图书馆数字资源管理与服务研究

郇延红

火箭军士官学校 

摘要：本文在概述数字资源基础上，针对数字资源管理和服务中存在的问题，提出了相应的对策以供参考。

关键词：图书馆  数字资源  管理与服务

1 图书馆数字资源概述

图书馆数字资源是指图书馆通过采购、受赠、租用和自建等方式，拥有光、磁介质或网络使用权的数字形态的文献资源。图书馆数字资源的建设是数字图书馆建设的核心，已成为学校图书馆文献资源建设的重要组成部分，在教学科研需求保障方面发挥着不可替代的作用。

传统的图书馆是一个存储信息、为用户使用文献资源而提供的专门场所。但是在数字化环境下，图书馆经历了翻天覆地的变化，数字化信息充斥着整个图书馆，影响着图书馆工作的方方面面。我们必须转变观念，树立正确的发展意识，不断加强数字资源建设和管理，实现服务创新，满足用户需求，最大限度地发挥图书馆功能。

2 图书馆数字资源的管理

2.1 数字资源管理中存在的问题

2.1.1管理体制问题

管理体制指管理系统的结构和组成方式以及采用怎样的方法、手段来实现管理的任务和目的。管理体制是管理的核心，一定程度上直接影响着管理的效率和效果，对管理起着决定性作用。目前在数字资源管理上，仍沿袭纸质图书管理模式和方法，各个图书馆之间缺少交流沟通等原因，未形成相互的协调运转，造成不必要的经济开销、劳动重复和时间消耗，极大地减低了数字资源管理开发进程。

2.1.2管理人才问题

数字资源管理人才是指具有先进管理理念和管理能力，掌握一定的管理技术和经验的人员。现阶段，图书馆对于数字资源的管理还存在一定的问题，主要是管理人员缺乏数字资源管理所需要的专业管理技术、网络电子设备操作等等的管理理念，另外也缺乏专业的高素质的管理人才队伍。

2.1.3信息安全问题

数字信息资源具有很强的共享性和开放性，在数据建设、传输、存储等运作中操作繁琐、专业性很强，而高校图书馆在数字资源管理方面技术薄弱，防御设备落后，而且资源管理人员缺乏相应的技术培训和学习，因此图书馆在数字资源信息管理中还存在着很大的安全隐患。

2.2数字资源的管理对策

2.2.1建立健全管理制度

加强对数字资源管理体制的开发研究，管理体制应紧密结合高科技技术的运用，积极引进先进的数字资源管理理念、管理体制、高科技技术和先进设施设备等，并且加强各校管理体制讨论交流等。

2.2.2培养高素质管理人才队伍

一是建立专业化图书馆数字资源信息化管理人才培养保障体系，为数字化资源建设提供有力的人才队伍保障。二是充分考虑数字化资源建设实际，从信息管理水平、实际操作能力、具备相应学科服务能力为考核标准和通过综合业务水平测试考查实际操作能力等多方面，选拔数字资源信息化管理高素质人才，以充分满足服务需求。

2.2.3加强计算机管理

计算机管理可以有效提升数字资源运行效率，应制定相应的计算机管理运行方式和法律法规制度，安装计算机安全系统，研发木马查杀、系统修复和漏洞修补等杀毒软件，确保数字资源管理系统的安全性和可靠性。

3 图书馆数字资源服务创新

3.1数字资源服务存在的问题

3.1.1图书馆数字资源整合体系不健全

现阶段，部分图书馆借助大数据技术，通过一系列整合工作，形成了图书、期刊、论文等数字资源，并通过购买数据服务的方式，以充实图书馆数字资源，更好地满足了用户的信息获取需求。但是，图书馆数字资源的整合能力欠佳，数字资源的分类标准不统一，这种情况会影响图书馆数字资源的呈现效果，造成数字资源的遗失，以致影响用户的使用。

3.1.2图书馆数字资源达不到使用预期

目前，图书馆提供的各类服务某种情况下属于被动式服务，这就削弱了图书馆数字资源的利用效能，致使数字资源的类别不齐全，精准度不高，难以达到图书馆数字资源使用的预期效果。

3.1.3图书馆数字资源服务实用性不强

图书馆数字资源的应用，主要局限于检索咨询等方面，用户登陆图书馆网站，进入相关界面模块，开展信息查询检索等活动。图书馆这种数字资源服务途径单一，很大程度上影响了数字资源服务的实用性，限制了图书馆的使用场景，使得数字资源难以根据实际需求，开展数字资源服务方式的多元化及个性化，难以推动数字资源服务的实时化。

3.2数字资源服务创新对策

3.2.1做好数字资源的整合与提升

图书馆员应立足于学校实际，转变工作思路，采用高科技技术开展图书馆数字资源整合工作，将高效数据中的有效信息、潜在信息汇总，形成了知识的交叉和演进，建立数字资源数据库，并纳入更多的数字资源，以便用户通过信息检索等方式，完成数据资源的跨数据检索，为用户提供更为优质的数据资源。

3.2.2开展用户个人数据的挖掘与分析，提高主动服务

图书馆在数字资源服务创新过程中，应认真做好用户个人数据的挖掘与分析工作，基于用户需求，开展图书馆数字资源服务内容的延伸，以针对性增强数字资源的效用度与满意度。同时图书馆在用户个人数据挖掘过程中，推动了图书馆员专业能力的提升，强化了服务用户的意识以及能力，并且根据用户的个人习惯，以保证数字资源的实用性。另外，图书馆探索优化数字资源服务模式，可利用技术提升用户体验，提高主动服务、精准服务意识与能力。

3.2.3推动数字资源的个性化服务，精准满足用户信息需求。

在数字资源创新服务过程中，应通过大数据技术，实时掌握用户的信息需求，并进行连续追踪，为用户提供针对性的数字资源。在这一过程中，可以尝试采用订单化的服务机制，坚持以用户为中心的数字资源服务体系，采取个性化定制服务以及主动预测服务等手段，向用户定向推动数字资源，减少用户获取数字资源的难度，提升图书馆数字资源获取的便捷性与有效性。实现数字资源的智能化，将大数据技术、AI技术等技术手段，纳入到高校图书馆数字资源服务创新之中，以保证服务创新的有效性。

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