急诊护理管理中运用风险管理的探讨

郭晓杰 1 任美英 通讯作者

中国人民解放军联勤保障部队第 964医院 吉林 长春 130062

【摘要】目的：讨论急诊护理管理中运用风险管理的效果。方法：针对30名接受急诊护理管理的病人进行研究，以随机的方式分到对照组和研究组，每个组分别有15名病人。其中对照组实施常规急诊护理管理，研究组在实施常规急诊护理管理的同时予以风险管理。对比研究组和对照组的护理风险事件出现率和焦虑、抑郁情绪评分。结果：研究组护理风险事件出现率低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。研究组病人的SAS评分、SDS评分低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在实施常规急诊护理管理的同时予以风险管理，能够更好的缓解病人的不良情绪，进一步降低护理风险事件出现率。

【关键词】急诊护理管理；风险管理；护理风险事件

接受急诊治疗的病人，病情均十分复杂，再加上病人因担心失去生命所产生的不良情绪，从而加大了出现护理风险的概率。因此对于护理人员来讲，应在实施急诊护理管理的同时，对病人予以风险管理，以达到更好的护理效果，进而最大程度的降低出现风险事件的可能性。那么接下来，本文就来对30名接受急诊护理管的病人进行研究。具体报告如下。

一 资料和方法

1. 一般资料

对从2020年5月到2020年8月接受急诊护理管理的30名病人进行研究，以随机的方式分到对照组和研究组，每个组分别有15名病人。其中对照组实施常规急诊护理管理，研究组在实施常规急诊护理管理的同时予以风险管理。对照组男女病人分别有8名和7名，年龄在21岁到55岁之间，平均年龄为（37.21±3.52）岁；研究组男女病人分别有9名和6名，年龄在20岁到56岁之间，平均年龄为（37.62±3.58）岁。所有病人和家属均同意接受本次研究，并签署了同意书，排除患有精神疾病的病人。研究组和对照组资料差异没有统计学意义（P>0.05），有比较性。

2. 方法

对照组实施常规急诊护理管理。研究组在实施常规急诊护理管理的同时予以风险管理：（1）由经过严格培训和通过考核的护理人员构成风险管理小组。（2）按照以往所收治的急诊病人的特点，优化护理风险制度。同时通过具体的护理情况，调整护理流程，以此提高救治成功率^【1】。（3）护理人员要一边参与护理，一边接受培训，以进一步加强风险管理意识^【2】。（4）定期对急救物品和设备进行检查，同时立刻替换质量不过关的药品，以免影响治疗效果。而且在治疗前要再次进行检查，以避免在治疗期间出现药品、设备短缺的情况^【3】。（5）在护理期间要和病人经常进行交流，同时进行心理疏导和宣教，以加强护患关系，从而最大程度的降低出现护患纠纷的可能性。

3. 观察指标

1. 对比研究组和对照组的风险事件出现率。其中包括护理投诉、不良事件、职业伤害。（2）通过SAS量表、SDS量表对病人的焦虑情绪、抑郁情绪进行评分。分数越低代表病人的焦虑情绪、抑郁情绪越轻。

4. 统计学处理

通过SPSS20.0软件研究处理数据。SAS评分、SDS评分通过（ ±s）呈现，以t检验；风险事故出现率通过%呈现，以x²检验。P<0.05，则差异具有统计学意义。

二 结果

1. 对比研究组和对照组的风险事件出现率

研究组的风险事故出现率低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

表1 对比研究组和对照组的风险事故出现率（%）

分组	例数	护理投诉	不良事件	职业伤害	风险事件出现率
研究组	15	1 （6.6）	0（0.00）	0（0.00）	1（6.6）
对照组	15	1 （6.6）	2（13.3）	1（6.6）	4（26）

（二）对比研究组和对照组的SAS评分、SDS评分

研究组SAS评分（32.13±2.84）分、SDS评分（31.57±2.16）分，均低于对照组[（47.31±4.32）分、（46.29±4.15）分]，差异具有统计学意义（P<0.05）。

三 讨论

急诊病人病情复杂，对护理工作是极大的考验，而以往的急诊护理管理由于制度不够完善，导致护理人员的风险意识不强

^【4】，进而造成风险事件频发。为此应在常规急诊护理管理的基础上予以风险管理，以进一步降低风险事件的出现率。经本次研究的结果来看：研究组的风险事件出现率低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组SAS评分、SDS评分均低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，在实施常规急诊护理管理的同时予以风险管理，能够更好的缓解病人的不良情绪，进一步降低护理风险事件出现率。

【参考文献】

[1] 王丽洁. 风险管理在急诊护理质量管理中的运用探讨[J]. 现代诊断与治疗,2019,30(22):4040-4042.

[2] 张莹,李娜. 急诊科护理管理中运用风险管理后的效果分析[J]. 健康必读,2020(7):248-249.

[3] 尚英民. 急诊科风险管理中运用护理干预后的效果分析[J]. 养生保健指南,2020(43):109.

[4] 曹霞,张玉玲. 探讨风险管理应用于急诊护理管理中的应用效果[J]. 中国卫生产业,2019,16(33):126-127.