快递智能查询精准投放系统

李鑫 ,那玉垚 ,孙禄宣

（齐齐哈尔大学 理学院，黑龙江齐齐哈尔  161006）

摘  要：随着人们购物的需求日益增多，快递的数量也随之暴涨，快递柜的出现很大程度的方便了快递员，快递员可以直接将快递放到快递代收点，但对于用户的使用却有很多不便，首先，存在着很大的安全隐患，有很多快递被冒领，错领甚至丢失。本文通过实际调研和分析，开发了快递智能查询精准投放系统，解决了许多在物流终端出现的各种问题，节约了快递员等待的时间，减少了快递员的工作量，为人们提供了更为自由的取件时间。

关键词：快递；查询；精准；投放；物流终端

Express Intelligent query and accurate Delivery System

LI Xin NA Yuyao SUN Luxuan

（School of Science，Qiqihar University，Qiqihar 161006，China）

Abstract：As people shopping demand increasing, the number of delivery has been soaring, the emergence of express ark greatly convenient for Courier, Courier can directly express on the Courier collection points, but there are a lot of inconvenience for users to use, first of all, there are a lot of potential safety problems, there are a lot of Courier is collecting, wrong or even lost.  In this paper, through actual research and analysis, the development of express intelligent query quasi delivery system, its emergence has greatly solved many problems in the logistics terminal, save the Courier waiting time, reduce the workload of the Courier, for people to provide more free pick up time.

Keyword:  Express;  The query;  Precision;  Delivery;  Logistics terminals

1 快递智能查询精准投放系统的重要意义

电子商务的发展，催生了快递行业的兴起和发展，2021年全国快递业务量突破1083.0亿件，业务量同比增长29.9%；如此之多的快递数据已经是其他行业难以匹敌的，因此，急需要快递智能查询精准投放系统来管理数据，便利人们的生活。

在快递员提高效率的过程中，有一些不可控的因素。快递智能查询精准投放系统打破了快递员将快递直接放在快递代收点的传统模式，让用户有了自己的选择[1]，此种模式充分考虑了消费者的需求，能让人们清晰且便捷的知道自己快递的去向，随时查询快递地点，准确跟踪，并且了解取件时间以及快递的投放地点，既节约了运送的成本，也节约人们取快递的时间，在价格合理的同时提升服务质量和转型升级[2]。

2 快递智能查询精准投放系统的需求分析

2.1 行情分析

随着互联网技术的飞速发展，网络购物平台逐渐兴起。在不断的优化下，网络购物凭借价格低，种类齐全，选择方便等优势得到了广大群众的认可。与此同时，伴随着电子商务的发展，为快递行业的繁荣带来了契机，使快递行业遍布越来越广泛。快递行业在高速壮大的同时，也在逐步转型升级。但是快递行业在高速发展的同时，也产生了相应的问题[3]。为了带来更好的价格优势，获取更多利润，快递行业开始压缩快递运输的成本，从而导致了快递服务质量下滑。这不仅体现在快递在中转点的不合理分配，大大拖延了快递配送的时间，还体现在在一些地区快递点匮乏，快递点与收件人之间路程过长等问题。

2.2 市场需求分析

目前我国快递行业发展的主要矛盾还是服务能力不能满足人民群众对服务的需要，面对目前的快递行业，人们希望其质量有所提升，希望能够更加便捷的取到自己的快递。对于如今快节奏的生活方式，人们不太愿意取快递消耗自己太多时间，希望在工作之外能有更多放松娱乐的时间[4]。如果在自己取货不方便时，快递也可以送到自己的住处。同时人们也希望自己可以提前知道快递到达的时间，以便提前安排好时间去取。人们希望快递企业能够迎合需要，细化服务。在获得这些服务的同时，人们也希望增加更少的额外费用来获得更多的服务。

2.3 可行性分析

我国快递行业发展的主要矛盾还是服务能力、发展水平较低，不能满足经济社会发展和人民群众不断增长和变化的服务需求。随着消费者的需求从基础服务向高端精细化服务转变，快递企业不断更新，迎合用户需求，增强供给能力，为细化服务做出准备。人们的收入不断提高，同时需求的质量也不断提升[5]。对于平台前期的网站建设，所需的经费不会太多，较为简单的程序可以维持网站的运行，并且对于快递点的建设，服务人员的培训前期投入都较低。在后期发展中平台可以在市场中获取经济，维持较高的服务质量。快递行业发展迅速，会带动平台的利润日益提高，对于后期的经济投入奠定了基础。

2.4 非功能需求

本系统除了对管理员、用户的基本的功能模块进行分析外，还提出了在性能方面的非功能需求。

（1）性能需求

系统的性能需求主要涵盖速度、精度、资源使用三个重要方面。该系统是基于互联网建设的，用户请求的响应和应答时间会直接影响系统的运行速度，即系统的可用性，这前提需要保证软硬件技术能够过关。在资源使用方面，应该着重考虑并发用户数的问题，尤其是频率大、资源占用严重的情况。

