现阶段电费抄核收优化管理探析

陈霞

内蒙古电力（集团）有限责任公司薛家湾供电公司 010300

摘要：当前正处于能源产业变革、电力体制改革和公司战略转型多重因素叠加的关键时期，经营形势也面临着极大挑战，同时存在工作转型升级和长期支撑力不足的问题，这都需要外应变革、内强素质，统筹协调各层级、各环节。为适应电力改革和国资国企改革新形势，加强电费抄核收管理，推动传统电力服务与新兴能源服务深度融合，需要明确职责，深入应用营销业务系统，规范电费抄核收作业。努力建立电费抄核收实施规范化流程及标准化作业的管理模式，实现电费抄核收工作全过程的量化管控，提高标准化、精益化管理水平，保障抄表收费及资金安全。真正落实提质增效专项行动，确保电费全额、及时、准确回收，为公司发展提供支撑保障。

关键词：电费；抄核收；优化管理

前言

随着社会经济的飞速发展，人们在日常生活和社会生产中对电能的需求逐渐扩大，在为电力企业发展创造广阔空间的同时，也在一定程度上增加了电力市场竞争压力。电力企业在发展运营过程中，不仅要对社会群众提供电力服务，还要最大化地创造经济效益，为强化自身核心竞争力奠定基础。电力抄核收工作作为电力企业正常盈利的主要来源，其工作效果和工作质量会直接影响电力企业发展状况，这就需要企业做好电力抄核收工作，突出该工作准确性、高效性特征，这既是推动电力企业持续发展的必要手段，也是保障国家电能资源安全的关键基础，需要电力企业高度重视抄核收工作的影响因素。在新时期背景下，虽然我国各地区正在大力推行集抄模式，但在实行中依然存在诸多问题需要解决，使得抄核收工作出现差错，对电力企业造成巨大经济损失。基于此，文章阐述了电力抄核收工作创新的必要性，针对当前工作存在的不足提出应对策略，以期为推动电力企业健康发展贡献一己之力。

1电力企业抄核收工作概述

1.1电力企业抄核收工作内容

电力企业抄核收工作内容广泛，包括用电量信息抄录、用电量数据核算、电费收取等。（1）用电量信息抄录。在用户用电量信息抄录工作开展前，需要充分做好工作计划统筹安排工作，合理划分工作区域，明确工作人员责任范围。在开展用电量抄录工作的过程中，工作人员需要确保抄录数据准确无误，并且要结合不同用户的用电性质，做好用电计量设备常规检查和维护管理工作，如此才能最大限度地保证抄录数据的准确性，为后续工作奠定良好基础。（2）用电量数据核算。用电量数据核算工作涉及内容较广，包括电费核算、异常电费信息核对、用户电费下账、电费核算报告记录存档等方面。用电量数据核算工作水平与电力企业营销部门的工作质量和工作效率有直接关系。（3）电费收取业务。电力企业电费收取业务包括违约金收取、预收电费收取、分歧电费收取及正常电费收取等多个方面。在新时期背景下，电力企业为了满足用电用户日益增长的需求，同时为用户缴费提供便利，不断改进缴费模式、拓宽缴费渠道，促进电费收取逐渐向多样化趋势发展，需要工作人员严格按照流程进行操作，避免多收或少收电费，以免危害电力企业或用电用户切身利益。

1.2电力企业抄核收工作创新的必要性

（1）为电力企业科学管理资金奠定基础。部分电力企业没有认识到电费收取后有效利用的重要性，导致相关管理制度和监管制度欠缺，使电费利用不合理，不利于促进电力企业的稳定发展。创新电力企业抄核收工作模式和方式，能有效解决以上问题，有利于提高电费的利用率，为企业健康发展奠定良好基础。（2）弥补电力企业抄核收工作存在的不足。在新时期背景下，电力企业发展势头迅猛，服务范围逐渐扩大，在一定程度上增加了电力抄核收工作的难度，导致传统工作模式存在的问题日益凸显。尤其在当前社会经济发展中差额电价对抄核收工作提出了更高的要求，需要结合不同层次用电用户合理安排工作内容，如果一直沿用传统工作方法，则无法满足电力企业与时俱进发展需求。近年来，科学技术不断进步，电力企业信息化建设水平也在不断提高，基本实现了以网络操作代替人工操作的目标，促使电力抄核收工作模式不断优化和完善，为电力资源合理配置提供保障，有利于充分发挥工作人员自身优势，切实解决电力企业发展中存在的各种问题，包括电费收取不及时、资金管理不规范、电费账目混乱不清等，为电力企业健康发展奠定坚实基础。

2电费抄核收优化管理措施

2.1严格电量电费核算管理

确保电量电费核算的各类数据及参数的完整性、准确性。特别是针对电价调整、电力客户计量装置更换、业务变更等可能影响核算质量的环节，需不断完善营销系统及市场化模拟电费试算，并对各电价类别、各电压等级的客户进行重点抽查审核，审核电力客户计费参数等档案资料是否正确，发现影响电费正确计算的及时反馈相关部门处理，以杜绝真实环境、正常结算时电费差错产生。按时将市场化交易电力客户电量传递给交易中心，并根据交易中心返回的清分电量和电价，对市场化交易电力客户进行电费计算、审核、发行。

2.2多管齐下开拓收费方式

采用代扣、代收与特约委托方式收取电费的，供电公司、电力客户与银行等金融机构签订协议，明确各方的权利义务。严格按约定时间与银行发送、接收并处理交费信息，及时做好对账和销账工作。按协议约定时间将当日代收、代扣电费资金转至供电公司电费账户。采用自助终端收费方式时，应每日对自助交费终端收取的现金进行日终解款。采用银行卡刷卡收费方式时，每日核对当日刷卡签单凭据金额与营销系统是否一致，与POS机发行单位进行对账并及时处理单边账，妥善保管电力客户银行卡刷卡签单凭据备查。采用充值卡收费方式时，要每日对当日销售的电费充值卡情况进行核对，并编制日报表。

2.3规范电费票据和印章管理

电费票据应严格管理。电费票据的领取、核对、作废及保管要有完备的登记和签收手续。票据的管理和使用人员变更时，要办理票据交接登记手续。建立电费发票管理台账。增值税专用发票、增值税普通电子发票应通过营销业务应用系统或税务管控专用系统开具，并在系统中如实登记开票时间、开票人、票据类型和票据编号等信息。对作废发票，须各联齐全，每联均应加盖“作废”印章，并与发票存根一起保存完好。按照财务制度相关规定，保存期满报经税务机关查验后方可进行销毁。电费票据发生差错时，需要开具红字增值税发票的，必须按照税务相关规定执行。票据和印章管理和使用人员调动工作时，必须办理交接登记手续，移交票据、印章。

结束语

综上所述，电力企业在电力抄核收工作中，存在工作人员综合素质参差不齐、电费收取网点不足、管理模式单一等问题，导致抄核收工作出现各种差错，不仅影响服务质量，还会产生经济损失。对此，需要电力企业优化工作管理模式、完善电费管理机构、培养专业人才，尽可能规避误差隐患，为企业健康发展奠定基础。

参考文献：

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