供电公司用电检查营销策略探析

向振 司鹏飞 安峰

国网新疆电力有限公司且末县供电公司

摘要：随着我国社会经济的不断进步，每年的用电量在逐步地增长，供电企业是我国国有企业中的重要组成部分，其改革势在必行。伴随着电力企业在市场经济中不断的壮大，使得刘电力企业带来机遇的同时也对电力企业带来了极大的挑战。目前的用电检查与营销稽查工作过程中，仍然存在着相当多的问题，使得用电检查及营销稽查工作并不能够满足目前供电企业的发展要求，本文提出了供电公司对用电检查的营销策略，以期加强对电力的严格监管，严把国民经济第一关。

关键词：供电公司；用电检查；营销策略

1、用电检查的内容
  检查人员在进行用电检查过程中要对用电用户进行相应的用电知识讲解，提高用电用户的安全用电意识，从源头上解决用电隐患，使其合理用电，对发现安全非法的问题要进行合理相应检查，如果确定了非法行为就要进行相应的教育，必须使其承担相应的法律责任，进行罚款或其他惩罚措施以达到教育的目的，并维护正常的供电秩序。用电检查是一个繁琐而且复杂的工作，需要检查人员具有良好的职业操守和过硬的职业技能。如果职业操守不够过硬，在检查过程中往往疏忽一些安全隐患，给供电企业带来不必要的损失。这时需要对检查人员进行相应的知识普及，巩固其检查的能力。也有些检查人员职业操守不过关，检查过程中故意不仔细，对非法人员进行包庇，利用职务便利对不法人员提供方便，对于思想品德不过关的要进行相应的思想道德教育。供电公司应该定期对检查人员进行职业道德操守和职业进本技能进行相应的培训。用电检查还要建立健全完整的组织机构，不论是什么企业，分工明确、分工合理都是必要的。同样，我们在用电检查过程中也要分工明确，建立一支专门的检查小组，组织企业精英对其进行相应的特殊培训，加强其职业技能。

2、供电公司用电检查工作的重要意义
  用电检查工作首先是企业与用户之间进行沟通的重要内容之一，企业员工通过对供电设备及其传输设施的定期检查，保证了用户在用电上的通畅和安全性，是提高供电质量和服务质量的重要工作之一。其次，用电检查工作能够检查在电力运输过程中的问题，比如窃电、违约用电等行为的存在。这些违法行为导致电力损失，既影响了供电质量，又危害了社会和企业的利益，是用电检查中的重要内容。
3、供电营销策略
  3.1制定合理的电力营销策略
  要确保供电公司的健康发展，提升经济效益，就必须要尽可能的开展好电力营销工作。电力能源属于具有独特属性的商品，其营销策略和方式也应当有所不同，供电公司应当从不同的角度来着手，注重各专业之间的协调配合，精准施策，以相对较低的价格和更加优质的用电服务来拓展市场，寻求市场营销的核心点。
  3.1.1价格营销策略

新时期下，供电公司应当要结合市场实际情况来对电力价格予以调节，在政府相关政策的指引下科学制定电价来主动适应市场发展变化。另外还应当合理评估用户电力使用情况以及用电高峰期的具体情况，制定阶梯式的电价标准，在用电高峰时段提升用电价格，低峰时段减少电价。实施科学的价格营销策略，让电力能源的使用时间分布趋于合理，在冬季适当下调电价，让更多的居民选择电力采暖，这样不但有助于环境保护，同时还能够解决冬季用电低谷的问题。
  3.1.2优质营销策略

近年来我国电网建设逐渐推进，电厂与电网已经基本分离，电网合并与新建过程中应用了非常多的现代化设备来保证电压的安全稳定，频率与波形更为可靠。和过去比起来，电力能源质量得以进一步提升，基本能够满足各种用户的用电需求。但现阶段我们依旧要努力提升电能质量，实施优质营销策略，为广大用户带来更加优质和高效的服务，从而不断扩展市场，为供电公司带来更多经济效益。
  3.1.3服务营销策略

服务质量一直以来都是消费者最为关心和关注的问题，所以供电公司必须要贯彻执行服务营销策略，努力提升服务水平和效率。服务质量在很大程度上影响到电力公司的最终销售额和其他市场营销策略的实际效果。因此电力公司相关工作人员和管理者都必须要主动树立优质服务理念，转变传统思维模式，树立市场竞争、市场调节的现代经营理念，对技术工作人员而言，也应当不断提升专业素质能力，帮助用户及时解决好用电故障，确保电力能源的安全稳定传输。
  3.2制定科学的市场营销策略
  电力营销对于现代电力建设而言属于非常重要的一项工作，也属于现代电气化建设的关键一环。电力营销涉及到非常广泛的内容，其中不但包含了数据信息采集、业务经营，同时还涉及到管理、控制、决策等相关工作，所以应当结合技术支持系统来对相关工作予以调整，健全组织体系，确保供电公司内部资源的优化配置。坚持以市场为导向来制定出有针对性的营销策略，促进供电公司经济效益的持续提升。
4、供电公司用电检查管理的发展现状
  4.1管理理念有待更新，没有开展好用电检查活动

  在市场经济逐渐完善的新形势下，坚持以市场需求为导向的管理理念开始慢慢应用到各行业各领域的经营管理工作中。然而部分供电公司并未坚持与时俱进，尚未注重思想认识的更新，也没有认识到当前用电检查工作的重要意义，依旧选择过去那种陈旧的用电检查和管理模式。如此一来不但难以确保用电检查活动的有序推进，同时也不符合新形势下各行业的用电需求，影响到供电公司的持续健康发展。
  4.2供电公司目前所制定的用电检查机制有待进一步完善
  现阶段依旧还有很多供电公司没有认识到用电检查制度建设工作的重要性，用电检查工作的具体细节有待规范，相关职责划分不是非常清晰，没有确保用电安全检查职责的贯彻落实，单纯的依靠公司内部管理，不但难以发挥出用电检查管理制度的价值和作用，导致用电检查管理活动不具备针对性，同时还让供电公司内部资源更加分散，影响到工作效率的提升。
5、优化用电检查管理策略
  5.1引入精细化的用电检查管理体系
  供电企业用电检查管理效率的提升，离不开精细化的管理理念。一方面，精细化的管理是对企业用电检查的全过程的管理，是管理者从供电企业的战略方针、成本计划、市场目标、人员配合、资源调度、用户规模等全方面进行考虑，制定出的科学、合理的管理战略，能够有效满足现有的市场发展需求，对供电企业的资源进行优化配置，帮助供电企业依据自身的情况，进行与针对性的管理。
  5.2用先进理念武装供电队伍
  （1）优化现有的人才管理方法，推动供电企业的薪酬制度以绩效管理制度改革，做到“定岗定责”，将员工的薪酬绩效与岗位职责紧紧的联系到一起，提高企业员工的职责意识与职能意识，提高员工工作中的积极性。（2）注重专业技能知识在员工薪酬体系中的比重，积极开展员工用电检查技能培训活动，多种方式的提高员工现有的用电检查技能。帮助员工在学习、交流与实践中，掌握最新的用电检查设备的使用方法与使用技巧，提高员工对技能学习的重视。

结语：用电检查作为促进电力企业发展，保障用电安全，提高服务质量上起着重要作用。依法打击窃电、违约用电行为，加强管理，改变现有用电检查中的问题成为了急需解决的问题，因此，加强用电检查中窃电、违约用电的管理应该从多方面入手，为促进电力企业的发展而努力。

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