电梯维修保养人员发生事故的原因及对策

黄超文

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摘要：随着经济社会的发展，电梯的使用数量不断增加。根据市场监督管理总局发布的《关于2020年全国特种设备安全状况的通告》，截至2020年年底，全国电梯保有量786.55万台。预计未来几年每年以10%以上的增长率快速增长。在监管部门和全行业的共同努力下，电梯安全形势总体平稳，电梯事故起数和死亡人数逐年下降。但因电梯维修保养人员违章作业或操作不当引起的事故比例却不降反升，应当引起全行业的高度重视。笔者下面通过几起典型案例来分析此类事故发生的原因并提出相应的应对措施。

关键词：电梯维修保养；人员发生事故原因；对策

引言

中国经济增长迅速，许多砖砌的小房子被拆除，而不是被高层取代。伴随着城市化，电梯成为人们生活中不可或缺的交通工具。作为一种方便的交通工具，结构和操作都非常复杂。可能会导致意外财产损失和安全问题。但是，为了降低成本，一些电梯厂在电梯制造中使用了不良材料，而其他制造商则节省了人员，而在日常维护底盘时却没有达到这一要求。因此，为了对付这个问题，有关机构必须引起注意，避免不必要的事故和纠纷。

1电梯维修保养人员发生事故的典型案例

（1）案例1。某办公楼电梯在工作日时发生困人故障，维修人员接到报警后1人赶到现场实施救援，发现乘梯人员被困于停在8楼与9楼楼层间的轿厢内。维修人员在8楼无法打开层门，于是到9楼用三角钥匙打开层门，进入轿顶，并在没有按下轿顶急停开关和转换检修开关，也没有佩戴安全帽的情况下，弯腰打开轿门和8楼层门，放出被困人员。当被困人员放出后，层门与轿门均关闭。可能在维修人员弯腰查看层门轿门故障的过程中，在8楼门外的人员突然听到“砰”的一声，随即呼叫维修人员但没得到回应，于是拨打“110”报警和向维保公司求救。救援人员到场后发现维修人员卡在轿顶与9楼层门底下部位之间，维修人员被救出送医后不治身亡。(2)案例2。某住宅楼电梯已安装验收并投入使用，但楼层尚在赶进度装修，电梯小故障时有发生。某天下午3时左右，维保公司接到电梯关人故障报修，立即安排1名入职不久的年轻维修人员去现场查看。这名维修人员到达现场后并未发现电梯关人，于是拨打电话告知公司有关负责人，晚上9时左右该名维修人员仍未回家，维保公司随即寻找，结果在报修电梯井道内发现该名维修人员被卡在2楼门区外的厅门和轿门之间，人已死亡。经调查：事故发生前，电梯运行至1楼门区外时，该名维修人员独自用三角钥匙打开层门进入轿顶，未将电梯轿顶检修和急停开关置于检修和急停状态，且在未佩戴安全帽的情况下进行电梯检修。当1楼层门关闭后，电梯响应层门呼梯信号突然向上运行(自动上行)，致使该名维修人员摔倒在轿门与厅门之间，并被上行的轿厢长时间拖曳挤压导致窒息死亡。

2电梯维修保养人员发生事故的原因分析

2.1维修人员素质水平偏低

今天许多地方严重缺乏电梯人员。虽然有些机构设立了维持和平人员，但工作人员的素质和专业能力都不够高，无法在确保电梯方面拥有丰富的经验。当今市场形势下电梯越来越多，竞争越来越激烈，许多电梯公司无法保证其经济性，这反过来又迫使许多技术人员转调。这导致电梯操作技术能力严重不足，新工作人员缺乏专业培训，电梯的短期维修和保养困难，缺乏对电梯性能的认识，许多电梯出现故障，无法及时修复。

