戴尔的渠道新思路分析

戴尔的电脑直销模式被称为“直接经营”，1998年．它在厦门建立了中国客户中心，并沿用在美国获得成功的做法，开通800免费热线，客户通过800热线可获得技术咨询和服务，还可向有关专家咨询产品或叙述订购需求，由专家提供参考意见，帮助选定所需要的配置。