浅析工程设计部如何有效开展贯标工作

张墨涵

天津市建筑设计研究院有限公司       天津市河西区气象台路95号  300074

摘要：当前，在建筑行业发展的过程中，需要严格遵守ISO等国际质量管理体系标准，这就对工程设计部提出了新的要求，必须要科学开展贯标工作，形成完善的管理体系，从而确保工程设计质量，实现企业的健康稳定发展。为此，工程设计部要首先认识贯标工作开展的必要性，可以通过体系文件与实际工作相结合，实现管理标准化，还要正确对待贯标审核，建立长效机制。本文将在对工程设计部贯标工作存在问题进行分析的基础上，重点探索了有效开展贯标工作的措施，以供参考交流。

关键词：工程设计部；贯标工作；有效开展；措施

引言

根据ISO标准建立“质量、安全、环境管理体系”已成为施工企业确保工程质量和施工安全，提升企业品质，争取企业内外环境支持的重要手段。我国建筑施工企业开展“贯标”工作已经多年，在项目贯标工作方面积累了许多成功的经验。但是随着市场经济体制的逐步完善，一些工程设计部在推行贯标工作上仍然存在很多问题，严重影响了工作质量。因此，工程设计部要对贯标常见问题的认识分析到位，再制定切实可行的措施加以落实，才能有效开展好贯标工作，为工程质量提供坚实保证。

1 工程设计部开展贯标工作存在的问题

工程设计部开展贯标工作，是提高企业质量管理水平的基础。但在具体开展的过程中，存在以下几方面的问题：（1）项目管理文件缺乏实用性。一方面是策划性的文件种类多，包括项目策划、质量计划、组织设计等文件，各种文件可能会出现重复交叉的内容，不利于施工的有效指导。另一方面文件的层次多，不利于管理工作的开展，企业的员工在收集管理文件之后，没有善加利用文件内容，使得所制定的文件缺乏实际意义。（2）员工培训形式化。一方面是员工不了解管理体系的标准知识，譬如特殊项目过程的判定，仅仅按照上级单位文件规定的内容，无法用于现场的识别、讨论和确定。另一方面是项目管理人员的考试不规范，对于施工安全、消防等内容不甚了解。（3）策划过程缺乏管理意识。首先是关于质量、消防和安全等内容的应急预案，内容的合理性没有进行详细论证，导方案可操作性的缺失。其次是检查人员依靠主观意识检查质量管理内容的合理性与否，检查没有按照相关文件的规定，而且检查表上没有详细记录检查出来的问题，影响了工程质量的考核，检查的结果也未能全面反映工程的实际情况。最后是根据日常的沟通测量顾客的满意度，而没有收集顾客、甲方业主和监理方施工方所反映的问题，因此导致测量结果失真[1]。

2 工程设计部有效开展贯标工作的措施

2.1提高思想认识，明确贯标工作开展的必要性

根据实际情况，质量、环境、职业健康安全“三位一体”管理体系，应始终贯穿于项目施工生产的策划、实施、检查、处置的各个环节。其突出特点是：过程和结果并重。这也成为了贯标工作中最大的障碍。当前，往往由于对过程控制中的评估不足，不细致导致施工结束后再进行检验，这时若出现不合格品，将要花费较大的代价去改正甚至报废，所以必须坚决地加以杜绝或扼杀于萌芽状态。如果受到不良思维的影响，会使企业不管从信誉上还是经济上都蒙受损失。因此，坚决地、不折不扣地执行程序文件，不仅仅是程序上的变化，更重要的是管理体系和思想认识上的变化[2]。

常见的现象是为了贯标而贯标，根本不知道贯标的目的，甚至连标准是什么，有哪些要素，各因素之间的关系是什么，如何循环、闭合等等都不知道，更谈不上体系的运行管理了。很多员工对贯标的认识任然是肤浅的，表面的。认为贯标不需要投入太多精力，只是为了应付审核检查，寻找各种理由搪塞或是弄虚作假地应付填补记录。这样的现象普遍存在，说明了主要是没有真正意义上去理解贯标管理工作的实质和精髓。这就是我们常说的“两张皮”现象。

