充分发挥出来[3]。在此过程中，可以尝试借鉴国外同行业的成功技术和经验，实施有效的行业管理，并努力实现该行业的专业化发展、科技化发展，为该行业争取合理的社会地位，稳定行业发展，提升从业者待遇。所以，我国要正视与国外同行业的差距，持全新理念发展保安服务业，大胆展开技术改革、科技创新，提升保安服务业的科技水平，实现城市的智能化安防、行业的智慧化发展。创设具有中国特色的保安服务行业。集电子技术、生物技术、人防技术于一体，创设高效的公共安全服务体系。除此之外，将智能化体现在我国的保安服务领域，使工作更高效的同时，还可以有效解决我国保安企业人力资源不足的问题，真正意义上的实现保安企业经营内容的多元化发展

[4]。

三、结语

综上所述，我国的保安服务业尚处朝阳产业，其行业质量的提升空间、后续发展空间是非常大的。但是，行业发展的重中之重是正视自身的问题，大胆借鉴，再结合自身发展实况，实施具有切实意义的改革，实现行业与社会的同步发展。

参考文献：

[1]侯欣竹.浅谈协作共治视角下的保安服务业完善[J].辽宁警察学院学报,2020,22(03):62-67.

[2]朱则刚,朱彦.国外保安服务业的现状及启示[J].城市开发,2019(03):72-73.

[3]任强,盛玉华.保安服务业市场化改革及其规范——基于准公共产品的视角[J].广东财经大学学报,2018,33(06):102-111.

[4]徐晓光.我国保安服务业面临的困境及未来出路[J].辽宁公安司法管理干部学院学报,2017(05):20-25.

作者简介：谭志家，男，（1977.05.04），汉族，籍贯：山东省，学历：本科，专业：消防工程。