产科病房实施人性化护理提高产科护理质量

薛力

平阳县人民医院  邮编：325401

摘要：目的：分析产科病房实施人性化护理，对提高产科护理质量的影响。方法：选择我院2021年1月到2021年12月收诊的120例产妇，按照随机分组方式将其分为观察组与对照组，对照组性常规护理，观察组在此基础之上开展高质量产科护理以及人性化护理。对比两组患者的护理质量、护理满意程度以及不良反应的发生情况。结果：观察组产妇护理满意程度高于对照组，两组之间具有显著差异（P＜0.05），观察组产妇疼痛水平以及产科知识掌握情况，高于对照组两组之间具有显著差异（P＜0.05），观察组产妇不良反应发生率低于对照组，两组之间具有显著差异（P＜0.05）。结论：在产科病房实施人性化护理，对于提高产科护理质量具有显著效果，运用人性化护理方式，能够让产妇拥有更高的安全感和信任感，可推广。

关键词：产科病房；人性化护理；护理质量

前言：产科护理工作难受通常来说又具备较大的差异性开展人性化护理，就是根据产妇和新生儿的需求建设创造性个体化的护理模式，让产妇可以在短时间内调整生理和心理上的状态，适应自身的身份的变动，同时医护人员需要主动积极的配合产妇的相关行动，从而帮助产妇尽快完成分娩，以及分娩之后的身份转换和技能学习。在人性化医疗发展的综合背景之下，为产妇创造良好的服务环境是有必要的，这是进一步建设现代医院环境的途径，医护人员需要遵循以人为本的原则，为产妇提供良好的恢复环境，为了研究产科人性化护理的应用效果，文章采取数据分析方法。现报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选择我院2021年1月-2021年12月收治的120例产妇，按照随机分组方式，将其分为观察组与对照组，每组60人。观察组经产妇29例，初产妇31例，年龄25-39岁，平均年龄（33.54±3.42）岁，对照组经产妇28例，初产妇32例，年龄25-37岁，平均年龄（32.95±3.98）岁，两组患者在年龄上、性别比例上，无显著差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组进行常规护理：将产妇放置在舒适、温馨的环境当中，指导产妇及时学习新生儿的护理知识和护理技能，并且做好产妇本人的饮食指导和用药指导。

观察组在此基础之上开展人性化护理，主要包含以下几方面的内容：

成立人性化护理小组，学习人性化护理的相关知识。所有的医护人员经过人性化护理考核之后才能够上岗护理，为产妇本人提供舒适温馨安全安静的环境以及人性化的环境。例如在产妇入院之前，鼓励产妇和家属携带一些熟悉的物品进入产科病房，选择有沟通经验的护理人员与产妇本人开展沟通，指定一名有经验的护理人员全程陪同各项检查和相关的工作，为产妇提供持续性的生理关怀和心理支持。按照不同阶段、不同需求的产妇阶梯性地开展有效的健康指导，从而让产妇更快地适应医院的环境，提升对分娩活动的熟悉度。护理人员需要加强学习，不断提升自身的专业技能，适应产妇心理的变化，尤其是刻苦钻研学习更多的操作技能，对产妇的服务观念也要适时的更新。创建舒适温馨安静环境的同时，也要与产妇本人进行热情、诚恳、耐心地交流，在语言上要温和、态度上要端正、举止上要大方，尽可能创建文明的产科护理形象，消除产妇在等待期间的紧张情绪，并且鼓励患者为患者树立自信心，熟练掌握沟通技巧，耐心倾听产妇的心声，并且熟悉了解产妇的一些举动，用语言和非语言的方式与产妇本人进行交流，态度耐心，温和亲切，用诚恳、坚定的眼神，肢体动作等等，打消产妇内心的焦虑恐惧，让产妇能够在迎接分娩时以最佳的心态保障整个过程得顺利，关注产妇的尊严，关注产妇的心理需求，引导产妇顺应这个过程。

2.结果

观察组患者治疗恢复情况显著好于对照组患者，两组患者之间具有显著差异（P＜0.05）。

表1 两组患者治疗恢复情况对比

组别	例数	健康教育评分	投诉评分
观察组	60	26.12±1.89	8.89±1.46
对照组	60	22.11±1.67	12.42±1.79
t	-	14.656	12.656
P	-	＜0.05	＜0.05

观察组患者护理满意度显著好于对照组患者，两组患者之间具有显著差异（P＜0.05）。

表2 两组患者护理满意度对比

组别	例数（n）	满意（n）	一般（n）	不满意（n）	总满意度（％）
观察组	60	56	3	1	97.12
对照组	60	45	5	10	80.00
X2	-				13.121
p	-				<0.05

3.讨论

人性化护理是围绕着患者需求而开展的一种护理，护理人员在整个对产妇的人性化护理过程当中，都需要时刻的关心产妇，尊重产妇，最大程度地满足产妇的需求，对产妇的需求进行全方位的评估和了解，为其提供更加细致周到的服务，向产妇详细讲解分娩各个阶段的知识和特点，发放有效的物料，并且自然耐心，顺利地引导产妇耐心地倾听产妇的心声，及时有效地纠正产妇出现的一些错误，将产妇的需求放置在首位，例如本文观察组的人性化护理，就是遵循这种方向对产妇进行了健康教育，并且准确叙述产妇的需求，对早开奶和早接触等相关重要性进行有效的调解通过，观察组产妇的投诉率、不满意率显著下降，产妇的健康教育覆盖率显著提升，相关技能的知识掌握情况显著提升。

综上所述，在产科病房实施人性化护理，对于提高产科护理质量具有显著效果，运用人性化护理方式，能够让产妇拥有更高的安全感和信任感，这也需要医护人员不断提高自身的专业素养，提升人文知识的储备，因此产科人性化护理可推广。

参考文献：

[1]张若楠.产科病房实施人性化护理的影响研究[J].继续医学教育,2020,34(03):99-100.

[2]古莉梅,朱琳.围产期人性化产科病房护理的效果观察[J].实用妇科内分泌电子杂志,2020,7(07):64-65.DOI:10.16484/j.cnki.issn2095-8803.2020.07.041.

[3]童梅,张玲.产科病房实施人性化护理对提高护理质量的影响分析[J].中外医学研究,2019,17(15):81-82.DOI:10.14033/j.cnki.cfmr.2019.15.037.