国营企业办公室管理协调智能服务模式研究

范佳勇

沪东重机有限公司  上海  200129

摘要:目前，在智能化的服务模式发展下，我国的经济正以多样化的水平飞速提高，国有企业作为我国经济的重要组成部分，在迎接发展成果的同时，也面临着一系列的挑战。国营企业办公室管理效率的高低决定着国有企业未来的发展，所以在现实的经济发展中，国营企业必须紧跟时代发展潮流，融入智能服务模式，有效提高企业办公室的工作质量。本文针对国营企业办公室管理协调智能服务模式展开分析，并提出一些参考性的解决策略。

关键词:国有企业:办公室管理:解决措施

引言：在当今社会，计算机的发展促使办公室信息管理更加智能化，云计算大数据已经成为了时代的主题。企业办公室是总领整个企业的整体，还代表着整个企业的外在形象，涵盖的业务较为广泛。在实际的办公过程中，国营企业办公室不仅要承担企业的正常办公业务，而且还要承担搜集市场信息的任务，它需要从多个方面对我国市场进行调查和数据收集，为具体的工作提供参数，并为后续的工作打下坚实的基础。

一、国有企业办公室工作的内容和意义

  当今社会已经进入了数据信息快速增长的时代，大数据已经成为全球各行各业所关注的焦点。当今社会和网络产生的信息的数量和类型与过去完全不同，这对办公室管理产生了巨大影响。在信息化时代的推动下，办公室管理能有效减少相关管理工作人员的工作量，极大地提高工作效率，实现资源合理配置。信息化管理能促使办公室管理，有助于促进人事管理创新，还能通过灵活的思考有效整合档案管理现有的资源，完善管理系统，提高人事管理信息质量，推动国营企业管理行业实现全新的发展。我国市场经济在不断发展的过程中也在不断完善，这是因为国有经济与我国的企业发展息息相关、互相依存。在实际的发展过程中，国有企业的核心动力要依靠办公室来完成，它涉及多方面的具体业务，例如：人力资源分配、企业成本管控、企业长远规划等，这些重要的工作内容都需要在国有企业的发展中得到及时的管理和控制。

二、国有企业办公室在工作有待提高的地方

（一）顺应时代发展潮流

  办公室的管理水平直接就可以影响到企业的发展。所以，国有企业必须对办公室进行合理的创新和改革。在过去，大部分国企办公室管理大多采用了传统的管理方式，而随着时代的进步信息化管理的广泛普及，有效的推动了国有企业办公室工作的效率，取得了高效的发展成就。

(二)办公室工作人员自身素质有待提高

  国企办公室通常也被称为行政部门，对人才的素质要求极高。在实际的办公室人才招聘环节，大部分国企会要求应聘人员具有协调能力、组织能力和深厚的文字功底等，但却忽视了应聘人员的管理能力。市场环境的变化促使企业对人才的要求更加全面化，办公室工作人员除了具备基础的工作能力外，还必须对现代管理技术有一定的了解，并在企业决策时提出自己的见解。但在实际的国企办公室工作中，处于决策地位的人员都是老员工他们的知识系统很可能没有进行更新，而新员工的话语权又较低，或是工作经验不足，在实际的管理环节很难提出有效的见解，制约了国有企业的发展步伐。

(三)优化办公室管理制度

  在建设办公室管理制度时，管理层人员需要对各项工作流程进行合理规划与分配，确保从上至下管理程序能层层递进，落实到每个工作人员的具体任务。办公室管理事务包含多个部门，覆盖的工作流程和范围较为广泛，具有一定的复杂性，如果相关管理者在进行管理规划时不够细致或不贴合实际，必然会导致迎来一系列的问题，造成办公室管理混乱。为了有效提高办公室管理的整体工作效率，管理制度必须围绕工作流程来确立，根据实际的工作进展及时进行方案调整，确保办公室的工作人员在统一的向心力的影响下，调动他们的工作热情和责任心，并在具体的工作中落实高效的工作效率，推动整体工作质量的提高。

