抄核收工作优化浅议

赵建军

内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒盟乌拉盖供电分公司 内蒙古 锡林郭勒 026321     摘要：随着我国社会经济的飞速发展，电力事业也得到推动，如今已经在各个领域中获得了巨大成绩，同时电力领域的服务质量也随之得到提高，其中电费的抄核收在供电系统中占据十分重要的地位，也成为了电力部门优质服务中的主要环节。所以笔者本文就抄核收在供电系统中的应用进行以下探讨，其目的是为了能够为相关从业人员提供帮助。

关键词：电力营销；抄核收；
1 引言

  电力行业在现代化社会中处于重要发展的位置，人们的正常生活与工作都需要电力能源的支持，随着市场经济系统形成，电力行业也 在不断地受到各种程度的冲击，为了能够成长与发展，除了改善供电 系统之外，还应注重营销管理方面的工作，通过完善营销管理系统， 来提升供电企业的实际竞争力，挖掘可用的竞争资源，该文主要针对 抄核收事务，探讨相关电力营销管理事项。

2 电力营销企业抄核收工作开展现状

  抄核收，是区域电力资源供应的主要工作之一，它主要是对地区内电力应用情况进行用电信息整合，并核对用户的电力应用数值， 对应进行电力应用费用核算与经费收取。虽然国内电力营销体系正在不断完善，但传统抄核方式所残留的问题依旧对其实践工作产生着负面影响。笔者将其归纳为：（1）抄核收系统滞后。国内局部经济落后地区所应用的抄核收设备，存在着系统更新速率缓慢、新技术应用不到位等问题。（2）抄核收数据管理准确度不够。即，部分核查操作人员主要是通过程序收集信息进行营销工作安排，而缺乏后续对应整理。一旦局部操作存在着数据信息不够协调的情况，就会出现核查信息失真等负面隐患。（3）抄核收工作服务水平较低。即， 当前进行电力营销抄核收工作调整实践期间，由于工作人员水平参差不齐、工作管理制度不够完善等情况的存在，也会对电力营销抄核收工作质量造成影响。
3 优化电力营销中抄核收工作的策略

数字化抄表管理

  为提升电力企业的营销市场服务满意度，在具体进行抄表信息分析与探究期间，抄表人员全面采取数字化抄表技术管理法，进行抄表 信息进行综合管理与最优化安排。即，充分发挥数字化技术的优势， 实现高品质、低失误的数字抄表管理法。某地区进行电力营销产业市 场化服务工作管理探究期间，就主要是从抄表环节上进行工作优化， 本次工作具体实践的要点可归纳为：①采用电子抄表识别仪器，通过 平面扫描的方式，对客户的电表应用数量进行收集；②自动化信息核 对程序，抄表人员采用的智能化信息核对设备，对抄表用户的信息核 对后，再进行抄表数据一键录入。比如，客户名：王某某，门牌号， 某单元某楼，电表抄表数据扫描反馈结果核对，数字化操作方式，有 效地解决了抄表数据信息错误的问题；③网格化抄表自动化识别统计。即，抄表人员利用数字化程序进行抄表信息核实过程中，抄表人员统 一进行信息上传时，系统会自动按照单元楼层数进行抄表情况核查。 一旦发现有疏漏，系统立即发出警报，提示抄表员进行问题处理。电 力营销环节中的抄表环节工作智能化调节、数字化管理的实践方式， 不仅很好地解决了电力供应服务环节中的资源整合问题，还有序地解决了电力营销环节工作存在的缺失，它是较科学的电力营销优化形式。