那么贯标工作具有哪些重要作用，主要包括：一是贯标将为项目精细化管理工作的开展提供指导方向。二是贯标能使员工思想观念进一步转变，市场意识更加强烈。三是贯标有助于培养团队合作精神。四是贯标将有助于培育企业文化，树立企业形象。所以要推进贯标工作，必须从根本上改变这种现象，加强员工对贯标工作的理解和接受，提高其主观能动性，使贯标工作能彻底有效贯彻执行。

2.2体系文件与实际工作相结合，实现管理标准化

贯标工作的指导文件，主要是《综合管理手册》和《程序文件》两本体系文件。这作为我们工作的指导性文件，首先我们要仔细理解文件的内容和工作的指导程序，再根据实际工作的情况，收集相应岗位相关的文件资料，这是贯标基础管理工作具体实施的第一步。再次，认真学习，准确理解和掌握体系文件是做好贯标工作的基础。“没有革命理论就不会有革命实践”。只有认真学习体系文件，才能准确理解和掌握体系文件的精神，才能及时改掉工程设计部管理人员的传统思维和不良习惯，确保在执行文件时少走弯路[3]。

2.3正确对待贯标审核，建立长效机制

在贯标审核这个工作中，当审核员询问目标完成及纠正措施实施情况时，受审员往往回答说，我们没有问题，也没有不合格项，所以不用纠正措施，其实这种说法是不符合实际情况的，任何工作、任何时候都不可能完美到没有一点问题，如有这种现象无非有两个：一是本身对工作标准不高，要求不严，不愿正视自我；二是对贯标工作重要性认识不足，嫌麻烦，认为有不合格项就要有纠正措施，不如就没有不合格项算了。应当明确的是，贯标工作的实施是保证我们的工作质量，提高我们的自身形象，最终形成企业的核心竞争力。应当注重实效，扎实推进，不要为贯标而贯标，应该正确看待和切实解决工作存在的问题，持续改进。

贯标工作应该就是工程设计部人员的日常工作，但由于在日常工作中不注重各类资料的系统性、闭合性，通常，在外审前几天，项目部总是“如临大敌”加班加点填补记录，审核通过了，一切又回到了原始状态，全面放松，把各种记录文件继续空闲放置，这样也同样失去了贯标认证的意义。因此，应当建立长效机制，把贯标工作落实到日常工作中去，把记录填写落实到各项实施工作中，“做事”与“记录”相统一，不要写“回忆录”，否则就是一种自欺欺人、对自己不负责的做法，我们应当予以摒弃。贯标工作必须持之以恒。贯标工作既不能一蹴而就，也不能一劳永逸，而是一项长期而细致的工作。通过贯标来提高管理水平、工作效率和产品质量，才是最终目标。只有真正认识到了贯标的意义，把贯标工作化成自觉行动，变“要我贯标”为“我要贯标”，才能确保贯标工作的持续有效地进行[4]。

结语

综上所述，工程设计部贯标工作的开展，是企业建立管理体系的重要条件，建筑企业开展贯标工作，是提高企业质量管理水平的基础。针对贯标工作中存在的实际问题，工程设计部必须要实行国际质量管理标准，才能为企业立足世界市场提供了通行证。质量管理体系作为系统性的工程，不仅工作量大，而且难度高，工程设计部需要将项目管理存在的问题提升到质量审视高度上，建设贯标工作制度，提高培养管理的水平，并且改进贯标工作管理体系，这样才能持续性提高质量管理的水平。

参考文献：

[1]刘淑英，周胜军.建筑施工企业在贯标中如何进行产品实现的策划[J].石河子科技，2020（5）：14-15.

[2]胡志云.对工程监理企业推行ISO质量管理和保证体系的思考[J].建设管理，2019（5）：21-22.

[3]刘晓翔.对提高施工企业标书编制质量的几点看法[J].管理科学，2019（4）：83.

[4]张文远，王高鹏.企业开展质量贯标工作的一些经验探讨[J].建材与装饰:上旬，2019（10）：118-119.