企业人力资源管理落实人员素质测评的探讨

李因江

中国水利水电第五工程局有限公司  四川省成都市  610066  

摘要:在先进技术与互联网的促进下，企业的发展空间更广阔，同时也面临着更加激烈的竞争与更加严峻的挑战。要在新时代背景下，突破瓶颈，需要从管理上、从技术上、从业务范围上，不断创新、积极优化与持续拓展。而支持这一切活动高质量进行的，是一支高素质的企业队伍。所以，在企业日常的经营管理活动中，人力资源管理是十分重要的一环，而通过人员素质测评来做好人才的规划、储备、培训与管理工作则是人力资源管理中的重要内容。本文首先分析人员素质测评存在的不足，之后提出落实测评工作的措施建议，以供参考。

关键词:企业；人力资源管理；人员素质测评；有效策略

前言：

人员素质测评是企业人力资源管理中的重要内容，只有通过有效的人员素质测评方法和手段，才能够准备的了解到企业队伍的能力素质，结合人员素质测评来对企业的人力资源应用进行科学布局。并根据人员素质测评来科学的组织人才的选拔、引进、培养与管理活动。从当前企业人力资源管理的现状来看，人员素质测评在方法与路径上还有段进一步的完善。这就需要结合人力资源管理现状，结合企业的可持续发展目标，积极创新人员素质测评方法，拓展测评路径，以人员素质测评质量的提升来促进企业人力资源管理水平的提升，从而更好地促进企业的更好发展。

1企业人员素质测评中存在的不足

为了进一步了解企业队伍人员的能力水平，通过人员素质测评来了解企业人力资源的利用情况，结合测评结果来科学的组织人力资源管理活动，提升人力资源的利用率就成为企业管理的最有效路径之一。尤其在当前激烈的市场竞争形势下，企业要实现高质量发展和可持续发展的目标，就必须不断提升自身的综合实力。如何提升综合实力，就需要从队伍建设上着手，通过做好人员素质测评工作来强化人力资源管理，最大化发挥出人才的潜能与职能，打造一支凝聚力强，能力素质过硬的企业队伍。从而更好地面对市场挑战与风浪，但从当前企业人力资源管理工作中所存在的问题来看，影响企业人力资源管理质量提升的原因是多方面的，与对企业人员素质测评工作的不科学、不合理、不到位不无关系。主要存在几个方面的不足，一是在对人员素质测评过程中，对于测评工作的开展没有进行准确的定位，测评内容不够详尽与完善，而且测评指标不够量化，导致在具体的测评工作执行时抓不住重点。二是对于人员素质测评的内容太单一，随着市场竞争的日趋激烈，企业发展的阻力加大，除了岗位技能之外，还要发挥企业职工的积极性、主动性、创新精神与创造能力。更为重要的作用是，能够更好地促进企业经营管理改革的全面落实。这就意味着在测评方法运用上要契合不同的内容来实施。当前，企业人员测评的模式还较为落后，测评的路径也较为单一，总的来说，一成不变的测评问题还较为突出，这就制约了人员素质测评的有效性。

2企业人力资源管理落实人员素质测评的有效措施

2.1明确素质测评工作的定位

素质测评的内容要涵盖职工在职业生涯的方方面面，要对职工的能力价值进行客观评估，并结合测评结果来匹配相应的薪酬待遇，为了体现人员素质测评的全面性与客观性，就需要对各项测评工作进行定位，明确测评的主要内容，包括从工作表现上进行量化，比如工作能力、工作效率、工作质量、创新能力等。包括从思想素养上进行量化，比如奉献精神、合作精神、服务精神等。简而言之就是对工作人员的职业素养、思想意识等进行全面测评。通过构建起有效的素质测评管控制度来推动测评工作的高质量进行。要充分保证素质测评制度实施过程的公开与透明性。在测评形式上要尤其突出干部职工的专业能力与思想政治水平，在执行素质测评的角度上要形成自评、互评、上下级评价等，从多个角度来形成全方位的评价体系，这样更能全面的体现职工的综合素质。

2.2改善测评办法，明确测评标准

在人力资源管理工作中落实人员素质测评工作，不仅仅要有体系支持，还需要明确方法与路径，结合测评标准来实施测评活动。所以，在测评方法上要不断创新，除了传统的线下测评形式之外，还要积极利用先进技术的优势性来促进人员素质测评的有效性，包括利用线上测评，匿名测评的形式来体现测评的客观性。而在测评标准上，要落实到位、到人、到细节。在测评中，精确是指针对不同的岗位对测评内容进行精准定位，以业务岗位为例，就需要对业务岗位人员的业务能力进行评价，包括业务绩效、服务意识与服务能力，与客户的互动程度，互动过程中产生的效果，以及在互动中客户所反馈出来的相关诉求，结合客户的诉求如何反向作用于企业管理水平，产品质量的提升上等方面。细化是指针对不同岗位的工作成果内容进行区分，还是以业务岗位为例，可以将不同的业绩金额作为测评的标准，业务的主要作用，是将企业的产品以及服务更好地推广出去，提升企业产品销售，增加企业产品的影响力与传播力，所以，业务能力与业务指标的测评要挂钩。除此之外，精确量化测评目标，还包括主观能动性上的目标，业务能力上的目标，比如，业务目标不是一成不变的，要体现业务岗位的挑战性，不断的突破自我能力的上限。比如，要从创新发展上的量化目标，同时对业务成果、工作态度、专业能力进行量化测评等等。落到实处就是，是否充分发挥出了岗位主体作用，是否将企业产品的特点，作用，功能更好地宣传到位，是否加强了与客户间的互动，通过反馈更详细的了解到了企业产品或是服务中存在的问题与不足，并落实反馈与改善。以及，以于相关的质量指标是否有落实到位，是否将合作意识贯彻到了日常的工作中。通过量化考核获得更全面的测评结果，为人力资源管理对策的实施提供参考。

2.3严格按照职位要求测评人员

某些企业运用的测评系统主要是以人为中心的测评，因此能够对工作人员作出最为全面的测评。比如对工作人员的工作品德、工作心理等素质展开测试，此种测试能够帮助企业更好的掌握一名工作人员的素质情况，从而使得人才资源的运用得到合理化操作。但是，该种测试方式对于时间以及资源的消耗较大，随着工作量不断加大，会逐步出现缺少针对性的问题，对于企业来讲并不是非常合适。对人才的测试，需要将眼光集中在运用上，严格按照职位的要求展开人员测评工作，并且重视工作人员个人的基本特点，明显体现出工作人员的素质差异，以此来形成一个相对有机的整体，这样也就不会造成过高或者果地的配置人员。进一步分析可知，有关管理人员可以按照职位的基本需求，来确定出所在岗位需要的能力素质，假如职位需要较高创造力以及较深的专业能力，那么在测试的时候，也就需要将重点集中在创造力以及专业能力方面。综合分析来看，所采用的该种测试针对性较强，能够根据职位的具体要求，迅速选择人才，提升测试的效率，并且还能够使得人力以及物力资源得到最为理想化的节约，从根本上直接减少浪费问题产生的次数。正是因为如此，落实人员素质测评工作，需要将该要点予以科学化的把握，进而在实际工作开展中取得理想化的效果。

结束语：

综上所述，在市场经济浪潮下，企业要积极的结合时代与市场发展的需求来不断提升自身的技术水平与管理能力，通过有效的人员测评方法与路径来切实提升企业的管理水平。通过有效的素质测评机制的约束作用来对广大干部职工的思想与行为进行规范，激发干部职工的能力与潜力，提升其为做好岗位工作，为企业发展而奉献的信心与决心。

参考文献：

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