企业单位思想政治工作中沟通艺术的创新

张颖

长春昌驰宏成混凝土有限公司 吉林 长春 130000

摘要：沟通不单单是维系人际关系的一种有效方式，还属于一门艺术。掌握并有效运用这门艺术，需要具备较强的人际沟通方法，还应有极高的政治理论素养。企业单位的思想政治工作，即相互沟通，通过管理者与员工之间的沟通，来达到提升员工思想、掌握员工各方面情况的目的。所以，掌握企业思想政治沟通艺术与技巧，对于企业单位思想政治工作的开展极为有利，也是提升员工思想政治水平的一种有效手段。鉴于此，本文将基于沟通艺术在企业思想政治工作中的作用，深入探索创新企业单位思想政治工作中沟通艺术的有效路径。

关键词：企业管理；思想政治工作；沟通艺术；沟通技巧

前言：在新时代背景下，企业单位思想政治工作更强调人性管理，做到一切以人为本，所以沟通在企业建设发展期间尤为重要，也是思想政治工作的一种有效手段，既有利于增强企业单位的竞争能力，还能构建更加和谐融洽、向上奋进以及积极进取的工作氛围，从而全面增强企业单位的管理质效，切实提升企业的核心竞争力。故而作为一项精神再生产活动，企业单位思想政治工作，必须要基于全面了解组织任务目标的前提下，创新沟通艺术，通过与员工之间的沟通交流，稳定员工队伍，提升员工凝聚力，为企业的长足发展助力。

1沟通艺术在企业思想政治工作中的作用
　　企业的思想政治工作者为了适应企业面临的新形势、新情况、新问题，必须深入学习、研究、传播以及践行党的方针政策，而学习、研究、传播和践行都是离不开沟通的。良好的沟通是企业政工人员与全体员工增进了解和理解的工具，为了动员职工端正态度，努力工作，就要说明上级领导的方针、政策、任务和要求，以帮助员工理解组织的目标，引导大家集中力量，统一步骤，分工协作实现组织目标，同时我们还必须把下级的职工意见、要求情感收集起来掌握下情，使自己确定的目标，提出的要求符合实际情况，取得好的领导效果，上情下达，下情上传畅行无阻。因此在企业思想政治工作中探索研究沟通艺术有着十分重要的意义。而熟练掌握沟通艺术对于提高企业思想政治工作的效果能起到事半功倍的作用。

2思想政治工作沟通艺术的创新

2.1营造良好沟通环境要点

首先，注重平等。只有当被沟通人充分感受到了尊重与平等，才会放下心理戒备并引发出倾诉的欲望，进而在后续的沟通中产生信赖与安全感。由此，企业单位思想政治工作者要秉持以人为本的宗旨，基于信任、尊重与平等的态度听取与收集员工意见与建议，坦诚交流，全力维护员工切身权益，当只有做到以上几点后，才能在引导员工沟通中毫无保留推心置腹的表达。其次，相互理解。思想政治工作必须基于了解与理解，并同时摆正自我，让员工能在放松愉悦的心境下畅谈见解。为了加深对员工的了解，应在日常工作中深入到群众中，及时掌握员工工作生活中的状态，并给予力所能及的帮助与指引，让员工能够更好地融入集体中，以单位为家，更好的促进思政工作深入人心。最后，换位思考。鉴于不同员工对于同一事物的理解与认知存在个体化差异，在价值取向及观念上应更加多元化，树立思想政治工作的开展不能一概而论的理念，充分利用共情对员工的心境产生共鸣，更多的给予理解与宽容，尤其是要站在对方的立场上考虑问题，为增进相互之间的情感奠定坚实基础。

