美容心理咨询在整形美容外科的临床应用

李红艳

黑龙江省大庆市油田总医院医疗美容科 黑龙江省大庆市 163000

摘要：目的 探讨美容心理咨询在整形美容外科的临床应用效果。方法 此次研究对象为近年来在我院整形美容外科进行整形美容的120例人员，采用随机分配的方式，分为对照组和观察组，其中对照组采用常规咨询模式，观察组采用美容心理咨询模式，分析比较两组研究人员的美容效果。结果 通过实验观察，比较两组人员整形成交率和总满意度，观察组明显优于对照组，P＜0.05具有统计学意义。结论 针对接受整形美容的人员采用美容心理咨询模式，可以提升整形美容的成交率，获取更高的满意度，具有一定推广价值。

关键词：整形美容外科；美容心理咨询；临床应用

此次研究选取我院整形美容外科收治的120例接受整形美容的人员，探讨美容心理咨询在整形美容外科的临床应用效果，现做出如下报告。

1 资料和方法

1.1 一般资料

此次研究对象为2019年3月—2020年3月在我院整形美容外科接受整形美容的120例人员，采用随机分配的方式，分为对照组和观察组两组，每组各60人。对照组采用常规咨询模式，观察组采用美容心理咨询模式。对照组中有12例男性，48例女性，年龄为20-40岁；观察组中有11例男性，49例女性，年龄为21-42岁。两组患者的一般资料不存在显著差异，P＞0.05不具有统计学意义。

1.2 方法

针对对照组研究人员采用常规咨询模式，针对整形美容人员提出的问题进行“一问一答”式回答，向患者介绍整形美容手术的基本操作流程、手术需要的费用以及可能会出现的各种不良反应等。护理工作者对患者存在的焦虑加以了解，并予以针对性回答。针对观察组患者采用美容心理咨询模式，对患者实施心理疏导，提高患者接受整形美容的成交率。（1）利用对患者的咨询，对其情绪状况有较为充分地了解。针对主动乐观的人员，能够对自身身体状况有较为充分地掌握，护理工作者可以令其清晰地表达自身愿望，以做好相关准备工作。针对存在恐惧心理的人员，他们不能充分了解自身身体的不足，寄希望于通过整形美容使自身条件得到一定改变。这些人员在进行手术前不免会出现紧张、不安等不良情绪。基于此，护理工作者给予他们相应指导，让其整形美容的信念得以良好树立，增进护理工作者和他们之间的距离。针对存在缺陷障碍的相关人员，通常是体貌象征上存在一定的缺陷，将工作中的种种不幸都归于自身缺陷，具有比较强烈的整形美容愿望，对于手术所获取的效果寄予很大希望。针对于此，护理工作者应给予相应心理疏导，纠正他们的错误意识，使其客观看待整容美容，不可匆忙进行整形美容手术操作。（2）利用对患者的咨询，加强整形美容人员的信任度。在美容咨询工作中，信任是极为关键的，创建这种相互之间的信任需要一定的时间，但信任的摧毁往往只是在一瞬间，护理工作者应确切整形美容人员进行美容手术的动机，使其充分意识到整形美容的价值，加强他们整形美容的依从性。（3）调节患者的情绪。客观来讲，整形美容人员身心放松的情况下能够有效提升成交率，护理工作者同整形美容人员相互接触的过程中，应使用幽默风趣的语言同他们交流，以朋友的身份同他们沟通，这样更加利于整形美容人员以积极的心态面对整形美容手术。与此同时，针对整形美容资金方面的咨询，护理工作者应对进行整形美容的对象作出有效判断，采用相关技巧做好整形美容人员之间的有效交流，以提高成交率。

1.3 统计学方法

本次实验研究中的相关数据借助于SPSS 21.0统计学软件进行分析，计量资料用（ ±s）表示，进行t检验；计数资料用%表示，进行x²检验。P＜0.05表示存在显著差异，具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组整形美容成交情况

比较两组患者的整形美容成交情况，观察组成交率为96.7%，对照组成交率为66.7%，观察组明显优于对照组，P＜0.05具有统计学意义。详见表一所示。

表一 两组整形美容成交情况对比

组别	例数	成交例数	成交率%
对照组	60	40	66.7
观察组	60	58	96.7
x2	-	-	18.033
P	-	-	＜0.05

2.2 两组整形美容满意度情况

比较两组整形美容满意度情况，观察组总满意度为85.0%，对照组总满意度为98.3%，观察组明显优于对照组，P＜0.05具有统计学意义。详见表二所示。

表二 两组整形美容满意度情况对比

组别	例数	非常满意	满意	不满意	总满意度
对照组	60	25（41.7%）	26（43.3%）	9（15.0%）	51（85.0%）
观察组	60	42（70.0%）	17（28.3%）	1（1.7%）	59（98.3%）
x2	-	-	-	-	6.982
P	-	-	-	-	＜0.05

3 结论

在整形美容外科相关工作的开展中，针对整形美容人员的心理咨询也是十分关键的一项工作。该项工作不但和咨询人员情绪的转变之间存在密切关联，同时与咨询人员对于整形美容手术的认识程度及其掌握程度之间具有高度关联。因此，做好整形美容人员相关的心理咨询十分必要，以加强整形美容外科整体的服务质量，使整形美容人员获取更加良好的美容效果。本次研究中，对照组采用常规咨询模式，观察组采用美容心理咨询模式。研究结果显示，比较两组人员整形成交率和总满意度，观察组明显优于对照组，P＜0.05具有统计学意义。可见，针对接受整形美容的人员采用美容心理咨询模式，可以提升整形美容的成交率，获取更高的满意度，具有一定推广价值。

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