三、提升国有企业工作效率的方法

(一)树立新的管理观念

  国有企业办公室是一个综合性较强的部门，各个部门之间有密切的联系，并且包含多个工作环节和工作任务。在实际的发展过程中，企业办公室要想取得高效的工作效率，必须树立全新的管理观念，及时运用新技术。 在信息化的时代发展背景下，实现高效的信息化管理，可以将企业的各类信息共享在网络上，工作人员通过工作软件接收和查阅这些文件，能同步提高工作效率。传统的管理模式在现代化的发展状况下，要及时实现系统的升级，保障管理的各项具体工作都能高效完成。技术的改革能促进信息化管理，借助各种信息技术，综合建设完备的信息化管理系统。科学合理的建设信息化系统后，各项资料会更加透明化，不仅有利于国有企业的各项信息数据储存，还有利于管理的信息透明度，完善具体的信息化管理标准，充分利用现代化信息建设，保证各项数据的真实性，有效提高工作效率。

（二）完善档案信息的监管机制

  在计算机迅速发展的背景下，办公室管理迎来了创新发展的契机。从企业办公室管理的现状来看，必须融入多样化的监管机制，完善现实管理过程中的不足。因此，在完善办公室信息管理的过程中，必须严格执行信息化档案管理标准，加强信息技术的应用，对档案借阅、调阅等记录进行严密的跟踪控制，可以通过对档案信息进行实时监测、定期检查档案的实际情况，在严格的制度下，保证档案工作合理有序的开展。与此同时，要提高办公室管理的真实性及时效性，对国有企业的各项内容进行全新的补充，人力资源部要针对企业的实际情况进行档案备份，结合纸质档案管理法与现代信息化档案管理法，建立严密的档案管理体系。

（三）加强对人才素质能力的培养

  在加强国有办公室管理与信息化融合发展的过程中，如果要促进信息技术优势得到及时的展现，必须加强人才培养。不同工作岗位工作内容不同，所以必须加强人才培训，结合具体的岗位有针对性的进行人才培养，推动办公室管理人员的综合素质得到提高。在培训专业管理人员的时候，要提高他们对于问题的应对能力，促进信息化管理水平得到有效的发展，并引导他们对各项专业工具进行熟练使用，进而满足现阶段办公室管理工作的实际需求。办公室管理人员要紧跟时代的发展步伐，研究全新的管理制度并加强业务学习，根据信息化系统的更新，学习先进的知识，努力提升自身的素质，更好的了解与加强信息化系统管理。另外，还可以通过与高校合作的方式，提升和培养维护系统管理的专业化人才，为学生创造一片光明的就业环境，让学生通过知识与实践的结合成为未来技术运用的生力军。

（四）强化资源聚集

  在全新的大数据时代，办公室管理等概念正在由传统的档案管理向现代化管理推进，管理手段多元化，内容也更加丰富。因此，国企办公室必须有意识地对各类资源进行及时的收集，建立完整的数据资源库，还要与不同的数据建设者保持畅通的交流，完善具体建设中存在的不足。互联网的快速发展措施办公室收集更加多元化与具体化，高质量运用档案资源管理，及时访问网络上的档案资源存档，了解用户的相关信息，对整个市场的管理情况有一定的了解。在办公室管理的过程中要形成先进的管理理念，逐步形成智能化信息化与数据化的电子管理机制，从多个方面，强化办公室资源管理。

结语：总而言之，国有企业发展中的办公室管理工作十分重要，对我国的经济发展起着关键性的作用。因此，国营企业办公室管理工作者，必须加强信息技术的管理与融合，正视企业管理中的实际问题，实施全新的管理策略，完善管理中的安全体系与监督体系，加强人才的信息化培养与引导，全面促进办公室信息化管理，推动国有企业中的各项工作紧跟时代潮流发展趋势，提高企业运转效率。

参考文献：

[1]雷金华.论国有企业办公室管理的创新与实践对策[D].法制与社会,2016(6).

[2]陈伟论.国有企业办公室管理的创新与实践对策[J].管理观察,2018(3).