试析营销稽查对降低电力营销风险的作用

潘晶晶

海南电网有限责任公司，570203

摘要：在电力市场中，营销稽查是降低电力市场风险的一项重要手段，电力企业要加大对市场营销活动的检查力度，准确地评估、识别和解决现有的市场风险，因此，文章从电力营销角度出发，分析了营销稽查在电力市场中的作用。

关键词：营销稽查；营销风险；电力营销

引言：随着市场经济的不断发展，电力市场的竞争日益加剧，电力市场的营销能力将直接影响到电力公司的经济效益。因此，如何运用行之有效的营销稽查手段来控制电力市场的各类风险，促使既能保障营销稽查的质量，又能提升供电公司的服务水平，促进市场营销的规范化，达到降低电力营销风险的目的。

一、电力营销稽查概述

（一）电力营销稽查的基本功能

供电经营稽查者和供电企业的市场运营密不可分,直接关系着整个国家和供电企业的经济发展。用电营销稽查工作重点主要是引导、督促、监督供电公司和企业内部工作人员,使他们能了解国家用电的具体要求,严格遵守我国的规章制度进行安全用电,并自觉承担好供电人的基本义务,但同时还必须打击某些违规非法供电的公司和个人。另外,为了强化对电力企业内部工作人员的监督,避免他们利用自身的权力谋取私利,还需要进一步强化对其的日常监督。

（二）电力营销中电力稽查内容

营销稽查是非常重要的内容，在电力营销的过程中在电力市场中扮演重要角色。

（1）电力计量管理稽查

电能计量的准确度与市场营销效益有关,直接关系到电能计量体系建立是否健全、能否科学。目前,在基本用电市场的质量管理工作中,应当注意与电能测量设备和测量基础之间的有机整合,以确认测量方法设定是否科学合理、测量装置设计是否科学合理,以便提高基本用电测量管理工作的顺利开展。同时,也要重视处理用户在实际使用过程中出现的一些问题,比如对测量装置进行更换、升级、维修等,以便进一步地提高对基本电能测量工作的质量水平。

（2）客户用电稽查

在用电过程中，各种违规行为都有可能发生，因此，要加强对用电的监管，才能保证市场的收益，保证公司的经济效益。因此，电力公司与用户之间要建立相应电力合同，其目的是为了保护双方的利益，保证使用者在用电过程中的合法使用权利，同时也能保证电力公司的收入。目前，在电力稽查中，除了要对合同的真实性进行核实之外，还要对合同的执行情况进行检查，并对某些违法用电的行为进行及时的查处。不仅保证了用电的安全，而且还保障了供电公司的基本利益。

（3）电费管理稽查

我国地域广阔，不同地区的生态环境差异很大。山区、乡镇、城镇在智能电网的投资与智能电力设备利用上存在着代差性。在进行电费核查时，必须切实执行。首先，对电力记录员和抄表员进行定期的工作，认真核对抄表周期和电表的读数，重点是对电费审计和电力抄表的计量准确度进行检查；其次，要充分重视用电量的历史，对用电量进行全面的分析，并对客户的预存电量进行汇总，及时了解电价的变化情况，为客户提供优质的供电服务。

（4）营销架构稽查

在电力市场的经营管理中，必须建立健全的系统，优化市场结构，有效地贯彻市场营销观念，从而提升电力公司的经营决策。此外，为了保证市场体系的科学化，必须注重对市场营销人员在日常工作中的具体表现。

二、营销稽查对降低电力营销风险的作用

（一）营销稽查对电力营销风险的评估

营销稽查能够对电力市场的市场风险进行评价，其中包括对潜在的危险进行评价和对用户的损失的评价。根据市场调查数据和顾客分析，得到评价结果，再根据评价结果进行分级，将危险系数较高、危险系数较小的进行分级。只有在风险分级的基础上，我们才能在以后的风险防范工作中，将主要的和次要的危险区别开来，并据此制订相应的防范措施。在营销稽查过程中营销稽查计人员可以对不同的风险进行不同的分析，针对不同的问题，制定相应的防范措施。在风险问题解决后，还要对风险管理方案进行评价，以确定是否能够实现预期的效果。比如，在营销稽查工作中，可以将市场上的各种信息都记录下来，进行对比和分析，然后用编号标明危险系数高的，然后提高警惕，综合分析各种危险因素，制定出相应的解决办法。

（二）具备很好的风险辨识技能

风险识别能力无论是在市场规划的初期，还是在未来的经营阶段，都能起到很好的作用。从电力企业和电力市场的总体运作状况出发，分析市场营销计划的执行和投入市场的变化，并综合考虑多种因素，例如企业现金流变化、客户用电行为、观念、国家宏观及微观政策变化等，从而做出科学的风险辨识。此外，营销稽查的工作人员和团队必须确保他们的工作质量，确保数据资料的完整性和准确性，并且可以建立一套完整的工作反馈系统，确保数据的准确性和及时性，从而提升整个风险辨识的效率。

（三）具备很好的风险预测的作用

在确定了各类危险因素之后，电力营销稽查还应对各类风险的发生概率进行精确的预测，并对各类风险因子所造成的危害进行分析。在电力市场中，当存在各种风险因素时，要针对不同的风险因素，制定相应的对策，并将其归类。一旦风险因子被识别，营销稽查人员就需要对有关稽查数据进行详尽的记录，从而为建立风险管理的控制方案提供依据。

（四）能提出科学的对策和方法

实施电力营销稽查工作，既要注重风险的辨识与评价，又要有针对性地采取相应的预防措施，才能提高整体的市场营销工作质量。在实际运行中，必须及时进行电力营销稽查反馈，为电力市场营销企业提供相关的运营管理信息，并以此作为综合评估运行环境的依据。其次，要加强对电力营销稽查实施的监管，保证电力市场的正常运行，同时要切实落实防范措施，最后必须建立健全的工作程序，以保证市场营销的科学性和有效性。

（五）能够健全及发展电力营销体系

从企业发展的角度来看，电力营销稽查工作的本质决定了企业的市场营销决策，同时也决定着企业的经营和发展。建立健全的电力营销稽查核系统，对电网企业的运营风险进行分析和评价，既保证了电网的安全运行，又能减少因风险带来的经济损失，从而提升企业的运营能力。新时期的电力营销稽查系统必须进行工作和思想上的创新，这样才能使电力企业的整体运营和风险防范水平得到进一步的提升，有效地开展电力营销稽查调查，为电力企业的经营和风险管理提供科学的依据。

结束语：在电力市场的经营管理中，要充分发挥电力营销稽查的职能，强化监督，以改革思路和手段，构建完善的市场监督机制，以便于职工明晰管理的目的和职责，并严格贯彻实施营销制度，确保电力市场的有效运行。在职工的训练中，通过对电力企业高层管理的培训，阐明在电力行业中应用各种创新方法，促进电力企业的发展，为用户提供优质的供电服务能力。

参考文献：

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[2]殷悦.电力稽查对降低电力营销风险的作用[J].企业改革与管理,2014(20):95.DOI:10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2014.3362.