地铁司机处理故障应急事件的分析

杨顺

无锡地铁运营有限公司

摘要：在我国城市不断发展的今天，地铁已成为一种重要的交通工具，尽管地铁是在密闭空间内运营，但还是有应急事件发生，如不及时采取有效的处置措施，将为地铁安全运营安全和人民生命财产安全带来负面影响。地铁司机应对应急事件和故障的能力，对地铁安全平稳运营有着十分重大的意义。本文将研究目前国内地铁司机应急事件处置情况，找出处理地铁故障时出现的一些问题，探讨相关的解决对策。

关键词：地铁司机；处理故障；应急事件；探讨分析

在城市规模不断扩大和技术快速发展的今天，地铁已成为人们出行的主流方式。由于地铁运行空间相对封闭，运行速度相比之前更高，如出现故障或应急事件时，对地铁司机故障处理方式要求严格。在突发情况下，如无法紧急撤离旅客，就会引发严重安全事故。因此，有必要研究地铁地铁司机应急事件应对现状，确保旅客能在最短的时间紧急撤离。所以，需要研究目前国内地铁司机应对故障和紧急事件情况，明确地铁司机对待不同故障的做法，为我国地铁安全运营提供借鉴。

一、地铁故障司机人因失误分析

在我国社会快速发展和国民经济水平日益提升的今天，我国的城市化程度越来越高，城市规模和人口亦呈急剧扩张和增长趋势，城市发展造成城市交通出行压力加大。城市发展水平不断提升，增加了城市地铁建设和运行的规模，在城市地铁建设和运行中，不但大大减轻城市交通出行压力，方便城市居民的日常生活，还使得城市的不断发展。当地铁运行行驶时，在整个运营系统中，地铁司机占据着主要地位，起到管理、控制和实施的功能，是地铁得以安全可靠运行的一个重要环节。地铁司机操作行为的好坏直接影响甚至决定着地铁运营安全。目前来看，我国地铁事故的发生，由于司机人因失误而造成的意外比例达3成，是导致我国地铁事故的重要因素。因此，如何精确的对地铁司机进行人因失误分析，完善地铁运营应急防范方案，成为了当前关注的重要问题。

二、地铁司机处理故障应急事件的必要性

首先，对地铁司机而言，强化故障应急事件处置工作，对地铁平稳运行及旅客生命财产之保障均有着十分重要的作用。针对不同的处理方式和地铁设计方案，当故障应急事件出现后，地铁安全疏散需采取相应的设计。其次，考虑不同安全疏散设计方案的投入，当投资得到满足时，需要搞好地铁的安全疏散设计。此外，强化地铁安全撤离设计，不但可以保障人民生命财产安全，还可以在危急情况中提高生存机会，有着十分重要的地位与意义。根据地铁实际运营情况，地铁内发生火灾和其他灾害的概率，通常是列车车厢大于区间隧道，所以有必要对司机做一些相关的训练，加强其应对故障应急事件。

三、地铁司机处理故障应急事件的方式

尽管地铁运营与其他交通方式相比，更加安全稳定，可一旦发生问题，就会产生必然的后果。因此，在各种故障应急事件中，地铁司机均需掌握灵活的处理方法，具体可从如下几方面着手：

（一）车间故障应急事件的处理

地铁运营期间，不同车间的连接部，是故障应急事件发生的重要地点，因此，地铁司机需强化车间故障应急事件处置能力。纵观地铁安全事故，区间隧道内撞车、非正常停车等等，均对地铁安全稳定运行造成了隐患。这就需要地铁司机能及时的发现其中可能出现的问题，采取适当措施加以解决。列车一旦在隧道内发生意外，旅客可供选择的逃生通道较为单一，并且非常容易出现拥挤，容易引发二次危险，导致疏散失序。因此，有必要对地铁的地铁司机进行培训，提高在区间隧道内发生意外情况的应对能力，做足相应的准备工作。

