医院档案管理中档案管理模式改革的应用

索南簇

温泉县人民医院 新疆 833500

摘要：随着我国医疗水平的逐渐提高，就诊的患者数量逐渐增多，这在一定程度上意味着我国的各个医院需要具备较高的档案管理能力，相关人员能够具备协商调节的能力，将复杂冲突的档案管理变得简单和谐。本文就档案管理在医院的意义进行详细论述。

关键字：医院档案管理；档案管理模式；改革

由于我国的各个区域的医疗水平存在较大差异，所以我国的档案管理制度在一定程度上有待提升和改善。然而随着时代和经济的发展，医院的档案管理要求越来越高，这就需要医院在档案管理过程中提高水平，才能保证医院能正常高效运转，才能有助于构建强有力的医院的档案管理制度，才能从根本上解决医院管理效率低下的问题。

一.档案管理在医院中存在的问题

(一).同行间竞争剧烈

由于我国正进入全面医疗化的时代，国家在健康、民生、保险、医疗等等行业需要档案管理，这对于医院无疑是一个巨大的挑战。无数的医院通过各种手段来简化档案管理，这加剧整个档案管理行业的竞争，有些医院由于档案管理做的不到位，可能会面临被审核不通过的危险。

(二).医院缺乏专业的档案管理人员

由于我国的档案管理行业大部分是由公私合作的，但是很多医院仍然出现年轻员工断层的现象。年龄较大的员工的思维能力和接受能力较弱，不能够娴熟的使用现代化的互联网服务技术。再加上很多的大龄员工的文化和专业素养不高，其在实际的服务过程中不能够很好地为档案管理和解决问题^[2]。其次，虽然档案管理作为医院工作中最基础的部分，医院的档案管理在农村地区的服务水平却较为低下，其管理模式和管理理念都较为落后，农村的档案管理服务人员的服意识和态度较差、服务意识较薄弱。
(三).医院的档案管理手段单一、市场调研力度差

有些医院还采用过去手工管理的管理模式，忽略现代化的网络服务手段。其次，有些医院的市场调研力度不够，导致很多医院不能做到跟随时代的发展而进步，同时用户的信息完善和信息保护工作也漏洞百出，长期下来有些医院会失去档案管理的权威性。

二.档案管理在医院的意义

(一).良好的档案管理使得医务人员对病情的了解更加的深入

医生只有对患者的病情有个深入的了解，才能够做到科学合理的医治。首先，良好的档案管理使得医生和患者的沟通更加有效，不仅仅使得医生对患者的病情有了个深入的了解，还使得医生在实践中获得更多的医学病例，为医生往后治理更多的疑难病例提供了经验。其次，良好的档案管理使得医生与患者有了深入的沟通和交流，同时对患者目前的健康状况有准确的掌握。使得医生的诊断效果更加的优质，这不仅仅有利于维护医生的名誉，同时还帮助病人减少多余的医疗费用。最后，良好的档案管理使得病人在心理上和情感上得到了尊重和满足，病人在接受治疗的过程中会高度配合医生，使得病人的病情能够早日好转，同时，也减轻了医生的工作负担。

(二).良好的档案管理使得病人内心更加强大

良好的档案管理需要医护人员有端正的工作态度和温和的语言，这样才能让病人感受到温情，从而使得病人打破对死亡的恐惧、产生对生的希望。在实际的治疗过程中，病人不仅仅要在生理上承受病痛的折磨，同时在心理上也要承受一定的折磨和压力，这就需要医护人员在与病人日常的相处中，能够做到态度柔和、经常性的进行言语上的鼓励，从而使得病人内心更加的强大坚定^[3]。由此可见，良好的档案管理使得病人内心更加的强大，很大程度上提高工作效率。

(三).良好的档案管理使得有医患之间的冲突减少

良好的档案管理可以帮助减少医患间的冲突，使得医生和病人能够有独立相处的时间和空间，从而使得医生能够在短时间内了解到病人的问题所在，这不仅仅减少了医患之间的冲突，同时，也使得医生的工作效率大大提升。当病人们和医生相处和谐，那么病人在真正走上手术台的时候，就能够坦然的面对生死，相信医生的判断和救治，避免病人因为恐惧等等负面情绪加重自身的病情。其次，良好的档案管理使得医院的名誉度大大提升，从而能够为医院带来更多的经济效益和医疗人才。

(四).良好的档案管理使得档案管理趋于稳定和谐、社会长治久安

良好的档案管理使得档案管理趋于稳定和谐，这在一定程度上提升了我国居民的生活幸福度。因为医生作为基层的工作人员，与病人等等基层群众百姓的联系和接触较为紧密，良好的档案管理无疑有利于社会的和谐稳定和长治久安，使我国发展的一重大因素。想要档案管理能够趋于稳定和谐，就需要医院制定一套良好的档案管理制度，比如将职权划分给低下的基层工作人员，完善服务评价机制等等，使得病人们能够对医护人员产生良好的、有责任担当的、细心耐心的印象。

(五).提高医院自身的档案管理水平

医院优质的档案管理能够在无形中提高该医院的影响力和名誉，同时还使得该医院的整体服务水平呈现上升的发展趋势^[3]。伴随医院高质量的用户服务而来的便是用户的满意度和生活幸福感，从而不断地推动医院在我国档案管理界的地位，加强我国的医院档案管理水平。

(六).增加档案管理过程中的人才数量、增加人才的综合竞争力

医院的档案管理工作离不开精通档案管理中的高端人才，这就需要我国医院大力引进专业的、素养高的人才。首先，我国医院可以通过高薪和优厚的福利待遇来吸引专业素养高的精通档案管理的人才。其次，我国的医院还要主动给人才人性化的关怀和爱护，使得人才感受到家的温暖，从而更积极主动地投身医院的的档案管理的工作中。最后，相关医院还要定期组织人才进行专业性的考试和培训，使得人才在一次次的理论和实践锻炼中提高自己的专业水平，从而更好地为我国医院的档案管理中工作服务。

结束语：

总之，想要医院有个较好的档案管理，就要先有个合理科学的档案管理，同时，医院要结合自身的实际情况进行档案管理的改革。针对具体问题具体分析，才能有助于构建强有力的医院的档案管理制度，使得档案管理更加的科学有效。其次，国家还要对医院的档案管理处提供一定的资金援助和侦测上的支持，才能使得医院的档案管理处的财务可支出大大的提高。

参考文献：

[1].孙伟.档案管理模式改革在医院档案管理中的应用观察.[J].中国市场，2021(08):08.

[2].李晶.档案管理模式改革在医院档案管理中的应用研究.[J].黑龙江档案,2021(10):30.

[3].朱海民.论档案管理模式改革在医院档案管理中的应用.[J].黑龙江档案,2021(08):30.