人文关怀在新生儿科护理中的效果观察

支君蓓

上海市浦东医院 201399

摘要：目的：探究新生儿科护理中应用人文关怀护理的实际效果。方法：选择入院时间为2020年4月～2021年5月期间新生儿科收治的所有患儿中，筛选出符合本次探究标准的患儿84例，将患儿的入院序号完全打乱，采取随机摇号的方法，将其分为A组（n=42）和B组（n=42），给予A组常规护理，B组则实施人文关怀，做好护理日记，对比两组患儿家长对护理的满意度。结果：B组患儿家长满意度为97.62%（41/42），高于A组90.48%（38/42），差异较大，P＜0.05。结论：对新生儿实施人文关怀护理，患儿家长对护理的满意度大幅度提升，因而该护理方式值得推广。

关键词：新生儿科；人文关怀；护理；满意度

新生儿科接诊的患儿疾病类型复杂多变，患儿在疾病诊断以及护理过程中需要求较高。常规的护理中，仅仅将护理的重点放在患儿的疾病诊断及预后护理中，容易忽略患儿自身以及患儿家属的情绪变化^[1]。为了保障患儿的治疗疗效及护理效果，需要采取更加人性化、科学的护理模式，此次探究将人文关怀护理应用于新生儿科的护理中，通过对患儿及患儿家长的健康教育宣教、精细化护理，使得护理的实际效果有着显著的提升，不仅提升了患儿家长的护理认知，还能提升患儿家长的满意度，具体如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择入院时间为2020年4月～2021年5月期间新生儿科收治的所有患儿中，在所有患儿中筛选出符合本次探究标准的患儿84例，将患儿的入院序号完全打乱，采取随机摇号的方法，将其分为A组（n=42）和B组（n=42），A组（n=42）：常规护理，B组（n=42）：实施人文关怀。A组（n=42）：男19例，均龄（9.74±6.16）天，女23例，均龄（8.87±6.94）天。B组（n=42）：男17例，均龄（10.17±5.35）天，女25例，均龄（9.73±8.48）天。两组患儿一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。纳入标准：无遗传疾病史。

1.2方法

A组：常规护理。

严格把控新生儿的药物用量，并对患儿的体位进行指导和纠正，安抚患儿家长的情绪。

B组：人文关怀。

①健康理念的宣导：大多数患儿家长都是首次为人父母，对新生儿的疾病相关了解较少，会过于担心患儿的疾病发展，以及对成长的影响，使得患儿家长过于担心患儿疾病对患儿造成的影响，从而出现忧虑、烦躁的负面情绪，因此，护理人员需要保持亲和的态度，均匀的语速将患儿所患疾病相关知识耐心的科普，将疾病的发生、治疗手段、预后恢复等告知，提升患儿家长对疾病的认知程度^[2]。同时将人文关怀的护理重要性告知，并主动的介绍医务人员基础信息，以达到增进与患儿家长之间的关系，拉近医患距离，运用沟通技巧挖掘患儿家长的压力来源，并根据压力来源给予患儿家属人文关怀，使其保持平和的心态。②临床护理：患儿在护理期间，除了密切的关注患儿的各项身体体征指标以及患儿的喂养外，还需要采取轻抚、轻拍等，以此来满足患儿对于情感的需求，以免患儿情绪波动较大。控制患儿所处环境的温度，避免温度过低，以免患儿出现低温，或着凉，定期对患儿的体温进行测量并记录，做好患儿保暖措施，在对需要阳光照射的患儿护理时，如黄疸，需要重点保护患儿的眼睛，避免太阳光直射，以免出现灼伤的情况。③患儿的看护：患儿年龄小、认知少，极易受到外界原因出现哭闹，在对患儿实施护理期间，需要由专人看护患儿，发现患儿出现哭闹时，及时的进行安抚工作，并寻找引发患儿哭闹的原因，或者使用毛毯、枕头等物品将患儿围绕，呈鸟巢状，以此来保证患儿的安全感，使其停止哭闹，保持平稳的呼吸节奏，拥有舒适、充足的睡眠，避免因情绪失常导致病情加重的情况^[3]。⑤患儿的探视：每日设定一个时间段为探视时间，在探视时，需要严格按照无菌的要求，穿戴无菌服，对患儿家长手部、身体等部位进行消毒，将患儿当前的状况告知，以免患儿家长情绪失控，在探视过程中，应当保持足够的安静，以免对患儿造成影响^[4]。

1.3观察指标

比较两组患儿家长对护理的满意度。总满意度=（非常满意+满意）/n*100%。

1.4统计学方法

以SPSS21.0软件做检验，以P＜0.05表示数据差异有统计学意义。

2.结果

B组患儿家长满意度为97.62%（41/42），高于A组90.48%（38/42），差异较大，P＜0.05，具体数据如下。

表1.比较两组患儿家长对于护理的满意度（x±s）

组别	非常满意	满意	不满意	总满意度
A组（n=42）	16（38.10%）	22（52.38%）	4（9.52%）	38（90.48%）
B组（n=42）	23（54.76%）	18（42.86%）	1（2.38%）	41（97.62%）
X²	-	-	-	5.934
P	-	-	-	＜0.05

3.讨论

人文关怀是当前较为推崇的护理方式，相较于传统的护理，该模式的护理重点放在患者的心理上，使护理工作更具人性化。新生儿因为年龄、疾病类型等因素会导致患儿在治疗及护理过程中的工作难度较大，患儿家长对疾病的认知较少，因此会出现过度的紧张、焦虑的情况^[5]。为此，在护理过程中，需要运用良好的沟通技巧，拉近与患儿家属之间的关系，并挖掘出患儿家长的压力来源，针对压力来源给予患儿家长人文关怀，使患儿家长保持相对平稳的心态。制定专项的护理措施，保证患儿的安全。由此次探究结果表明，新生儿护理中运用人文关怀，能够安抚患儿家长的情绪，大幅度改善护理质量，增加了患儿家长对于护理工作的配合度，值得推广。

参考文献

[1]陈芬.抚触在新生儿护理中的作用分析[J].心理月刊,2020,15(14):143.

[2]周明明.加强新生儿科护理管理有效预防医院感染[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(24):123+142.

[3]张元元.人文关怀在新生儿科早产儿护理中的应用[J].全科口腔医学电子杂志,2019,6(35):112+119.

[4]丁婷婷,许艳勤.人文关怀在新生儿护理中的应用研究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(90):355-356.

[5]文婷.人文关怀在新生儿科护理中的应用[J].饮食科学,2019(10):267.