精细化管理对护理质量的影响

季梅华 艾宝霞

石嘴山市第二人民医院 宁夏石嘴山市 753000

【摘要】目的：探讨精细化管理对护理质量的影响。方法：随机从2020-4月至2021-6月这段时间，将我院收治的患者，抽取82例用于本次的研究，以患者入院的先后顺序对其分组，其中41例的对照组患者，进行常规化护理，而另外的41例患者，应用精细化管理为观察组，展开两组患者的护理质量情况分析。结果：观察组患者的护理质量评分与对照组患者相比要明显更优，（P＜0.05）。结论：对于患者的护理过程中应用精细化管理，可有效的提升护理质量与效果，利于患者的满意，值得推广。

【关键词】精细化管理；护理质量；影响

护理质量是医院临床护理的一项重要指标，各是现代医院管理质量持续改进的主要部分，能够直接反映出医院的整体医疗服务水平。也就是说，高品质的护理，不仅可以与患者建立和谐的护患关系，避免医疗纠纷的发生，还利于患者更加积极配合临床各项工作，以此来为医院树立良好的外在形象。因此，常规化的护理已经无法满足患者及家属的需求，而精细化管理，可优化护理的各个流程与环节，对护理质量的提升具有促进的作用^【1】。基于此，本文随机从2020-4月至2021-6月这段时间，将我院收治的患者，抽取82例用于本次的研究，展开如下的临床调查。

1. 资料与方法

1.1一般资料

随机从2020-4月至2021-6月这段时间，将我院收治的患者，抽取82例用于本次的研究，以患者入院的先后顺序对其分组，其中41例的对照组患者，进行常规化护理，分别有男、女患者21例、20例，年龄分布于16岁-79岁，平均（42.67±4.88）岁；而另外的41例患者，应用精细化管理为观察组，各有22例的男患者、19例的女患者，年龄分布于15岁-80岁，平均（42.71±4.83）岁。所有患者均为入院治疗，且自愿参与本次的调查，且排除资料不完整、中途退出及精神异常等患者。由统计学对两组患者的各项临床资料进行分析，无显著的差异，可以比较（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组患者进行常规化护理，主要对患者进行用药、饮食等方面的指导，并做好患者房间消毒、清洁等工作。

1.2.2观察组患者应用精细化管理，具体措施有：①对护理人员进行精细化的分工，成立质量改进小组，按照其个人的能力分配其工作职责，并且定期核查其护理质量情况。②针对病情危重、老年患者等群体，需要实行弹性值班制度，合理安排护理人员的工作时间，同时对护理人员进行教育与培训，不断优化其护理流程，密切的监测患者的生命体征。③护理人员要具备良好的服务意识，做好对患者的饮食指导，开展健康宣教，并主动与患者沟通和交流，根据其存在的不良情绪加以心理疏导。④加强护理风险预防管理，护理人员要避免患者出现压疮、摔倒及坠床等事件，主动学习相关的医疗法规，规范书写病例信息^【2】。

1.3观察指标

对两组患者的护理质量进行评估，包括急救物品管理、工作态度及基础护理等内容，每项为100分，分数越高表明护理质量越高。

1.4统计学分析

根据SPSS20.0统计软件分析与处理调查的数据，主要对比组间计量资料、计数资料，分别采用t、X²检验，统计学意义差异为p＜0.05。

2. 结果

对两组患者护理质量进行比较

观察组患者的护理质量评分与对照组患者相比要明显更优，（P＜0.05）；数据见下表。

两组患者的护理质量对比[ ，分]

组别	例数（n）	急救物品管理	工作态度	基础护理
观察组（n）	41	89.77±2.83	91.47±3.07	88.63±2.65
对照组（n）	41	81.34±2.64	83.12±4.24	85.79±2.72
t值		18.581	13.511	6.266
p值		<0.05	<0.05	<0.05

3. 讨论

精细化管理是现代化企业的一种管理方式，在医院临床护理中应用，可持续的改进日常护理质量，优化护理工作的流程，以此来将量化标准、规范，真正落实到临床护理的各个环节，为患者提供更加高质量、优质的护理服务，尽可能满足患者、家属提出的一切合理护理需求，从而有利于为医院树立良好的形象。基于此，为了进一步证明其效果，本文随机从2020-4月至2021-6月这段时间，将我院收治的患者，抽取82例用于本次的研究，以患者入院的先后顺序对其分组，其中41例的对照组患者，进行常规化护理，而另外的41例患者，应用精细化管理为观察组展开调查。根据数据结果得知：观察组患者的护理质量评分与对照组患者相比要明显更优，（P＜0.05）。由此可见，对于医院护理中应用精细化管理，可有效的提升护理质量，具有推广的价值。

【参考文献】

[1] 邹素姣, 李信安, 高艳,等. 手术室精细化管理对护理质量及手术效率的影响[J]. 现代医学与健康研究电子杂志, 2019(10).

[2] 郭凌云. 神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响[J]. 心理月刊, 2020, v.15(14):176-176.