2.2深入广大员工中，了解真实情况

有效的思想政治沟通需要建立在对沟通对象充分了解的基础之上，如个人家庭背景、学习工作经历、性格特点等。当只有深入的了解了沟通对象，才能在实际的沟通过程中把控全局，有针对性地开展相关工作，进一步达到沟通的效果。与此同时，从心理学的角度出发，对沟通对象进行个性化的分析与了解，也体现了尊重、以人为本的理念，只有当被沟通人感受到被重视、被理解，才能更有利于我们开展下一步沟通工作。而要想实现这一目标，在日常工作中就需要积极融入广大员工群体中，关心关怀他们，了解最真实的工作与生活状态。

2.3认真倾听、凸显尊重

思想政治工作是一种通过引导树立积极价值理念做好员工思想工作的方式手段，但在实施中不能一味输出单方面的观念与看法，还要用心倾听员工的想法，做到思想的交互才能实现有效沟通。如员工对于单位、自身工作岗位、单位运营管理等方面有不良情绪时，则需要引导员工积极完整的表达释放出来，从中找出问题症结所在，并在后续工作中针对性的解决与消除，而不是全面否定员工的想法与认知。另外，在沟通中要以眼神或肢体动作，让被沟通人感受到被认真对待被尊重，这样才能够打开员工的心扉，获取到真实的信息。

2.4制定个性化的沟通方式

随着我国社会经济的持续发展，社会思潮多元化的趋势越来越显著，每个员工作为独立的个体，都有自己独特的思想与价值观，要想做好新时期下企业单位思想政治工作，相关工作人员就要紧跟时代发展潮流，充分分析单位员工的性格特征、学历背景以及工作经历等情况，选择适宜的沟通方式，并保障沟通工作的有效性。另外，在沟通中若发现沟通对象产生抵抗情绪，要避免采用说教式的思想灌输，应突出重点有目的的引导对方，避免沟通对象在情绪上产生更大的不满。若沟通效果达不到预期，单位思想政治工作者则需要接受求同存异，站在对方的立场上感受，与沟通对象之间产生共情，并在后续的沟通中反复、多次的深入进行与推进，力争将沟通对象的思想引导到正确的方向上来。

2.5善于找准适宜时机

在与员工开展思想政治工作时，需要注重时机与场合，多关注当事人的情绪，提高沟通有效性。在与员工沟通过程中，要找准时机，充分考虑员工当时所处的环境与心态等情况，再选择合适的沟通时间与方式。一般来说，当员工处于不稳定的心境及心态中，情绪波动会较大，不利于开展沟通工作，恶劣的外部环境也会影响到沟通效果。此外沟通的成效并不是一蹴而就的，深入人心的沟通往往需要一而再再而三的反复、多次才能起到作用，思想政治工作人员一定要坚定原则，善于用耐心、韧性与恒心坚定信念，坚持不懈地做好思政沟通工作。

2.6创新沟通形式

在当前的互联网科技下，沟通的方式越来越多样化，一般可分为正式沟通与非正式沟通两种类型。企业单位中多用的正式沟通主要有面谈、讨论会与座谈会等。这种传统的沟通方式更加正式，具有严肃性，使员工容易产生拘束感与距离感。非正式沟通指正规渠道以外的信息交流与传达方式，具有更高的灵活性与及时性，使得员工能处于相对放松的状态中，相较于正式沟通更容易反映出员工真实的思想与态度，沟通效果也更加理想。这两种沟通方式各有所长，在实际应用中可以将两者有机结合起来，针对不同的需要与现实情况灵活机动的选择，促使沟通效果的最优化。另外，在沟通方式上也要与时俱进，多采用当前群众广泛使用的信息交互软件，如微博、微信、电子邮件等，积极创新沟通方式，切实提高沟通的效率与质量。

结语：

综上所述，在社会经济发展新形势下，企业单位要持续创新方式方法，积极探索与实践，全面践行以人为本的管理宗旨，注重员工的心理疏导，强化单位内部人文关怀。并持续深入到广大员工中，以诚恳的态度用心倾听、循循善诱，引导员工树立起健康、积极的世界观与价值观，为企业单位的可持续发展做出更多贡献。

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