（2）可靠性需求

可靠性是指系统在异常的环境下或在非常规亦或是非法的情况下，使用时能够维持基本功能的能力，主要涵盖两方面：容错性和健壮性。可靠性需要能够保证该系统7*24小时持续响应工作，若遭遇突发紧急事件，突然网络中断或供电停止等，系统需要能够自动备份保存数据信息，系统不仅需要满足用户要求，而且还要可靠稳定的完成用户作业。

（3）安全性需求

安全性是指系统清除潜在风险的能力和抵抗风险的承担能力。系统需要能够维持用户的基本信息稳定，严格分配管理员与用户之间的权限，不同账户具有不同的身份和权限，做好系统登录认证信息，能够经受住一些来自网络上的恶意攻击，保护好店面管理员和用户的个人信息的安全。

3  快递智能查询精准投放系统的总体设计与实现

3.1 系统功能介绍

根据系统总体设计理念将系统划分为注册、登录、查询、合作伙伴和系统管理员五个部分，主要功能如下：（1）注册：用户进入首页后，点击注册填写个人基本信息，保存后即可完成注册。（2）登录：用户完成注册后，点击登录输入注册时的账号和密码，方可完成用户登录。（3）查询：用户在自己的账户主页中可以看的自己的快递信息，也可以输入快递编号，查询快递状态。（4）合作伙伴：选择周围信用度高的商家，与其合作，为客户提供商品。（5）系统管理员：对数据库进行更新，优化网站，获取客户意见建议，维护系统安全。

图3.1 系统层次结构图

3.2 系统工作原理

快递智能查询精准投放系统Web网页传递的实时数据通过德鲁伊连接池连接MySQL数据库从中获取的。当用户通过浏览器打开快递智能查询精准投放系统进入用户首页时，Web服务器就会收到来自JSP动态网页的访问请求。首先，Web服务器将所接收到的请求的结果传递到应用程序服务器上，该服务器再将指令传递到驱动程序上，然后再在MySQL数据库中查询相关的数据信息记录，同时将记录集返回到驱动程序中，在通过驱动程序把信息记录传递给应用程序服务器，最后，将获取到的数据信息插入到静态网页中，进而数据信息得到显示。快递智能查询精准投放系统工作原理图，如图3.2所示。

图3.2 系统工作原理图

3.3  系统实现

用户可在系统首页上点击登录，也可以选择在首页上点击快递管家，页面跳转到系统登录界面，用户在登录界面上的用户名输入框里输入自己先前注册的账号，在密码输入框内输入对应的密码，JSP页面自动获取其输入框里的账号和密码，将该账号与密码与数据库里登录表中的账号与密码匹配，如果信息一致，系统就会输出该用户的快递信息，如果账号不一致，就会输出没有该账号，如果密码不一致，则输出账户与密码不匹配。

用户可以在该系统首页上直接填写快递单号进行查询快递信息，也可以先在首页上选择在各快递公司，系统跳转到快递公司页面后，在此界面上填写快递单号来查询快递信息，还可以在主页上选择在地区页面后，在地区页面上输入快递单号来查询快递信息。

图3.3 用户查询界面

4  结束语

基于JSP快递智能查询精准投放系统的设计与实现紧跟社会发展的步伐，使用了比较流行的B/S模式和简单易操作的MYSQL数据库来完成本次系统开发。该系统充分考虑用户的使用感受，一切站在用户角度来设计此系统，因此，系统的人机交互界面比较简单清楚，同时用户要求的最基本的功能本系统也都具备。本系统实现了用户查询快递地址、快递时效和快递价格等功能，而且若用户注册成为本系统的会员，就能享受到更加优质的服务，快递公司也可以在本系统中填写相关信息后，成为本系统的合作伙伴。

参考文献：

[1]李心萍. 从“拼价格”到“比服务”[N]. 人民日报,2021-10-20(018).

[2]黄龙.高校校园物流快递运营安全监管研究[J].物流工程与管理，2020,42(7):156-158

[3] 闫文达，信息与计算科学专业创新创业教育改革研究[J].高师理科学刊，2018（04）：64-66

[4] 于晓辉，刘玉博，李敏，等。电子商务环境下高校快递末端物流感知质量评价体系研究[J].数学的实践认识，2020,50(2)：301-307.

[5] 李翔.“互联网+”背景下校园物流末端经营模式研究[J].价值工程，2020,39(9):52-53.

基金项目：黑龙江省大学生创新创业训练计划项目（202110232117）；

通信作者: 闫文达（1988-），女，汉族，辽宁沈阳人，讲师，硕士，从事计算机软件与教育教学研究。

作者：李鑫（1999-）女，汉族，黑龙江大庆市人，大学本科，信息与计算科学方向。