电力体制改革进程中营销模式的优化

吕晓彤

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聊城华昌实业有限责任公司 山东省聊城市 252000

摘要：电力是国家的基础建设，为各行业的发展做出巨大的贡献。电力公司分为发电公司和供电公司两部分。两者负责不同的业务领域。发电企业主要是电能的生产者，供电企业主要是电能的销售者。随着我国电力体制的不断改革，电力商品化在整个电力市场中占据主导地位。因此，电力企业应在公司各部门贯彻营销理念，满足我国社会用电需求，为社会发展提供强大的能源支持。

关键词：电力体制；营销模式

引言

随着经济社会发展水平的日益提高，大数据时代到来，为与信息技术应用息息相关的市场带来了多种多样的机遇与挑战，市场营销也因有大数据的辅助而如虎添翼，同时市场对大数据的需求也促进数据、人工智能等技术的快速发展。

1电力市场营销现状

近年来，国家不断提高对电力市场营销的重视程度，对整个电力生产结构以及制度等进行了调整和升级，优化了电力市场上的资源，提高了资源的利用效率。同时，随着我国电力供应矛盾的出现，很多电力企业关注的重点已经转移到了如何解决电力供需矛盾的问题上来。电力企业已慢慢意识到了市场营销的重要性，在满足市场用电需求的前提下，开始对用户用电的情况进行了解，采取多种有效的措施，开展电力营销工作。就目前来看，我国电力市场的营销活动已经成为整个电力行业的关键性活动。所谓电力市场营销，即电力企业在国家宏观经济活动中，为满足电力消费者用电需求，与电力消费者展开一系列交易活动，提供消费者所需的电力产品和配套服务，从而实现企业供需平衡、电价市场化的目标。当前，我国电力市场营销还处于不断探索和升级的过程中，仍然存在很多问题。第一，在进行市场营销的过程中，很多企业的市场营销组织结构没有进行规范和升级，缺乏健全的体系，也没有对市场营销的专业网点进行合理布局。第二，市场营销管理人员的素质比较低，在进行市场营销管理的过程中，没有真正考虑到用户的实际需求，只是依靠国家或者相关政策对市场环境进行探究，无法及时发现市场的规律和变化，忽视了对电力市场的开拓，导致企业整个市场营销模式落后。第三，部分电力企业的服务水平没有达到规定要求。相关电力技术人员在进行销售时，没有将其提供的服务与顾客的实际需要相结合。长期发展下来，电力企业的营销问题会越来越严重，从而失去在市场中的竞争力。

2电力营销管理创新策略

2.1电力营销管理体系的创新

在电力营销管理体系改革的过程中，企业要以用户需求为导向，制定合理的电力营销策略，保证企业的经济利益。电力企业要提升自身的电力营销服务质量，不断提升自身在市场中的竞争力。在此过程中，电力企业应该不断对电力营销体系进行升级和完善，结合整个市场的发展趋势，制定科学的电力营销策略，将整个电力市场的销售渠道打开，有效提高自身的竞争力。对于任何企业的发展来说，想要落实管理工作，都需要建立科学的管理体系和管理模式，只有严格按照相关的营销管理体系进行生产，才能够真正达到理想的管理效果。所以，电力企业在实际开展营销管理的过程中，应该了解当前企业发展的实际情况，创建完善的管理体系和营销体系，并及时关注企业员工的实际需求和具体变化，并按照员工的诉求进行调整，让员工有更强的归属感，可以创造出更大的工作价值。

2.2基于数字化的整合营销策略

随着数字化经济借助于“互联网+”逐步朝着“无国界”方向发展，企业营销其必然会走向一个以“国际国内双循环整合营销”为主要实现样式的发展阶段，这个整合过程包括国际贸易产业链条的整合、价值链的整合、企业与企业之间的整合、企业内部围绕着“整体营销”开展的各种资源整合等，其终极的目的就是在全球范围内实现企业资源、知识的最优化配置。首先，具备条件的企业可以重点面向国外客户发展国际化的电子商务。对此，我们建议企业要根据企业自身实际情况探索不同的、差异化的电子商务策略。其次，要重视整合营销传播中客户关系的管理创新。在我国企业实施整合营销传播的实践中，长期以来缺乏对消费者需求信息数据库的重视，从而导致了很多企业没有真正意义上在整合营销传播上取得成功。在很大的意义上，只有在消费者需求数据库建立并且日趋完善的前提下，企业品牌才能真正与消费者之间建立起长久的互动关系，整合营销也才能够真正实现。

2.3促进企业内部机制的完善

在移动互联网发展背景下的电力营销服务创新最为关键的是促进企业内部机制得到完善。由于当下供电企业营销服务面临较多的风险，因此需要供电企业创建相对完善的风险防范体系，需要从以下几方面出发：首先，全体工作人员树立正确的服务理念，全面考虑用户，妥善处理与用户之间的问题，从而为用户提供更为高效且优质的服务，促进企业的经济效益得到提升，形成双赢的发展局面。其次，供电企业需要对内部的信息沟通渠道进行积极优化，实现信息的快速共享，从而提供较好的数据支撑。再次，如果供电企业与用户之间存在问题，相关人员需要依照法律的要求，全面解决纠纷，制定出合理的预防措施，避免问题的不断出现，促进供电企业服务质量的提升。最后，供电企业需要完善管理机制，提高内部管理的竞争力，增强自身抗风险能力。供电企业需要坚持以自身的发展情况为基础，制定预警体系，针对性地进行调整，结合用户的实际需求，提高电力营销的服务水平。当前，部分供电企业为了促进自身的声誉得到提升，会全面提升供电销售水平，故意隐瞒工作中存在的问题，严重的还会扭转事实，导致企业的实际发展受到影响。由此，需要加强对供电企业问题的重视，学会承担责任，落实有效的解决措施，面向大众提供真实优质的服务。对供电企业来说，需要保证配置的科学性，提高营销、配网以及调度信息的贯通性，积极运用全新的信息技术，创建合理的服务平台，保证企业之间的各部门有效配合，加大对用户的影响力，针对用户提出的问题进行合理化的解决，真正实现提升供电企业营销服务质量的目标。

2.4电力营销管理的创新技术

随着我国信息技术的不断升级，电力企业也面临着更多的机遇和挑战。电力企业要积极进行创新和升级，充分利用信息技术对电力营销进行科学化管理，推动整个电力营销范围的扩大，真正地将电力产品销售出去。同时，企业要不断开展智能化的电力营销管理模式，为电力企业提供有力的技术保障。电力企业还要利用更加先进的技术手段，对电力系统的功率进行管理，更好地调节高峰用电。这样不仅可以提升整个电力企业的工作水平，还可以减少因停电或电力问题，给整个企业带来的经济损失。

结语

为客户提供更为满意的产品，在客户享受简单、便捷的购物体验时，提供更为贴心的个性化服务，促成客户对企业产品提高忠诚度，将精准营销落地落实，才是企业实现长足稳定发展，在市场经济中以不变应万变的制胜法宝。

参考文献

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