新时期电力营销创新策略

彭超

国网铜川市耀州区供电公司 陕西省铜川市 727100

摘要：阶段，用户的用电需求更加的多元化，同时对于电力服务业提出了更高的要求，在这个过程中传统的电力营销模式不仅难以全面把握用户的用电需求，进行有针对性的营销活动，同时电力营销业务开展的水平也十分有效，难以满足现阶段用户一站式的业务服务要求。在这种情况下就需要积极创新电力营销模式，不断提升用户服务体验，确保电力企业的电力营销模式符合时代发展的趋势以及自身发展的需求，但是目前来看，电力企业在开展电力营销的过程中，仍然存在很多问题，在一定程度上限制了电力营销服务水平的提升，因此本文主要对新时期电力营销创新的策略进行研究，希望该研究能够为电力企业改善营销模式提供一定的参考。

关键词：电力营销；创新；策略

对于电力企业来说，电力营销的实施水平关乎用户的服务体验以及企业自身的发展。在新时期，随着我国生产力的发展，社会各界对于电力能源的需求也在不断提升。这对电力企业的供电能力以及电力营销服务水平提出了更高的要求。从我国传统的电力营销服务模式来看，总体上处于较为滞后的发展状态，不仅难以全面把握用户的用电需求，进行有针对性的营销活动，同时电力营销业务开展的水平也十分有限，且现有的电力营销模式在体制上以及服务理念上存在一定的漏洞，这就需要对我国电力营销进行创新，确保我国电力企业的电力营销方式能够满足现阶段的发展需求。

1管理革新概况

“创新”这个概念是由经济学家约瑟夫·熊彼得在1912年首先提出的，他认为创新就是一个组织产生一种创造性的思想，并把它转化为一种有益的产物的过程。也就是说，在特殊的时间和空间情况下，组织利用规划、指挥、协调、控制等手段，重新优化配置各种资源，以达到特定的创新诉求。企业管理创新是指在企业内部和外部环境的不断变化中，将各种新的管理因素（如管理模式、管理手段、管理方法）或各种因素的结合，从而使组织的管理更加高效。管理创新包括管理理论创新、管理工具创新、管理方法创新、管理理念创新、管理知识创新等。一般而言，企业的经营创新要经过四个阶段：不满现状，从其他渠道寻求灵感，创新，争取内外的认同。

2我国电力营销目前存在的问题

2.1电力市场营销体制的滞后

部分电力企业发展过程中进行了电力市场营销的改进优化，并结合自身实际情况建立了相应的管理体系，但是由于缺乏专业的理论指导和员工缺乏创新意识，导致供电企业营销管理制度落后，和当代信息时代下的营销管理工作建设发展无法适应。部分营销工作的效能也被制约，没有积极探索电力公司的营销体制和措施，使其缺乏竞争能力。

2.2市场营销者的工作动力不足

营销人员的积极性与电力资源的刚性需求密切相关。由于市场主体与市场主体之间存在着一定的“刚性”关系，使得市场主体对市场营销工作的重要性认识不足，而一些员工认为，市场营销活动的开展并不能带来很大的效益，所以，在现实生活中，人们往往还抱着一种传统的市场营销观念，根据既定的工作内容和工作方式进行工作。这与当前市场形势下的营销工作需求发生了较大的冲突，从而使企业的营销工作难以进行有效的创新。

2.3电力需求量增加，电力设施老化

随着经济的发展和人们的生活水平的不断提高，供电公司的数量不断增多，消费者对用电的需求也越来越大，供电公司缺乏新的市场，使得电力营销工作难以进行下去。目前，我国的电力行业发展迅速，但电力设备还处于落后状态，一些发达国家采用了现代的计算机技术和信息技术，而我国的电力设备还没有与信息技术深度融合。先进的电力设备能有效地促进企业的市场营销和管理。为了完善我国的电力设备系统，必须引入新的信息技术，使电力装备系统更加完善，提高企业的市场管理能力。

3新阶段电力营销的创新策略

3.1引入科技促进企业经营与服务观念的优化

以信息化为依托，优化供电企业的营销管理，必须引入科技手段，增强市场营销的科学性和有效性。运用网络技术进行电力市场营销工作的创新；并利用网络、新媒介进行市场推广；增强电力市场的影响力和覆盖面。从实际出发，充分发挥电力市场营销工作的功能。在电力企业的发展过程中，领导干部在运用电力营销管理的同时，也要引入信息技术，强化基础设施建设，以保证对电力信息化营销的支撑，以达到最好的营销效果，使供电公司在激烈的市场竞争中占有一席之地。电力企业要树立良好的服务观念，立足于现实，不断提高企业的服务品质。相关企业还应在公司内部设立一个服务中心，针对偷盗、拖欠电费等违规使用的电力情况进行处罚，合理倾听用户的建议，强化对于电费信息的分享，减少公司的风险，持续为顾客提供优质的服务，例如：自动催收，断电及故障报告功能。大力倡导节电观念，转变客户的观念，以安全可靠的供电网络，合理设计客户业务流程，删除冗余的服务，提升业务的开展效率，节约工作时间。

3.2思想和质量的改变

对这电力营销服务模式进行创新的过程中，需要重视转变营销管理人员的思想观念。现代电力营销工作在开展的过程中，虽然可以借助一些先进的技术手段，但是归根结底，相关工作的开展仍然需要人力资源。为了佳状态，必须注重提升营销人员的思想意识和工作能力，一方面要通过教育和培训来宣传营销工作对企业的运作和发展具有重大的作用，另一方面要把一些先进的经营理念和经营模式的具体操作和实施方法告诉广大的管理者，使之能够更好地了解这些先进的经营模式的运作和实施方法，从而提高市场的经营管理水平。这种从工作人员本身的角度入手进行优化和完善的方法，实际上也具有一定的创新性。

3.3灵活的价格策略以赢得更大的市场占有率

随着市场经济的深入，电力用户的需求量在不断增长，电力需求也在发生着变化，电力企业要想获得持续的发展，就必须进行市场营销和管理的创新与优化。增强自己的影响力，抓住市场的变化，制订出合理、科学的价格策略，争取更大的市场份额，提高企业的经营效率。通过对电价政策的研究，可以看出，电价政策的科学性和合理性直接关系到电力公司的发展。因此在开展电力营销的过程中需要应用更加灵活的定价策略，从而更好的适应市场环境的变化。

3.4在电力市场营销体系中强化信息管理

在进行电力营销以及管理的过程中，耗费了大量的资源，但是管理以及营销的水平始终无法得到有效的提升。较低的信息化建设水平将在很大程度上影响电力企业的发展，并制约了电力营销服务模式的创新针对这一问题电力企业在创新营销方式的过程中，需要重视信息技术的应用，建立功能更为完善的信息化管理系统，借助该系统高效的开展电力营销业务，并提升营销工作中的信息共享水平，实现信息资源的高效应用，促进电力企业的可持续发展。

总结：

电力企业在发展的过程中需要重视电力营销创新，现有的电力营销模式具有一定的滞后性，无法为用户提供全面可靠的营销服务，同时也在很大程度上制约了企业自身的发展，针对这一问题需要不断总结现有营销模式存在的问题，在此基础上加强电力营销创新，确保所应用的电力营销模式能够符合电力企业发展的需求。

参考文献：

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