基于B2C电子商务的逆向物流研究

本文介绍了逆向物流的内涵及引起逆向物流的原因和B2C电子商务的逆向物流的特点。提出了建立统一的逆向物流退换货标准、ABC分类法、退货时间、退货费用和再制造等方面的管理方法来提高B2C电子商务逆向物流的管理水平。