风险管理在护理管理中的临床应用研究

刘红燕

荔波县中医医院 558400

摘要：目的 分析在护理管理中应用风险管理（RM）的影响。方法 在2021年1月~2021年12月期间收治80例患者并随机分组为对照组和观察组各40例，对照组实施常规护理管理，观察组实施风险管理，分析两组在护理后的护理满意度、护理安全合格率。结果 经过护理管理后，观察组的护理文书合格率与护理满意率均高于对照组，两组之间的对比差异有统计学意义（p<0.05）。结论 将风险管理应用在护理管理中，可以提升患者对于护理的满意度，提升院内工作中的护理安全质量，降低违规操作，在临床上值得推荐。

关键词 风险管理 护理管理 风险 护理满意度

在护理管理中，护理中的风险问题多存在于处理、操作、配合、抢救中，同时也会因为护士技能问题在一般临床活动上出现失误风险^[1]。护理的缺陷可对患者的身心造成一定程度的影响，降低医疗水平和护理质量。基于此，为了提升护理管理质量，本研究应用了风险管理，分析实际效果，现将报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

在我院2021年1月~2021年12月选取患者80例并分做两组。纳入标准：（1）临床资料完整。排除标准：（1）配合度低以及中途退出者。观察组：男22例，女18例，年龄19~76岁，平均年龄（46.31±5.66）岁。内分泌科11例，消化内科13例，骨科10例，其他6例。观察组：男24例，女16例，年龄21~75岁，平均年龄（46.36±5.62）岁。其中内分泌科12例，消化内科12例，骨科11例，其他5例。两组患者的性别年龄、分布科室等一般资料的对比上差异无同继续意义（p>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组：

给予患者常规的护理管理干预措施。包括交接班制度、病房查对、抢救措施安排、消毒隔离检查等。

观察组：

采取风险管理。成立以护士长作为核心的风险管理小组，完善临床护理风险管理模式。建立护士长、组长和小组成员的三层管理结构，要求护士工作人员充分的了解到患者病况和护理期间容易出现的紧急情况，要求展开风险护理管理对于各类风险进行探究，方便及时的寻找安全隐患，提出有效防范措施。加强对于护理人员的培训，定时召开会议，不定期对护理人员的安全防范意识和护理质量进行检查，做好奖惩制度，强化院内的培训。健全护理规章制度，进行风险管理时需要充分的考虑到院内实际状况，做好医疗器械更新维护，及对于新型管理技术及时评阅和审核，秉承以人为本原则拉近医患关系。制定风险防范以及应急措施，病人输液的风险预案，医疗药品的短缺处理，突然停水停电的应急处理等，护士需要全面的掌握应急处理方法，定期组织成员学习。

1.3观察指标

使用院内自制的满意度问卷调查表对患者进行护理满意度统计，问卷的内容包括了健康宣教情况、护士护理态度、基础护理情况、风险管理等，不满意为低于80分，80~90分为一般满意，90分以上为非常满意。总满意率=（一般满意+非常满意）/总例数x100%。记录护理的护理安全合格，其中包括日常消毒隔离工作、重点部门人群的管理、护理操作过程规范性、药物管理等，满分为100分，低于60分为不合格。

1.4统计学方法

采用SPSS23.0统计学软件将患者的各项指标进行对比分析。计数资料使用%表示，采用X²检验；计量资料使用（±s）表示，采用t检验。若两组数据有明显差异，则具有统计学意义（P<0.05）。

2结果

两组患者的护理满意度和文书合格率情况

经过护理后，观察组的文书合格率高于对照组，同时观察组患者对于护理的满意率更高于对照组，组间对比差异有统计学意义（p<0.05），见表1。

表1 两组患者护理满意度与文化合格率对比[n（%）]

	例数	不满意（%）	一般满意（%）	非常满意（%）	总满意率（%）	护理安全合格（%）
观察组	40	1	15	24	39	38
对照组	40	8	16	16	32	31
X2	-	6.1346	0.0527	3.2000	6.1346	5.1647
P	-	0.013	0.818	0.074	0.013	0.023

3讨论

风险管理是指对于经济缺失和管理过程中的潜在风险进行及时的发展评价并处理的科学管理处理策略^[2]。而医疗的风险管理是代表院内通过有系统有组织的减少或者消除医疗风险危害以及经济损失。

护理风险贯穿于护理操作、配合抢救、处置等各项环节中，即便是微小的临床活动也可能带来一定风险。通过对医疗风险进行评析，寻找出风险防范措施，可以有效的减少医疗风险发生率，利于制度化、系统化、科学化的优质护理发展。本研究中，风险管理组的满意率以及护理合格率效果优于常规护理组（p<0.05），证实了风险管理应用于护理中的可行性。

综上所述，在护理中实施风险护理管理，可明显提升护理质量，保障患者身心健康，在临床上值得推广和应用。

参考文献

[1]王水琴. 护理风险管理在手术室护理管理中的临床应用探讨[J]. 养生保健指南, 2019, 000(011):203.

[2]赵海燕. 探讨风险管理联合绩效考核在医院急诊科护理管理中的应用效果[J]. 中国卫生产业, 2019, 16(10):2.