（二）列车车厢的疏散工作

地铁车厢是故障应急事件的重要发生地，在出现故障应急事件的时候，地铁司机有必要在车厢中有效撤离乘客。若不及时撤离旅客，会给旅客生命和财产安全造成更大伤害，因此，强化地铁车厢疏散设计，对列车运行安全和旅客的安全有着十分重要的意义。因此，不仅要确保火车各节车厢的贯通性，还要标出明显逃生路线，便于旅客撤离。

（三）扶梯故障应急事件的处理

地铁一旦出现故障应急事件，人要靠扶梯撤离，所以在地铁扶梯失效的情况下，要提升地铁司机的处理能力。一般情况下，地铁站台以及扶梯通行效率越高，对地铁乘客撤离越有利。地铁故障应急事件处置过程中，地铁司机需采取切实有效的措施，以提高地铁乘客在危险条件下疏散效率。就目前国内地铁设计现状而言，需要按国家有关规定进行设计。通常站台宽度越大，扶梯的设计越是科学，则乘客疏散效率愈高，越能降低造成危害的概率。

（四）地铁车站站台故障应急事件的处理

地铁车站站台上，是地铁故障应急事件多发地区，地铁司机需做好该地区故障处置工作。纵观地铁安全事故的实际状况，车站站台层安全事故不多，但仍要确保乘客在车站站台层的疏散高效。地铁司机在出现故障应急事件的时候，需要采取科学有效的手段，有效的解决站台上出现的各种故障。

四、地铁应急预防方案分析

在地铁运行行驶中，突然遇到紧急情况，如果地铁司机和相关列车工作人员不能在事故情况下做出科学的应变，会造成严重隐患，危及地铁列车旅客安全，造成巨大损失和人员伤亡的局面。所以，地铁运营单位有必要结合地铁列车实际运行行驶状况进行研究，改进与优化地铁应急预防方案。地铁紧急防范计划，既要针对地铁运营行驶过程中可能出现的各种自然环境问题，又要针对突发情况提供应对措施和方案，还有必要对地铁运行行驶过程中人为操作失误的潜在问题状况展开分析，提出相应的应对措施。

具体地说就是在地铁遇到突发事故或者紧急情况的时候，首先，要遵守安全第一和生命至上原则，制定相应措施，确保地铁乘客和地铁工作人员安全，不管发生什么突发事故，还是紧急情况，均需将生命安全视为最基本要求和首要原则，跟进处置。其次，地铁应急预防方案的制定需以保障乘客和工作人员的安全为前提，针对地铁在运行和行驶过程中常见突发事故和紧急情况，有针对性的制订不同应急处置措施，切实有助于事故问题的解决，降低地铁可能造成的损耗和破坏。另外，地铁应急预防方案要求有严格的行为准则和标准，在地铁突发事故或者紧急情况下，能对地铁工作人员和乘客在行为上进行引导和协助，最大限度减少旅客接受安全威胁危害，降低地铁带来的损耗。最后，提出地铁应急预防方案，有必要对地铁复线运行行驶建立相应预案和办法，尽量以最快的速度协助处理突发事故或者紧急情况，第一时间确保地铁能平稳运行。

此外，对地铁列车驾驶员而言，在工作时最容易面临的应急情况就是地铁列车设备或某些系统发生故障的问题，所以说，提升其处理故障问题的能力和水平，是地铁列车司机们需要注意与关心的焦点。地铁运行行驶过程中，最易发生故障问题的位置是地铁车载信号控制单元红点处，地铁客室的人和司机室的人也经常会出现故障。从人员操作上来看，遇到地铁故障或突发情况，如果地铁司机能给专业人员在现场提供精准的故障信息，并依据其能力素质，有效应对故障情况和突发事件，能明显减少的突发事件和故障问题所造成的后果。

五、结语

总而言之，地铁司机应对故障应急事件的水平，对于地铁安全，平稳运营，及旅客生命和财产安全，均能发挥十分重要的功能，所以，有必要从地铁故障应急事件中，增强地铁司机处理故障的能力。

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