6S管理在护理管理中的价值

卢春萍

江苏省苏州市张家港市第三人民医院  江苏苏州  215611

【摘要】目的：探讨6S管理在护理管理中的价值。方法：将我院2021年1月-2022年1月80例医院患者，双盲随机法分二组。对照组给予常规护理管理，实验组实施6S管理。比较两组满意度、不良事件发生率。结果：实验组满意度高于对照组，不良事件发生率低于对照组，P＜0.05。结论：医院患者实施6S管理效果确切，可减少不良事件和提高满意度。

【关键词】6S管理；护理管理；价值

6 S管理是5 S的升级，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等，6 S管理的适用范围更广泛，几乎适用于各个企业的现场管理。近几年，6 S管理在临床实践中得到了很好的运用，是以患者为中心的护理工作。在实际工作中，临床护理管理是医院管理工作的一个重要环节，它能使护理工作更安全、更好地为患者提供更好的管理。同时，在不断完善与创新的医疗护理模式中，将6 S管理模式运用于临床，并根据患者的具体情况，提供有针对性的护理服务，以达到更好的临床应用价值，提高患者的满意度[1]。本研究探析了6S管理在护理管理中的价值，报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料

将我院2021年1月-2022年1月80例医院患者，双盲随机法分二组。每组例数40。

其中实验组年龄21-76岁，平均（45.21±2.45）岁，男29：女11。对照组年龄21-75岁，平均（45.21±2.21）岁，男27：女13。两组一般资料统计P＞0.05。

1.2方法

对照组给予常规护理管理，实验组实施6S管理。(1)建立6 S护理管理团队：该团队由具有较高临床经验和较高技术水平的护士组成。制订6 S护理管理计划，各小组成员要严格遵守相关规定，并明确各自的职责。定期组织团队成员参加培训，以提升他们的专业技能。(2)在临床护理中实施6 S管理模式，①整理。护士应对工作环境中使用的物品进行归类，将日常用品放在显眼的位置，方便取用，将不相干的东西及时清除，创造一个清洁的工作环境。②整顿。将工作区和病房内的工作用品整理的井井有条，尤其是一些重要的东西和药物，要按照一定的顺序排列，并在上面做好标记，这样才能更好的工作。③清扫。护士应加强工作环境和病房卫生，确保工作环境干净整洁。④清洁。在工作中，护士要注意保持病房和工作环境的整洁，不要随意丢弃任何杂物和杂物。⑤素养。护士要不断地加强学习，努力提升自己的专业素质，不但要熟练掌握技术，记忆力好，观察敏锐，善于交际，具备良好的心理护理技能。⑥安全。对护士进行定期的安全教育，让其意识到危险，并主动维护护士的安全，从小处着手，以达到控制各类潜在危险的目的。（3）6 S管理的检查：护士长根据自己制定的评估系统，对各个部门的实际情况进行评估，比如护士长检查小组成员的工作表现，评估他们的阶段性护理服务，及时发现问题，减少护理过程中可能存在的安全隐患。同时，将6 S管理评价的结果与医务人员的工作业绩相结合，使医务工作者对各方面的护理工作给予高度的关注，并能对患者的各项需要做出及时的反应。

1.3观察指标

比较两组满意度、不良事件发生率。

1.4统计学处理

SPSS23.0软件中，计数x2统计， P＜0.05表示差异有意义。

2结果

2.1满意度

实验组的满意度比对照组高(P＜0.05)。

表1两组护理满意度比较

组别（n）	满意	比较满意	不满意	满意度
对照组(40)	20	12	8	32(80.00)
实验组(40)	28	12	0	40(100.00)
X2				6.806
P				0.009

2.2不良事件发生率

实验组不良事件发生率低于对照组(P＜0.05)。实验组不良事件发生有1例，占2.5%，而对照组不良事件发生8例，占20.0%。

3讨论

目前，6 S管理模式已越来越多地被应用于临床护理工作中，越来越多地被医务工作者和患者所关注，并被实际、有效地纳入到了护理管理和方案的制订之中。6 s管理模式是通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面来实现，从而有效地提高护理的资源利用率，从而提高整体护理工作的质量和效率，这样的管理方式不需要太多的硬件，更注重软件的使用的价值[2]。

随着医学技术的不断进步，人们的生活质量不断提高，人们对临床护理的期望和需求也在不断提高，6 S管理模式在众多新型的护理模式中得到了广泛的认可和认可，可全方位的优化和提高工作效率[3-4]。在6 S管理模式下，医务工作者可以从观念上关注护理质量，并能提高自己的工作责任心；同时，在各项规章制度的制约下，医务人员能够保持严谨、细致、严谨的工作作风，真正为患者提供全方位的高质量的护理服务；此外，6 S管理模式通过清扫、清洁、整理、整顿等工作，为患者及医患创造了一个舒适的工作环境，使患者在干净的环境中保持愉快的心情，使他们在工作的氛围中更加有动力[4-5]。6 S管理模式能够使患者对医院的各种服务感到满意，并使患者与医务工作者更加亲近，从而在社会上树立起更好的形象。总之，6 S管理在护理管理中的应用，可以使护士与患者之间的关系不断优化，最大限度的减少安全隐患，具有推广应用价值

[5-6]。

本研究显示，实验组满意度高于对照组，不良事件发生率低于对照组，P＜0.05。

综上，医院患者实施6S管理效果确切，可减少不良事件和提高满意度。

参考文献：

[1]王海侠. 加强护理风险管理在检验科静脉采血中的价值研究[J]. 国际医学与数据杂志,2022,6(3):.

[2]吕芳,朱叶. 6S管理模式在眼科护理管理中的应用价值探讨[J]. 黑龙江中医药,2021,50(05):328-329.

[3]陈玉玲,张云,罗银弟. 6S管理在新冠肺炎定点收治医院隔离病区应用的体会[J]. 卫生职业教育,2020,38(20):147-148.

[4]肖钺,徐桂芳,刘秋华. 临床护理管理中应用6S管理的效果观察[J]. 中国中医药现代远程教育,2019,17(21):117-119.

[5]曾婷婷,肖艾青,张小平. "6S"管理在新生儿病房护理管理中的应用[J]. 国际护理学杂志,2019,38(09):1160-1162.

[6]郭瑾洁,翟芳会. 应用6S管理模式提高神经内科临床护理管理质量[J]. 中国农村卫生,2016,(16):54-55.