莱维特在《营销想象力》一书中阐述的关于营销的一系列真知灼见，无一不是与“客户”这个概念联系在一起的。‘企业的目的就是创造和留住客户”，这就是真正的营销学家对于企业目的的直白定义，也是企业价值观最核心的内容——
中国中小企业
2007年11期