2.2电梯使用单位未履行安全管理主体责任

部分使用单位认为与专业维修保养公司签订了电梯维保协议，电梯的维修保养甚至使用管理都是维保公司的事，可以当“甩手掌柜”。既不履行日常检查管理职责，也不安排人员配合维修保养工作，更不监督维修保养工作质量，导致对维修保养人员何时到场、维修保养是否到位等情况一无所知，甚至发生事故后很长时间才知晓情况。大部分电梯使用单位特别是住宅小区的物业公司对电梯维保工作的中标原则都是采取低价中标的方式，这在一定程度上助推了恶意低价竞争现象的发生。

2.3专业技能匮乏

随着电梯故障率的迅速上升，大部分电梯安全企业开始进行人员扩充。在操作过程中，您只分配了正确的任务，而没有相应的专业知识。这导致人员维护减少，总工作量增加。这种重量轻、重量轻的运行模式可能会严重阻碍电梯尺寸的发展。

3电梯维修保养人员发生事故的对策

3.1电梯公司应进行规范管理

要改变电梯维修保养市场低价恶性竞争的局面，首先需要电梯维保公司自身努力，要坚决抵制低价恶性竞争，通过提高服务水平和服务质量来赢得市场。其次，要通过规范管理来提高效益，保证公司的生存和发展。要树立安全就是业绩，安全就是效益的理念；要充分认识安全不单是安全帽、安全鞋那么简单，安全是一种理念、一种意识，是一种工作技能，是一整套工作程序。电梯维保人员不仅要把安全措施写在制度和程序中，更要把安全意识刻在脑海里，落实到维修保养工作的每一步行动上。不管公司大小，安全教育和技能培训一定要制度化、程序化、长期化、实效化。安全生产既是电梯公司的生存之本，也是社会稳定和谐发展的基础。电梯制造企业和有条件的大型企业也应当加大对电梯维修保养市场的投入，不断提高电梯维修保养企业的技术能力和管理水平。

3.2建立完善电梯制度

(1)澄清升降机的主要责任部分。电梯的安全运行不会离开电梯的肢体、现场装配、维护等。尤其是电梯调试后，维护工作至关重要。所以一定是一家有能力独自承担的公司。(2)建立电梯维修系统。电梯的维修保养。电梯必须标准化，避免事故，减少日常事故。

3.3使用单位要强化主体责任

使用单位应当正确认识维修保养费用与维修保养质量的关系，摒弃以牺牲维修保养质量为代价的低价中标原则，营造公平竞争、以服务质量和价格综合竞争的维修保养市场环境。使用单位尽管委托了专业维保单位进行电梯维保工作，但其担负的对电梯使用安全负责的主体责任没有改变。既要认真履行对电梯日常运行的巡查管理职责，也要履行对委托的维保公司的维修保养工作进行监督和确认的工作责任，督促维保公司和维保人员落实工作质量和安全责任。

3.4加强工作人员的培训力度

升降机及维修企业的专业培训，主要是分析旧升降机的故障，研究程序原则，以确保每位员工都具备升降机的工作能力及处理问题的能力。同时，电梯和维度保险公司希望及时引进高技术，以便能够对电梯维度进行详细的科学数据分析，从而提高维度员工的生产力。此外，保险公司可以定期审查员工，通过激励定价来学习技术和工作方式，从而提高电梯的质量。

3.5监管部门要加强监督检查

市场监管部门加强监督管理，规范维修保养市场公平竞争的环境。事实上，各级市场监管部门通过法规标准的完善、电梯维保和检验方式的改革、证后监督方式的加强等监管措施已使保障电梯安全运行工作取得了明显的成效。未来，还要有针对性地加强对电梯公司人员聘用关系、社保缴纳情况、维保质量和服务及时性等方面的抽查，及时公布抽查结果并采取“红黑榜”等行之有效的措施，严厉打击挂证、转包、“维保游击队”等现象。监督处罚借人借证、提供虚假证件和信息材料骗取许可证等行为，营造规范、公平的市场环境。

结束语

综上所述，电梯设备需要定期维修和保养。这项工作比较专业，需要专门知识。只有完善相关制度，定期检查和维修，工作日加强电梯安全知识的普及，才能提高电梯寿命，保障用户安全，降低电梯运行事故发生率。

参考文献

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