医学辅助检查健康教育微信公众号的临床应用

吴琦

宁波大学医学院临床医学 邮编315211

摘要：根据中国互联网络信息中心网站第４６次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国网民人数为9.4亿，比2020年3月增长3625万，网络复盖率为67.0%，比2020年3月增长2.5个百分点我国手机用户达8.17亿，通过手机上网的网民比例高达98.6%。在新媒体时代，医学科学的传播途径越来越多，通过电子、零碎的信息收集方式，大众根据不同渠道的选择获得了更多的自主权。微信以其即时性、隐私性、互动性、经济性等独特优势在众多网络媒体中异军突起，在信息传播中发挥着越来越重要的作用。“加个微信，方便联络”“出门带部手机，微信支付就够了”，成为这个时代特有的象征。在工作中，学校、家庭、微信成为人们的主要方式。

关键词：医学辅助检查；健康教育；微信公众号

引言

加强慢性病相关健康科普宣传，提升广大群众的健康意识，是推进慢性病早预防、早诊断、早治疗工作向纵深发展和疾病治疗向健康管理转变的重要途径。社区宣传具有实践性强、发展较早等特点，一向是健康科普研究的热点，对于慢性病的防控起着重要作用，可有效提高群众的健康水平和生活质量。2021年6月，《全民科学素质行动计划纲要实施方案（2021—2035年）》指出：加强健康科普服务，推动健康科普进社区。因此，本研究旨在对社区慢性病健康科普的开展现状进行总结，以期为我国今后开展社区慢性病健康科普工作、提高群众慢性病防治素养和能力、降低疾病负担、保障人民健康提供参考和方向。

1对象与方法

1.1对象

采用便利抽样法，于2021年9—11月选取新疆某三甲医院体检中心预约检查者226名为研究对象。纳入标准：（1）预约医学辅助检查者；（2）年龄18～60岁；（3）意识清楚，既往无精神疾患，能够与医护人员进行有效沟通交流；（4）拥有智能手机，并且能够熟练使用微信；（5）知情同意且自愿配合。排除标准：（1）拒绝调查或中途退出者；（2）不会使用智能手机者。

1.2群主管理制下的多学科服务模式

T-Cop在微通信中的文章被称为“营养保证金”，即传播有关环境中发生的医疗疾病的知识和医学知识。由于医疗专业人员范围广泛，完全依靠公共生活的人很难与小组成员充分互动。与临床病人不同，医疗保健是为大型(健康)粉丝工作的一个广泛的大学领域。社区调解人选择“合作”护理，负责社区沟通。医疗需要是你具备专注于医疗的必要专业知识:移情、移情、服从、托管。第一批科学家邀请粉丝们与高知名度的眼睛、儿童、口腔诊所、康复、皮肤诊所、中外科、营养科学等进行密集互动，并邀请伍德伯里控制中心、社区卫生中心和个别专业诊所参加。团体持有人通过与成员互动，保持社区认可的情感维度，使社区变得温暖，从而在社区中发挥“舆论领袖”的作用。

1.3个体化教育

个体化教育，即社区医护人员根据社区内不同个体的情况，在充分评估个体现有的问题及需求的基础上，针对个人进行的一对一健康教育。其特点为根据不同个体特点提供针对性的教育，例如对于初患糖尿病的病人，个体化教育应着重于糖尿病的饮食、运动、病情观察和心理疏导等方面的指导；对于已患慢性病时间较长的病人，教育重点应为规律用药、长期监测和定期随访等。实施社区个体化教育时，医护人员可以根据社区中个体的知识水平及接受度等情况，更有针对性地为其制定科学合理的个体化饮食、运动等健康教育计划，从而进行强化教育与指导，使不同个体能够更好地掌握相应的慢性病相关知识与技能，从而确保教育的有效性。然而，个体化教育通常需要医护人员花费大量时间和精力，因此在社区全体人群中实施存在一定难度。

2结果

2.1就医体验满意度

研究结果表明，预约医学辅助检查者就医体验满意度评分较高，平均（4.16±0.38）分。其中预约及检查的程序维度得分最高，平均（4.28±0.71）分；候诊的时间维度得分最低，平均（3.06±0.85）分，具体见表1。

表1研究对象就医体验满意度评分

2.2单因素分析结果

单因素分析结果显示，不同年龄、文化程度、职业的使用者对微信公众号的技术接受度与使用意愿评分差异有统计学意义（P<0.05），不同文化程度、职业的使用者就医体验满意度评分差异有统计学意义（P<0.05，见表2）。

表1使用者技术接受度与使用意愿、就医体验满意度的单因素分析

3讨论

信息公布主要是通过大众传播进行的，大众获取微传播中的医学语料库是“大众传播”团体医生的反应和互动有助于在听众和罪犯之间建立深厚的情感纽带，而铜在微观通信中的传播“跨越人与人之间”。导致行为的态度和价值观的变化，主要是人类沟通的作用。例如，该小组传播的警察知识点"每年儿童必须进行视力检查，建立眼睛健康档案"，据报告，超过50%的学龄儿童都在听该小组的倡议，将他们的孩子送到一家普通医院的眼科诊所，那里大约15%的儿童发现视力问题并采取相应行动。医学的近视眼医生是目标，微软公立学校的近视眼文字就像“触发”近景控制通信就像“球体”，铜的知识由扳机控制，最后被子弹送往医院进行眼科检查。再如，１２月中医科的“三九天”天灸治疗，通过群成员交流，由群主指引微信预约，最终将“犹豫是否要去进行天灸治疗”的群成员群体成功引导挂号就诊，同时，“我己经贴完了”的群成员反馈效应，也对其它群成员的信念产生了正向积极影响。

多元化健康教育是多种形式健康教育方法的最优组合，可以满足不同受众人群的需要，实现有针对性个性化健康教育指导。此种健康教育模式可以根据受检者个人喜好，通过微信沟通指导配置自己喜欢的肠道清洁剂口味，得到满意的服药口感及充分的肠道准备效果。内镜医生操作时进镜顺畅、视野好，且可清晰观察肠道黏膜情况，减少腹部不适等不良反应的发生，进而使受检者获得满意的多元化健康教育效果。观察组受检者对药物口感、操作时间、腹痛不适、复查间隔的满意度分别为87.0%、89.0%、84.5%、87.0%，明显优于对照组，显著提升肠道准备的满意度。

结束语

学辅助检查健康教育微信公众号在一定程度上满足了就诊者的健康教育需求，使用者技术接受度较高，使用意愿较强，就医体验感较好。但同时本研究尚存在诸多不足之处：（1）“MAE知心小微”仅提供健康教育方面的知识，在后续开发中，将持续改进，成为集预约、缴费、健康教育、查看结果等于一体的微信公众平台。（2）微信公众号推广存在困难。在今后的研究中，应关注用户的使用需求，根据不同年龄、文化程度等推送简单易懂且质量较高的文章，争取与医院官方微信公众号链接，以提高“MAE知心小微”的可信度和使用量，提升就诊者对医学辅助检查相关知识的认知水平，改善患者的就医体验，减少医患矛盾。

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