医院轨道小车物流传输系统故障的应急管理点

苏华显

曼彻彼斯高新技术有限公司 广西南宁市 510000

摘要：本次研究主要对医院轨道小车物流传输系统应急管理的实际情况进行分析，同时对当前工作中主要发生的问题进行总结，以后勤、维保人员等角度对应急处理流程以及相关措施进行探究，必须不断加强维保人员自身的专业能力，院中各部门的职责进行明确，确保信息能够及时有效的进行传达，使各个环节的衔接能够更加完善与健全，从而确保轨道物流能够更好地运输。

关键词：医院；轨道小车；物流；传输系统；故障；应急管理

在采用小车物流传输系统后能够显著提升医院的整体工作效率与服务质量，从而能够更好地降低成本投入，无论是人力、物力都能够有效的节省，避免人工失误所造成的问题，避免出现潜在风险等多种问题，同时还能够对就医环境进行良好的改善，不断优化，满足患者的各项医疗需求。

1.主要问题及影响

1.1标本失效

根据相关标本采集手册以及管理体系的要求，在规定时间内对标本进行采集后需要及时送验，避免因为各种因素造成时间延缓，防止对标本检测的准确性结果造成影响^[1]。通常，血标本必须在采集后30min内送进检验，以此确保检验的精准性。但是在传输标本过程中，一旦轨道小车出现长时间的故障问题而发生停滞现象，因为车厢贮存条件与方式无法达到标本相应的标准与要求，因此会严重影响标本的质量，甚至会使其标本出现作废问题。另外，针对检验报告的出具时间，医院已经做出了明确的规定，一旦标本作废，必然不能够在规定的时间内完成检验报告，而对患者进行重新采集标本也会对医院与患者造成不良影响。

1.2标本遗失

轨道小车物流传输系统由于长时间发生故障问题后，故障点会引发轨道小车堵塞情况，基于此，维保人员可能需要对轨道小车进行调度，在此过程中，会存在对正在传输标本的轨道小车进行忽略，因此而导致次标本在一定时间的范围内出现“失踪”状态。

1.3抢救用药的传输延迟

针对部分患者生命体征较差的情况，当其在接受经济抢救时，需要通过西药房将抢救用药进行经济调用，一旦轨道小车物流传输系统发生故障问题，会对患者的抢救效果造成直接性的不良影响。

2.应急处置预案

2.1提升维保人员的能力

维保人员在具体工作过程中必须及时发现所存在的故障问题，并针对相应的故障采用有效的方式第一时间进行解决，从而更好的缩短因为故障问题所导致的应急处理时间，降低故障所造成的不利影响^[2]。对此，维保人员需啊哟对故障类型进行及时、准确的判断，并确保维修时间^[3]。另外，需要及时采用有效的应急处理措施，如果诊断维修时间超出30min，需要尽快封锁相关站点，主要通过后台进行。例如检验科，需要对相关站点进行及时封锁，病房才能够不在通过轨道小车继续进行标本传输，以此降低故障点加重堵塞的现象与问题，同时，利用后台对发往检验科的轨道小可进行查看，并明确现处位置，组织相关人员通过手动的方式将车箱打开，并将标本取出后交给配送人员到检验科进行检验，一旦经过诊断后认为排除故障、恢复运行的时间和人工去除标本配送的时间相比下较短，需要对现场故障进行优先解决。

2.2完善信息的通报

当发现故障并通过判断确定维修时间在30min以上的情况下，维保人员需要及时向医院管理部门进行沟通，将故障的影响范围、维修时间等相关信息进行通报，需要根据医院管理部门负责相关工作，并对应急处置进行统筹协调。具体处置包括以下方面：（1）需要对故障现场的相关问题进行组织与安排，要求相关人员及时到故障现场对问题进行有效的协调与解决，同时，对故障处理的进度与结果进行有效的了解与掌握；（2）根据实际情况利用各种途径通知相关部门，例如微信群、电话渠道将实际情况告知后勤、健康管理重心、护理部、门诊等，并按照故障影响范围对逐渐进行上报，并且，为了能够确保对各个临床科室进行有效的通知，需要通过护理部门对各个临床科室护士长进行直接通知，接下来，需要护士长将相关问题与故障通知到各个临床科室，待故障问题解决并回复正常后，医院管理部门需要在第一时间将相关问题通知临床科室。

2.3强化临床科室应急处理能力

当接收轨道小车物流传输系统故障停运情况通知时，各个科室需要立刻对此停用，同时需要需要对前期发出的标本进行查看，可利用站点操作屏进行操作，确保标本已经送达目的站点^[4]。如果标本未送达，需要及时与维保人员取得联系，并且需要告知相关部门，包括科室、小车号等。对于故障所造成影响的相关区域中的药品传输情况，药方需要按照各个临床科室的用药情况，对其进行分别处置，例如紧急类药品，需要对相关药品进行重新配置，同时通知相应的人员进行人工配送；再如非紧急类，药方需要以维修时间为主，对配送方式进行明确。对于故障所造成影响的相关区域的标本传输，紧急类药物需要通过临床科室与维保人员取得联系，将标本从车厢中取出后配送到检验科。而非紧急类需要通过科室按照维修的具体时间对配送方式进行明确。

2.4完善与后勤配送的衔接

一旦发生故障，同时故障维修时间需要超过30min，轨道小车物流传输系统管理部门需要将相应问题第一时间通知给配送管理部门，并立刻启动紧急人工配送^[5]。同时，配送人员需要配合相关工作，将标本运送专用箱送入紧急标本取出点后，标本需要通过维保人员取出，同时清点标本、并对其进行详细的登记后进行移交，将其送入检验科。并且，必须在经济人工配送登记本中，将科室、小车号、检验科签收人等相关信息进行记录，以此来规避标本遗失。

结束语：

综上所述，轨道小车物流传输系统具有灵活装运、安全可靠等众多特点与优势，同时也是医院物流传输过程中的重要方式之一。在本次研究中，通过对轨道小车物流传输系统在维修过程中可能存在的问题进行分析，同时通过有效的应急处理措施，提升医院整体的应急处理能力。

参考文献：

[1]陈文进,姚磊,汪栋.医院轨道小车物流系统施工工艺与控制要点[J].建筑技术开发,2019,46(3):48-49.

[2]徐凯,李波,王坤胜,等.医院轨道物流小车系统设计与应用[J].机械与电子,2021,39(1):47-51.

[3]吴红芳,谭云花,谈溢凡.智能化轨道小车物流传输系统在医院的应用[J].设备管理与维修,2021(17):129-130.

[4]陈伏余,王炜平,王小军.智能化轨道小车物流传输系统在现代医院工程中的应用[J].中国新技术新产品,2021(16):47-49.

[5]金丹.智能化轨道小车物流传输系统在医院的应用[J].数字化用户,2021,27(31):82-84.