探究社区健康教育在护理管理中的影响及发展对策

1陈陆媛 2王辉军

1. 建始县疾病预防控制中心445300

2. 建始县中医医院 445300

摘要：本文主要针对社区健康教育当前存在的各种问题及对策进行深入分析。

关键词：社区健康教育；问题；对策

近些年来，我国城市社区的卫生服务较之以往相比取得了显著发展，各个城市纷纷开展多样化的社区护理服务活动，其中最为多见的则是以社区群众为服务主体举办的护理健康教育。该项活动的主要内容，就是向社区群众介绍有关治疗与防护疾病方面的相关知识，从而达到提升社区群众的卫生知识水平的目的。通常情况下，开展该项活动的主要参与人员为护士，其为了在社区群众心中牢牢树立起卫生意识，进而令群众做到有效预防疾病，多会参照群众间的差异性，开展各种各样的健康教育工作。

一、社区健康教育中存有的问题

（一）社会无法正确看待社区护理人员

现如今，社会依旧无法正确看待社区护理人员，经常会做出一些存有偏见的行为，比如：轻视社区护士、质疑社区护士的护理知识储备等等，而这些偏见恰恰妨碍了社区护士表现出其价值所在。并且，考虑到护士的日常工作量较大，加之，部分护士极易出现心理素质较低的情况，从而致使护士在开展社区健康教育工作时，会抱有消极的工作情绪以及未能具备良好的服务意识等等，而这又会进一步影响到社区服务对象的体验，进而诱发了护患纠纷。

（二）社区护理人员紧缺

当下，我国的人口老龄化程度正在逐步加深，社区之中的老年群众比例也在逐步上升，而这些老年人普遍都患有各种各样的疾病，这就导致社区护士的需求量得到了大幅提高。不过，放诸实际，社区护理人员紧缺已经成为了一种主流现象，以此有碍于社区的护理管理卫生服务等工作的顺利开展，更无从谈及以社区护士为参与主体的健康教育的进行。

（三）社区护理管理者的素质较低

当前，我国社区的护理管理人员普遍都存在不具备较高的学历且缺乏良好的管理能力等问题。由此可见，正是由于这些护理人员未能掌握充分的专业知识，加之薄弱的管理意识，致使社区护士所提供的卫生服务的质量堪忧。

（三）不完善的社区护理管理制度

经由相关调查表明，我国关于社区卫生服务方面的护理管理制度始终处于不完善的状态，一般情况下，社区多沿用医院的管理制度，而未能使其未能立足于自身的实际情况，制定一套相符的护理管理制度，进而有碍于社区卫生服务情况的发展，难以令健康教育得到顺利开展。

二、发展社区健康教育的对策

（一）积极培养社区护理人员

社区护士与社区群众共同参与的护理健康教育活动，恰恰可以反映出护理改革的深入。社区护士以社区群众的日常实际需求为出发点，进行护理健康教育的举措，有助于在社区群众心中树立起卫生意识。不过，考虑到部分社区护士不具备良好的素质，因此，社区护士的整体素质水平仍有待提高。我们应当积极做好培养社区护理人员的工作，具体措施如下所述：社区护理管理人员应当参照社区护理人员的实际情况，开展多样化的培训工作，比如：定期组织护理人员参与健康教育培训课程、模拟社区培训活动等等。其中的培训内容主要包含与护理有关的理论知识、专业技术等。护理人员在参与培训的过程中，也在逐步扩充自身的理论知识储备、增强沟通技巧，并在心中牢牢树立起爱岗敬业的工作精神。另外，在培训活动中，相关人员需时刻强调护理健康教育的价值所在，积极号召社区护士同社区群众建立起良好的关系，以此避免发生护患纠纷。

（二）提高社区护理管理的资金投入力度

考虑到社区健康教育是组成社区卫生服务体系的重要部分，因此，倘若社区健康教育未能得到良好发展，那么极有可能会降低社区卫生服务的质量。有效开展社区健康教育活动的前提是，必须具备足够数量的社区护理人员，并且，这些护理人员需要参加过专业化培训。因而，提高社区护理管理的资金投入力度是确保社区健康教育得以有效开展的基础条件。我国政府的卫生行政管理部门应当对社区健康教育工作予以高度重视，提升资金的支持力度，将其规划到卫生发展事业之中，从而增加财力、人力等方面的投入力度，令社区卫生服务事业得以走上良好的发展道路，进而惠及广大社区群众。

（三）健全现有的社区护理管理制度

由于社区护理管理工作具有一定的独特性，因此，倘若该项工作完全按照医院的管理制度予以执行，那么将有碍于社区护理管理工作实现良好发展。因而，我们应当参照社区的实际情况及护理现状，健全现有的社区护理管理制度，积极探索出一套与社区护理管理发展相适应的工作模式。现如今，社区护理工作的范围正在日益扩大，这就致使社区护理管理部门应当在其他部门的支持下，采取分块管理的办法，对社区内的各项工作进行明确分工，树立起工作责任制，并构建起一个具有独立性的护理服务机构。针对社区护士的工作行为、操作流程实行规范化管理，创建护理服务满意度评分制度，以此对获得高分的护士给予一定的奖励。除此之外，为了有效提高社区护理服务的质量，还应制定相关的监督及考核制度等。

参考文献：

1、谢静誉.浅谈社区护理管理存在的问题和对策[J].中外医疗,2011,30(1):136.

陈陆媛（1970、2-11 ）女，汉族， 湖北建始人，专科，建始县疾病预防控制中心护士，职称：主管护师，研究方向：护理。单位邮编：445300

王辉军（1970.8.11）男，土家族，湖北建始人，本科，建始县中医医院，职称，副主任医师，445300