护理风险管理在普外科护理中的应用效果分析

孙凌云

咸阳市第一人民医院     陕西咸阳  712000

摘要：目的：分析护理风险管理在普外科护理中的应用效果。方法：选取2019年1—12月我院普外科收治的118例患者作为对象，并将其按照护理方式不同分为研究组与对照组，每组各59例。研究组：男31例、女28例，年龄33～87岁、平均（60.44±26.56）岁，疾病类型：急性腹膜炎11例、急性胃穿孔17例、胆囊炎15例、其他16例；对照组：男30例、女29例，年龄34～86岁、平均（60.47±25.53）岁，疾病类型：急性腹膜炎12例、急性胃穿孔14例、胆囊炎16例、其他17例。以上患者均未中途脱离实验或转科室，均能够接受随访。结果：两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。结论：护理风险管理可显著提高普外科护理患者的成功率，缩短抢救时间和住院时间，可在临床推广应用。

关键词：护理风险管理；普外科护理；应用效果分析

中图分类号：R457

文献标识码：A

引言

为降低临床护理工作中的风险性，避免风险事件对患者康复的影响，提高护理工作质量，本文将护理风险管理应用于普外科护理工作中，现将应用效果报告如下。

1资料与方法

1.1临床资料

选取2019年1—12月我院普外科收治的118例患者作为对象，并将其按照护理方式不同分为研究组与对照组，每组各59例。研究组：男31例、女28例，年龄33～87岁、平均（60.44±26.56）岁，疾病类型：急性腹膜炎11例、急性胃穿孔17例、胆囊炎15例、其他16例；对照组：男30例、女29例，年龄34～86岁、平均（60.47±25.53）岁，疾病类型：急性腹膜炎12例、急性胃穿孔14例、胆囊炎16例、其他17例。以上患者均未中途脱离实验或转科室，均能够接受随访。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组给予传统护理，包括围术期护理、环境护理、并发症护理等。研究组开展护理风险管理，包括：（1）规范制度。结合临床实际情况，对现有管理制度进行重新评估，剔除过时、脱离实际工作的内容，并根据目前管理要点进行修订，进一步细化护理工作内容，重新设定奖惩制度，量化评价护理操作。（2）风险评估。根据患者情况对其进行入院风险评估，并划分为高、中、低风险，根据风险级别对患者进行针对性护理操作，治疗期间，适时对患者风险级别进行调整。（3）护理管理。对护理人员进行定期的风险管理意识培训，提高其预防和管控风险意识，并将日常护理工作的能力和质量与绩效考核相关联，提高护理人员的工作积极性；此外，完善科室考勤与排班制度，以降低护理人员的工作压力，保障其精力充沛上岗，减少职业倦怠。1）开展普外科护理分级管理。一方面，普外科护理应重视护理人员个体发展，整合护理人员个体档案信息，包含工作能力、工作年限、专业素养等，对这些信息进行评价与评估，进行分级管理，实施分级管理薪酬制，使优秀的护理人员得以凸显，同时也激励其他护理人员，为其树立榜样，效仿优秀管理人员，不断的提升护理人员综合素养；另一方面，通过对护理人员个体资料的分析，进行岗位聘用制，促进每一名护理人员参与到其中，发挥自身所长，进行分级管理，做到分工明确，落实责任制，促进普外科护理工作的有序开展。2）定期开展普外科护理继续教育及培训工作。在护理人员在工作岗位中，应促进其职业化与专业化发展，提升护理人员核心竞争力，以此更好为患者服务，也促进普外科护理工作良好开展。在茶思维下，将人文管理运用到普外科护理中，应重视为护理人员开展普外科护理继续教育及培训工作，促进护理人员融入到其中，提升其职业化素养及专业化能力，使其更好胜任岗位工作，从而提升普外科护理人文管理工作实践的成果。例如：茶思维的人文管理工作实施，每一年都为护理人员安排外出进修、培训及学习，提升他们的专业化能力；在培训工作中，融入茶思维的人文管理信息，使护理人员对茶思维及人文管理全面认知与知晓，并在具体的工作中运用茶思维及人文管理思想，从而提升普外科护理教学教研及培训工作实施的有效性，也助力于护理人员的全面性发展。此外，在互联网时代背景下，普外科护理继续教育及培训工作的实施，应创新其方法及方式，诸如运用微课、慕课等形式，开展普外科护理继续教育及培训工作，使护理人员在闲暇时间运用移动终端就能够自主学习，不断的增强护理人员继续教育意识，使护理人员融入到其中，获取多元的岗位信息。同时，针对护理人员在岗位中存在的问题，专家、学者可在线为其解答疑惑，融入与渗透茶思维及人文管理思想，从而达到普外科护理继续教育及培训工作实践的优质性目的，也满足护理人员继续教育的个性化需求，推助茶思维及人文管理良好运用到普外科护理实践中。（4）评价结果。定期对护理人员的工作表现和工作质量进行评定，以小组讨论的方式商讨工作中常见问题的解决方案，以逐步完善护理管理工作。

1.3观察指标

采用本院自制调查表评价并比较两组的护理满意度、风险控制、病房管理质量和考核情况，满分均为100分，得分越高越好。比较两组风险事件发生率。

1.4统计学分析

采用SPSS19.0统计学软件分析数据，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组各评分比较研究组：护理满意度评分（86.91±11.25）分、风险控制评分（95.44±2.77）分、病房管理质量评分（90.18±3.47）分、考核评分（92.46±5.44）分；对照组：护理满意度评分（67.49±12.44）分、风险控制评分（85.19±1.48）分、病房管理质量评分（85.23±5.16）分、考核评分（80.41±6.77）分。两组各评分比较，研究组均高于对照组，组间比较差异均有统计学意义（χ2＝11.7726、10.2864、11.1623、12.1761，均P＜0.05）。

2.2两组风险事件发生率比较研究组：坠床1例、压疮1例、误吸1例，风险事件发生率为5.08%；对照组：坠床2例、压疮6例、误吸2例，风险事件发生率为16.95%。研究组风险事件发生率低于对照组，组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

普外科是接诊患者数量较多、患者流动性较大的科室，患者术后易发生并发症，临床对治疗和恢复期的护理安全和质量要求较高，护理人员工作压力较大。传统护理内容相对单一，也比较教条，缺乏多元化和针对性，有待完善和改进，以满足患者对护理服务的需求。本文根据普外科实际护理工作需要，对传统护理操作进行升级和改进，有效降低了护理风险事件的发生率，提高了护理质量，患者对护理风险管理措施的实施效果表示满意。此外，护理风险管理工作的开展在一定程度上降低了护理人员的工作压力，可避免护理操作漏洞和失误，能够提高临床护理工作质量，避免职业倦怠情况的发生。通过本文结果可以看出，在普外科患者中开展护理风险管理措施，对提高护理满意度和护理工作质量具有明显的促进作用，值得在临床中推广应用。

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