转变思维，征信先行。

  当前，我们经常面临用户以各种理由拖欠电费情况，且有不断加剧趋势，业务人员一遍一遍电话催收，上门催收，乃至迫不得已之时 只能停电催收，而用户还是拖拖拉拉、迟交缓交甚至不交电费现象层 出不穷。这样被动的现状的出现，归根到底还是违法成本太低了。如 何才能改变这一现象 ? 笔者认为，可以学习支付宝借呗、花呗功能， 其完善的信用体系，设置了还款时限，从不担心别人不按时还款，只 担心没人借贷。当今的社会，老赖处处受人掣肘、寸步难行，我们也 应转变思维，迈出改革的步伐，坚持征信先行，在抄核收自动化系统 中建立信用体系，和银行征信接轨，让不交电费的人寸步难行，如此， 则难题迎刃而解也。

4核算管理

  首先，电费核算环节我们又可以称之为“审核”，其重要性就好 比电费管理工作的心脏部位，用户是否按时缴纳电费、财务人员是否 将电费及时的收回都会直接影响核算管理质量，因为电费的核算管理 工作不是一项简单的工作，而是一项需要跨越诸多部门的综合性财务 工作，也只有各部门之间的人员做到密切的合作，才能推动核算管理 工作顺利高效进行，进一步推动核算管理工作顺利高效进行。其次， 电力从业人员应结合实际的电费情况实施核算管理，要明确电费核算 管理的工作流程，这样才能在实际管理过程中顺利的解决各类问题， 倘若不能明确核算管理工作的流程就会频繁出现错误，一定程度上就 会影响核算管理工作的时效性，所以必须结合实际电费核算流程并构 建有效的核算岗位确定。第一，抄表的数据复核等环节应当在抄表数 据提交之后进行，此过程中也要做到及时发现问题及时解决问题，相 关核算人员应当将审核的情况填写在意见表上，还应对电费核算的基 础性资料进行管理，相关账目也要与实际资料相吻合，对于电量电费 上出现的差错也要及时处理，当然电费的票据妥善保存和管理。第二，核算人员还应根据非周期计算、线路损耗电量等内容去计算用户的用 电量，计算的过程中同样的也要做到对异常情况进行分析，进而不断 的提高电费核算管理工作的质量。

5提升抄核收工作服务水平

区域电力资源供应战略的有序性开展，也可以通过抄核收工作外 部辅助性条件优化的方式解决问题。其一，从电力营销中抄核收负责 工作人员的视角上寻求提升途径。即，增加专业人员的技能强度，实 现高质量、高效率的工作服务目标；其二，从完善区域电力营销抄核 收工作管理制度上进行调节，也是较有效的资源应用处理方式。即， 对抄核收工作中收集数据统计记录、统计信息存储、应用等方面的规 章制度进行完善，形成统一的资源管理战略，也是其探究中不可忽视 的工作方式。举例来说，某地区进行电力营销中抄核收工作优化期间，就主要是从工作开展辅助性战略条件层面进行因素把握。本次工作实 践的具体战略要点可归纳为：（1）在现有抄核收工作管理条件的基础上，又进一步进行了管理技术、管理战略因素评定等环节工作的有序 性调整与控制；（2）结合社会资本控制条件，开展抄核收操作人员能  力考核分析。对于阶段性考核水平不达标的在职人员重新进行岗位专 业培训。同时，不断引进拥有新型人才，形成新旧人才综合竞争的阶 段性岗位服务体制。

5 结束语

  综上所述，抄核收在供电系统中发挥着十分重要的作用，也是我 国社会经济发展过程中组成部分。随着人们对生活水平的提高对用电 的需要也逐渐增大，一定程度上也迫使着电费抄核收工作环节的优化。为此本文笔者对当前抄表技术进行分析，主要阐述抄表技术的类型以 及在供电系统中的相关应用作出阐述，希望以此来为相关人士提供借 鉴和参考。

参考文献

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[2] 吴小玲 . 浅析抄核收工作差错及优化措施 [J]. 农电管理,2019(02):48-49.

[3] 王灏, 张伟. 供电企业电费抄核收的管理创新思考[J]. 中小企业管理与科技( 上旬刊),2019(02):1-2.